【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：下单成功后最迟出行前一天内发送。

【预订须知】1、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
2、行程调整:本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合。
3、因客人原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的人生安全和产生的额外费用等问题将由客人自行承担，不退行程费用。

【产品说明】行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。

【使用方法】请按【电子确认单】指定的最早时间准时在【您下榻的酒店大堂】等候（不是在房间或餐厅等电话）
不能携带行李箱上车，接送酒店须一致。

【注意事项】出于安全考虑，不接待：70岁（含）以上，孕妇，心脏病、高血压、颈椎病患者，近期内患有疾病者，近期内进行了手术者，严重晕车者等特殊人群。若客人隐瞒以上情况，被发现后，不得参加行程且不给予退款，若隐瞒以上情况发生意外，后果自负；

【费用包含】1）行程中所列景点的首道大门票及行程提及活动费用；
2）酒店上门接送：往返全程9-13座豪华舒适商务车；
3）中文导游 ；
4）保险：泰国当地旅游医疗意外保险(强烈建议您出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种);
【接送范围】（仅供参考，具体以供应商回复确认为准）
暹罗区、是隆区，素坤逸路26巷以内，水门，考山路，无线电路，沙吞路 ，曼谷酒店分布情况比较复杂，具体是否能接送会在下单后通知您，如不在免费接送范围内，您可以选择，接受超区域自行前往至附近可接送点集合（不可迟到），或取消预订。
1）成人：1.2米（含）以上；
2）儿童：0.9米（含）-1.2米（不含），含车位，不含门票，满足条件的儿童无需门票 ；
3）婴儿：0.9米（不含）以下不占座免费 ；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天18:00前可以申请退款;
订单生效后，因买家原因取消订单的，费用扣除标准如下：
①使用日期前5天18:00（含）之前申请取消，不收取损失费；
②使用日期前4天18:00（含）之前申请取消，收取10%的损失费；
③使用日期前3天18:00（含）之前申请取消，收取15%损失费；
④使用日期前3天18:00之后申请取消，收取100%损失费；
⑤如需改期，请申请取消后重新预订（“申请取消”按照前述规则收取损失费）。
“以上时间均为北京时间”比如1月1日北京时间上午11:00等于泰国时间上午10:00
订单生效后，商家取消订单的说明
如发生商家已尽合理注意义务但仍不能避免的客观事件或不可抗力因素，导致商家取消订单的不属于商家原因。反之，买家亦然。    

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。