【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】【雪山大索道-特别说明】
1.关于索道时间：
玉龙雪山索道时间均由雪山公司审核而确定，所以索道时间不能指定，我们会根据最终确定的索道时间来调整实际的行程时间安排，敬请理解！
2.关于临时退订：
旅行社在雪山公司预定的大索道票均为大团队官方系统票，每大组预定均为50人以上，所以大索道票预定成功后，不可取消；若临时取消，只退还雪山门票费用100元，敬请理解！
3.关于天气：
由于玉龙雪山气候特殊，玉龙雪山大索道会根据实时风力、降雪等情况临时关闭或者开放，雪山索道公司不会提前告知旅行社和游客。若游客到达索道站时索道关闭，领队会征求游客的意愿，可以更换小/中索道并退还索道差价80元或者不去小/中索道直接退大索道费用120元；若未进景区直接取消当日行程的，但需要收取80元/人的车位损失，给您带来不便，敬请谅解！
4.关于实名制购票：
请游客们下单时务必仔细核对【姓名+身份证号码】信息，因玉龙雪山景区为实名制购票景区，若因游客填错身份证信息，导致无法正常使用索道票，索道票作废，玉龙雪山索道公司不会退费给旅行社，故游客需自行承担造成的损失，与旅行社无关，感谢理解，请悉知！
5.关于交通状况：
旅游旺季（特别是节假日），玉龙雪山景区游客爆满，索道排队时间较长，请提前做好心理准备，景区车流量很大，容易堵车，请不要预定当天回程大交通（机票/动车票/火车票/客车票）以免耽误行程，造成不必要的损失，如因此造成损失，与旅行社无关，敬请谅解！
6.证件优惠说明：
因旅行社购买的均为玉龙雪山景区门票+索道的打包套餐，所有任何证件均无二次优惠，请悉知！

【关于成团】
1.产品为二次确认，无法保证成团或有余位，预订前需与商家确认！

【雪山旺季-特别说明】
1. 旅游旺季（特别是节假日），玉龙雪山景区游客爆满，索道排队时间较长，请提前做好心理准备，景区车流量很大，容易堵车，请不要预定当天回程大交通（机票/动车票/火车票/客车票）以免耽误行程，造成不必要的损失，如因此造成损失，与旅行社无关，请悉知！

【预定须知】
1.行程安排：页面描述的行程，均为理想状态下的出游参考。具体游玩时间，景点游玩顺序，可能会根据实际情况进行调整，请以当天实际行程为准。不接受行程微调的投诉，敬请理解；
2.不可抗力：如遇不可抗力因素（如天气、堵车、战争、暴乱、自然灾害、政府行为等）造成的行程变更、取消、游客滞留等情况，所产生的该行程费用包含以外的费用均为游客自理，敬请谅解；
3.预定流程：因旺季客流较大预定人数较多，请先与客服确认空位后再付款，付款前请预留手机号码，并填写每位出行人的姓名+身份证号码。雪山大索道实名制购票（上山时需要刷身份证／护照），请下单时一定认真填写身份证号／护照号，若因游客自身疏忽导致的身份证号／护照号填写错误无法购票，所产生的损失均由游客承担；
4.联系时间：司机/领队会在出发前1晚23:00前联系您确认具体接人时间地点，请保持手机畅通。按照约定时间准时在指定地点等候，上车前请与司机/领队核对出行人信息 ，若23:00后还未收到联系请及时联系客服处理；
5.集合时间及地点：具体的接人时间与地点以出发前一晚领队实际通知为准；如因客户漏报/填错接人信息或接送期间未出现且无法取得联系引起的漏接，一切损失由客户自行承担；
6.严禁预定：患有心脏病、高血压、冠心病、孕妇以及65岁及以上老人以及其它严重疾病严禁预定。如有隐瞒自行下单，造成的财产以及人生损害费用全部由游客承担。并且被终止的行程，费用不退，打车回酒店费用自理，安全为重，请勿冒险出行。

