【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后30分钟内发送。

【预订须知】1. 预订成功后您会收到携程的确认短信。
2. 工作人员会于出行前1天21:00前以电话或短信形式与您核实第二天出行事宜,请务必保证预留的手机号畅通。
3. 出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前(建议提前10分钟)前往约定地点等候。
4. 若出行前无短信、电话或其他方式与您确认出行相关信息，请拨打紧急联系电话或去哪儿客服热线。

【产品说明】安心游我们的措施
司机、导游等服务人员满足政府要求复工人员标准；均在家隔离28天以上
司机、导游防疫安全知识+服务培训
提供物资：消毒液、垃圾袋、测温枪、洗手液
游客提供健康码乘车，每次上车前体温检测、登记
车辆每日消毒并公示操作执行记录，空座率不低于20%
游客每次上车前消毒、通风
导游讲解：全部使用无线耳麦讲解
就餐：推荐在符合防疫标准的餐厅就餐，自行就餐，不安排团餐

【人群说明】1.成人：1.2米（含）以上
2.儿童：0.8米（不含）-1.2米（不含）
3.婴儿：0.8米（含）以下
4.本产品已为特惠，持各类证件的游客将不再享受额外的景区门票优惠政策。
5.门票优惠政策均按国家颁发有效证件执行，具体以出行当日景区公布政策为准。持有老人证、军官证、残疾证、导游证等免票证件的游客请携带好相关证件并提前交给导游，届时由导游统一安排，当天退还差价。
6.若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担。

【注意事项】出行须知
1. 行中须知
1）团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2）在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
3）行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。
2. 当地习俗/法规
行程中会进入寺庙参观，要求客人穿戴整齐。不能穿短裤、短裙、吊带背心等衣物，裤子需过膝盖、衣服不能露肩膀，否则将不被允许进入寺庙。
3. 天气
本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全，工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。
4. 购物
旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
安全警示

【费用包含】行程中所列景点的首道大门票：雷峰塔、西湖游船登三潭印月岛、飞来峰
全程空调旅游巴士
中餐自理
全程导游服务
旅行和责任险

【退款说明】使用日期开始前1天02:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。