【出团信息】商家会在出游当天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】温馨提示：
8点以后交通管制，导致第一晚可能会到不了沟口，所以会安排在川主寺相应标准等级的酒店入住。请提前知晓！谢谢理解
3、景区门、车票实行全网实名预约购买制，景区现场不设人工现金购票窗口，如有优惠证件如学生证、60岁以上老年人、残疾人离休干部、现役军人、残疾军人请报名时提前告知我社，如未告知，我社均按全价门票预定，请见谅。
【特别提醒】
1.如有小孩参团，需提供姓名身份证号，如小孩超高1.2，超龄6周岁，需报名是补交九寨沟门票+观光车，如因客人未报小孩或临时增加小孩导致进不去景区，客人自行承担。
2.如有优惠证件的游客须报名时提前告知，否则直接按全价票购买，无法定优惠或者免票，故也退不了优惠或者免票费用（进景区须带有效身份证原件，如名字不符无法进入景区）
购物和自费游览活动说明：①如游客需要购买当地土特产品，请与导游协商，部份景区内和沿途停留的站点附近 均可能会有纪念品售卖点，法物流通处，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购 物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。②本行程景区内的自费项目或 自费娱乐项目，由游客自愿选择参加，景区有价格向游客明示

【使用说明】【散客安排】：由于参团人员较多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请宾客谅解。
【报价不含】：各地至成都往返大交通、景区便民设施，交通保险、行程中约定的自理自费项目内容、酒水、个人消费、景区内索道、沿途小门票、行程中备注未含的餐及住宿等！请当地现付，备有说明除外。
【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行；请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。行程中停车加水、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间，自由活动时间请自行负责自身人生安全及财产安全。
【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有携带有效身份证件造成无法办理入住手续所造成的损失，游客自行承担责任。
【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担处理。
【退团说明】: 游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，再与旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前7天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。
【住宿说明】：高原地区沿线住宿酒店/宾馆硬件和软件条件都有限，请不要以城市酒店标准来衡量，敬请谅解！（为提倡绿色环保，沿线酒店/宾馆不提供一次性洗漱用品，游客需自备）；
【餐饮说明】：景区段行程所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐厅就餐，但当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异，且菜品均由成都运进，餐饮条件相当有限，请做好心理准备，旅行社已尽心安排特色菜品，希望能合你的味口，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、饼干等干粮。
【用车说明】：根据同团人数安排车型，保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车、临时有急事等等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，须向我社支付已经产生的旅游车位损失费及行程中合同约定的其它已产生费用。
【自行游览说明】：当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打旅游质量监督电话。
【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险和旅游人身伤害意外险。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度解释权归保险公司所有)，70岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续
【导游说明】：常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区（列如：九寨沟）
购物和自费游览活动说明：①如游客需要购买当地土特产品，请与导游协商，部份景区内和沿途停留的站点附近 均可能会有纪念品售卖点，法物流通处，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购 物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。②本行程景区内的自费项目或 自费娱乐项目，由游客自愿选择参加，景区有价格向游客明示

【产品说明】根据我社与景区相关协议和优惠政策计算，门票优惠如下：
【门票】如有优惠证件的游客须报名时提前告知，否则无法预定优惠票或者免票，故也退不了优惠或者免票费用：
如有优惠证件的游客须报名时提前告知，否则无法预定优惠票或者免票，故也退不了优惠或者免票费用：跟团游客必须携带有效身份证，自行准备口罩

①11 月 15 日-12 月 13 日全程产生优惠 优惠不退，产生免票共退70 元/人（九寨退 20/黄龙退 50/）；未 上黄龙退 50 元/人
②12 月 14 日-次年 3 月 31 日全程产生优惠不退，产生免票共退 40 元/人（九寨退 20/黄龙退 20）未上黄龙退 20/人
③4月1日-5月31日全程优惠共退60元/人（九寨退40/黄龙退20），免票共退130元/人（九寨退90/黄龙退40）；未上黄龙退40元/人;
④6月1-11月14日全程优惠不退，免票共退100元/人（九寨退50/黄龙退50）；未上黄龙退50元/人;如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游，当天临时不去费用不退。

