【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：下单成功后最迟出行前一天内发送。

【预订须知】1、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
2、行程调整:本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合。
3、因客人原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的人生安全和产生的额外费用等问题将由客人自行承担，不退行程费用。

【使用说明】行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。

【使用方法】请按【电子确认单】指定的最早时间准时在【您下榻的酒店大堂】等候（不是在房间或餐厅等电话）。（部分山上酒店需要客人到山脚下等车）
【集合时间】
Lomlahk快艇08:00/Samui island大船07:30（仅供参考）

【注意事项】出于安全考虑，以下情况不接待：60周岁（含）以上，孕妇，心脏病、高血压、颈椎病患者，近期内患有疾病者，近期内进行了手术者，严重晕船者等特殊人群。若客人隐瞒以上情况，被发现后，不得参加行程且不给予退款，若隐瞒以上情况发生意外，后果自负。

【费用包含】1）交通：酒店⇆ 码头拼车接送，9-15座车（具体以实际安排为准）；
2）船资：码头⇆安通往返（快艇/大船，预订不同则包含不同）；
3）餐食：早餐(茶、咖啡、饼干、香蕉)，自助午餐（4-6个菜），软饮，矿泉水；
4）浮潜用具：潜水镜，呼吸管，救生衣 , 消毒咬嘴；
5）英文导游（会一点中文，不影响）；
【Lomlahk快艇】年龄4周岁（含）-12周岁（不含）之间的儿童适用于儿童价；
【Samui island大船】年龄4周岁（含）-13周岁（不含）之间的儿童适用于儿童价；

【费用不含】1）其他个人消费（比如小费自愿，安通国家公园上岛费（300泰铢/11周岁及以上，150泰铢/4-10周岁儿童） ，上岛后现付码头工作人员；）；
2）不可抗力原因所导致的额外费用；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前2天18:00前可以申请退款;
该产品支持取消。如需取消，请登录去哪儿网账户申请取消。  
订单生效后，因买家原因取消订单的，费用扣除标准如下：
①使用日期前5天18:00（含）之前申请取消，不收取损失费； 
②使用日期前4天18:00（含）之前申请取消，收取10%的损失费； 
③使用日期前2天18:00（含）之前申请取消，收取30%损失费；  
④使用日期前2天18:00之后申请取消，收取100%损失费； 
⑤如需改期，请申请取消后重新预订（“申请取消”按照前述规则收取损失费）。  
“以上时间均为北京时间”     

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。