【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间08:00 至 18:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 14:00 前发送。

【预订须知】游客拍下付款之后，我们会在当天给您进行安排预订，如果出现位置已满的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。
建议自备物品：泳装、替换衣服、毛巾、防晒油、防晒衣物、太阳眼镜、照相机、防水袋、少量现金等。

【使用说明】如果预订成功，我们将会把确认单发送到您的邮箱里，确认单上的信息包括当地中文客服电话、接人时间、接人酒店等信息，确认单通过手机展示即可，不需要打印但需要您核对信息，如果有错误请及时通知我们，如果信息无误，则需要您按照确认单上的接人时间在酒店大厅等候，届时泰语司机到酒店大厅找您，他手里有一份名单，其中有您的名字，名字核对无误之后跟随司机上车即可。

【产品说明】本产品接送用车类型为拼车服务，根据酒店所处位置进行先后接送服务，可能会晚到您下榻的酒店，请耐心等待。若等待时长超过20分钟，请拨打确认短信里当地24小时紧急服务热线，电话可能占线，请尝试多次拨打。若您迟到会导致后续客人的行程安排受到影响，如果接车司机等候超过10分钟便离开，视为您自动放弃此服务

【人群说明】骑大象、丛林飞跃、漂流、ATV行程、出海一日游禁止55岁以上老人、孕妇、患有心脏病、高血压、颈椎病患者出行，违禁者被发现后不得参加行程且不给予退款，若隐瞒真实情况发生意外，后果自负。

【使用方法】按约定时间在酒店大堂等候（接人时间已在确认单上写明），司机会到酒店大厅找游客，确认单可通过手机向司机或是售票处出示，信息核对无误之后跟着司机上车即可，司机不会主动联系游客，因此请不要错过接人时间，如果超过约定的接人时间5分钟没看到车子，请拨打确认单上的的客服电话（当地中文客服），告知客服订单编号，让客服查车。注意拨打方式要正确，如您不会拨打，可请酒店店员用您的手机帮忙拨号。

【注意事项】1.拼车服务可能会晚到您的酒店，请按约定时间耐心等候。如果超过10分钟请联系我们的24小时当地紧急联系电话，我们的工作人员会为您协调。请见谅！
2.拚车用车为面包车，具体以实际出现项目公司安排为准！
3.孕妇，老人，3岁以下小孩及心脏病特殊疾病患者不建议参加。
4.日游是拼车服务，所以无法携带行李一同上车。
5.如果您对导游，工作人员的服务表示满意，可以酌情付点小费给他。
6.如果由于不可抗力因素导致行程取消，我们会退还您的预定费用，请见谅！
7.参考行程仅为参考，具体游览的时间有可能因为天气等原因而有所变化，实际以当天导游安排为准。
8、若在参加行程中意外受伤，无论是轻伤还是重伤，请一定要人在现场时联系我们客服电话协助处理。若人已经离开现场，或是行程结束送回酒店后再联络我们，甚至自行到医院、诊所或药店自费治疗过后才联系我们，行程公司会因难于落实当时情况或已过了行程投保时间而拒绝赔偿，让客户失去了应得的保障，我们将无法承担任何责任。

【费用包含】根据选择套餐
免费接送区域：芭东海滩Patong Beach、卡伦海滩Karon Beach、卡塔海滩Kata Beach、卡马拉海滩kamala、 苏林海滩Surin Beach 、邦涛Bang Tao区酒店往返接送服务
0-3岁（含3岁）为婴儿免费，需备注；4-10岁（含10岁）为儿童价格,；11岁及以上为成人价格

【费用不含】产品未提及到的费用
不在接送范围内的酒店请自行前往，或者详情咨询客服

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天08:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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