【人群说明】3岁以下儿童和70岁以上老人保险公司不受理人身意外伤害投保情况；此行程不接受有心脑血管疾病、70岁以上、孕妇等人群预订，不接受18岁以下单独出行
【健康说明】：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及75岁以上老人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。
【安全说明】：①旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。②景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心；③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；
【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
若因天气、堵车等不可抗力因素（含自愿放弃）造成不能正常上黄龙，则按团队票价退黄龙门票差价50元/人（4月30日前退30/人），无法替换其他景点，谢谢理解！
（特别申明：因团队订单规定，如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游，当天临时不去费用不退）
1.2米以下儿童免门票，但须大人带领。因九寨沟等景区均为网上订票，故在统计时须告知导游，如未告知导游真实优惠票的情况而引起损失，由客人自理。景区对在校学生，现役军人，离休干部，残疾人，60岁以上老年人提供门票优惠，若符合景区认可条件，导游将现退您门票优惠差价。请游客配合景区出示相关有效证件。

【注意事项】【气候说明】：沿途高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫。即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。牟尼沟(黄龙)景区海拔4070-2800米,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。九寨沟口海拔约1900米，沟内海拔长海3100米，大多数游客没有高原反应，请放心游玩。
【特别约定说明】：①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。②游客投诉以在九寨途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。
【其它提醒】：藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品，提前要带足这些东西。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担，身份证、护照（外籍人士）、银行卡(农行/建行/邮政储蓄)、信用卡、现金等（现金不要带太多）；背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（穿是防水旅游鞋），排汗保暖内衣1－2套，换洗内衣裤若干，厚棉袜若干，防晒霜（50SPFPA+以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品；全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,尽量准备一个轻便的多用插线板,免得大家抢插座)。
1.、团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
2、遇人力不可抗拒因素（如：政府行为、天气、航班延误、取消、管制、故障等）造成行程延误或产生的其它费用，我社概不负责，此类费用由客人自理自费，机票政策性调价，补差由客人承担。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序。
3、本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关。
4、本行程沿线属藏区用餐及住宿硬软件条件有限，限电限水，限时供应热水，热水一般为晚 9 点至
11 点间供应，沿线提倡绿色环保。请不要以城市的标准来衡量；请游客自带洗漱以及毛巾等个人
用品，热水为太阳能供应，不太稳定，若对住宿条件有要求的游客建议住宿升级。
5、九寨沟的出发时间都比较早，如果您在成都是入住酒店，请自行提前通知酒店为您提供路餐作为
早餐，早上前台处自行领取。
6、整个三天行程沿途会有旅游车加水或供游客上厕所方便的路边站点，类似站点下车后属于自由活
动时间，当天用完晚餐后也属于自由活动时间，自由活动期间请随身携带贵重物品，自行负责人
身及财产安全。
7、进入藏区，请尊重少数民族风俗习惯，如若你自由活动期间在附近逛街商店或小卖点，请不要讨
价还价后而不购买，请不要与当地人争吵及发生冲突，夜间请不要自行外出，需要帮助请及时与
随团导游或旅行社联系。
8、成都至九寨沟的路程较远，大部分为山路，如您要晕车，请务必携带晕车药。旅游旺季车辆增多，
有可能会堵车，导致用餐时间较晚，敬请理解

【费用包含】🔥含行程所列景点首道大门票；
🔥【宽体头等舱】一排3座宽体头等舱（最后一排为4座，固定车型不可调节座位靠背，请知晓）
🔥【空调普通车】一排4座空调大巴
🔥【九黄都】含2早4正餐
🔥【九黄熊】含2早4正餐
🔥【错峰九黄3日】含2早4正餐
🔥【九黄四姑娘山】含2早3正餐

❁温馨提示：
1、团餐不用不退，整体游玩九寨沟景区那天午餐，均不包含，需自理
2、九寨沟沿线当地饮食与游客饮食习惯差异较大，餐饮条件有限，尽请谅解，您也可自备些零食（方便面、榨菜等）景区段所含早餐和晚餐在所住酒店用套餐。
舒适住宿：鑫世纪缘/仙池度假酒店/山泉度假/九寨缘主题酒店等同标准酒店
高品住宿：九江豪庭/大藏风/泊梵/港威瑞逸/鑫源/云天海/晶都/西姆酒店等同标准酒店
豪华住宿：千墨度假/九寨名人/景悦度假/名雅/郦湾等同标准酒店
轻奢住宿：九宫宾馆/润都国际温泉酒店/保利新九寨宾馆/星宇国际/金龙酒店等同标准酒店
温馨提示：暑期期间由于九寨沟房源紧张，可能安排住一晚沟口和一晚川主寺，根据情况而定，请知悉
🔥中文导游服务
♥购买儿童套餐，费用包含往返车位费/导游服务费/半餐费；
温馨提示：儿童价格不含景区门票和床位，超高1.2和6周岁以上需自理门票
0-2岁婴儿必须按照儿童占位，否则属于超载，请您知晓并如实告知，以便顺利出行，谢谢您的理解与支持；
🔥旅行社责任保险，代购旅游意外伤害险；如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。
🔥18328536985；18328536980
特别提示：含大交通产品请务必跟我社先确认动车票余票情况再给客人进行订单确认！ 尤其是节假日期间不能保证百分百能抢到票！（元旦/春节/劳动节/端午/中秋/国庆节等等）以实际出票情况为准

【费用不含】【所有行程均不含】
①九寨沟观光车90元/人（必须消费），保险10元/人。
②黄龙上行索道80元/人，下行索道40元/人，耳麦 30 元/人、观光车 30 元/人，保险10元/人。
【九黄都】都江堰观光车20元/人，玉垒阁扶梯40元/人，耳麦10元/人。
【九黄熊】熊猫乐园观光车+讲解30元/人。
【九黄达】四姑娘山观光车70元/人，保险10元/人。
🔥单人报名，我社尽量拼房，如无法拼上或客人不愿意拼房，需补单房差
♥报价不含：九寨沟沟内午餐。
♥港澳台及外宾 ：
1:当地住宿条件有限，九寨沟当地有些酒店不具备接待外宾条件，所以外宾至少需要下单高品及以上住宿；
2:门票因为旅行社跟景区团队协议价格所以外宾还需要补一个差价50元/人
3：外宾险50元/人 需另外支付50元/人外宾险
1：使用日期开始前1天17:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天17:00之后申请，收取70.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之后申请，不可退；
2：五一、国庆等期间出发前5天12：00前可以全额退款，出发日前5天12:00后因车导等已安排，收取总团费100%的损失

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;
1、出发前一天17:00前可以退款
2、出发前一天17:00后因车导餐需提前安排，收取团费70%损失
3、五一、国庆等期间出发前5天17：00前可以全额退款，出发日前5天17:00后因车导等已安排，收取总团费100%的损失
4、动车团退票、改签退差时，退票费核收标准:查看原文
申请退票距发车时间 退票费
退票时间≥8天 无
48小时≤退票时间<8天 5%
24小时≤退票时间<48小 10%
退票时间<24小时 20%
距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，根据铁路运输管理条例执行

5、动车行程如果有客人退票：
动车行程如果有客人退票、改签：
因为我们在线下网点购票，客人可以凭本人身份证在全国各地火车站窗口退/改票（出票网点不能直接退/改），故两种方式：
A、客人自己退火车票，我社收全款火车票+订票费5/人;午班单程116+5/单程；晚班单程106+5/单程
B、火车票点代退费：退票手续费（20/人单程，往返40/人）+火车票损失按铁路规定,（我社退费）；
火车票点代改签：手续费（20/人单程，往返40/人）

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。