【使用说明】【雪山大索道-特别说明】
1.关于索道时间：
玉龙雪山索道时间均由雪山公司审核而确定，所以索道时间不能指定，我们会根据最终确定的索道时间来调整实际的行程时间安排，敬请理解！
2.关于临时退订：
旅行社在雪山公司预定的大索道票均为大团队官方系统票，每大组预定均为50人以上，所以大索道票预定成功后，不可取消；若临时取消，只退还雪山门票费用100元，敬请理解！
3.关于天气：
由于玉龙雪山气候特殊，玉龙雪山大索道会根据实时风力、降雪等情况临时关闭或者开放，雪山索道公司不会提前告知旅行社和游客。若游客到达索道站时索道关闭，领队会征求游客的意愿，可以更换小/中索道并退还索道差价80元或者不去小/中索道直接退大索道费用120元；若未进景区直接取消当日行程的，但需要收取80元/人的车位损失，给您带来不便，敬请谅解！
4.关于实名制购票：
请游客们下单时务必仔细核对【姓名+身份证号码】信息，因玉龙雪山景区为实名制购票景区，若因游客填错身份证信息，导致无法正常使用索道票，索道票作废，玉龙雪山索道公司不会退费给旅行社，故游客需自行承担造成的损失，与旅行社无关，感谢理解，请悉知！
5.关于交通状况：
旅游旺季（特别是节假日），玉龙雪山景区游客爆满，索道排队时间较长，请提前做好心理准备，景区车流量很大，容易堵车，请不要预定当天回程大交通（机票/动车票/火车票/客车票）以免耽误行程，造成不必要的损失，如因此造成损失，与旅行社无关，敬请谅解！
6.证件优惠说明：
因旅行社购买的均为玉龙雪山景区门票+索道的打包套餐，所有任何证件均无二次优惠，请悉知！
【旺季特别说明】
1. 旅游旺季（特别是节假日），玉龙雪山景区游客爆满，索道排队时间较长，请提前做好心理准备，景区车流量很大，容易堵车，请不要预定当天回程大交通（机票/动车票/火车票/客车票）以免耽误行程，造成不必要的损失，如因此造成损失，与旅行社无关，请悉知！
【严禁预定】
患有心脏病、高血压、冠心病、孕妇以及65岁及以上老人以及其它严重疾病严禁预定。如有隐瞒自行下单，造成的财产以及人生损害费用全部由游客承担。并且被终止的行程，费用不退，打车回酒店费用自理，安全为重，请勿冒险出行；

【产品说明】【证件优惠说明】
因旅行社购买的均为玉龙雪山景区门票+索道的打包套餐，所有任何证件均无二次优惠，请悉知！
【特别注意】
旅游局规定，不论婴儿、儿童均需占座。因此，不允许在未告知客服或者未按照实际人数购买的情况下，私自携带他人出行（包括婴儿，儿童）！
【玉龙雪山景区实名制购票说明】
请游客们下单时务必仔细核对【姓名+身份证号码】信息，因玉龙雪山景区为实名制购票景区，若因游客填错身份证信息，导致无法正常使用索道票，索道票作废，玉龙雪山索道公司不会退费给旅行社，故游客需自行承担造成的损失，与旅行社无关，感谢理解，请悉知！

【人群说明】【严禁预定】
患有心脏病、高血压、冠心病、孕妇以及65岁及以上老人以及其它严重疾病严禁预定。如有隐瞒自行下单，造成的财产以及人生损害费用全部由游客承担。并且被终止的行程，费用不退，打车回酒店费用自理，安全为重，请勿冒险出行；
【特别注意】
旅游局规定，不论婴儿、儿童均需占座。因此，不允许在未告知客服或者未按照实际人数购买的情况下，私自携带他人出行（包括婴儿，儿童）！

【使用方法】【雪山大索道-特别说明】
1.关于索道时间：
玉龙雪山索道时间均由雪山公司审核而确定，所以索道时间不能指定，我们会根据最终确定的索道时间来调整实际的行程时间安排，敬请理解！
2.关于临时退订：
旅行社在雪山公司预定的大索道票均为大团队官方系统票，每大组预定均为50人以上，所以大索道票预定成功后，不可取消；若临时取消，只退还雪山门票费用100元，敬请理解！
3.关于天气：
由于玉龙雪山气候特殊，玉龙雪山大索道会根据实时风力、降雪等情况临时关闭或者开放，雪山索道公司不会提前告知旅行社和游客。若游客到达索道站时索道关闭，领队会征求游客的意愿，可以更换小/中索道并退还索道差价80元或者不去小/中索道直接退大索道费用120元；若未进景区直接取消当日行程的，但需要收取80元/人的车位损失，给您带来不便，敬请谅解！
4.关于实名制购票：
请游客们下单时务必仔细核对【姓名+身份证号码】信息，因玉龙雪山景区为实名制购票景区，若因游客填错身份证信息，导致无法正常使用索道票，索道票作废，玉龙雪山索道公司不会退费给旅行社，故游客需自行承担造成的损失，与旅行社无关，感谢理解，请悉知！
5.关于交通状况：
旅游旺季（特别是节假日），玉龙雪山景区游客爆满，索道排队时间较长，请提前做好心理准备，景区车流量很大，容易堵车，请不要预定当天回程大交通（机票/动车票/火车票/客车票）以免耽误行程，造成不必要的损失，如因此造成损失，与旅行社无关，敬请谅解！
6.证件优惠说明：
因旅行社购买的均为玉龙雪山景区门票+索道的打包套餐，所有任何证件均无二次优惠，请悉知！

【注意事项】1.旺季玉龙雪山大索道票源一票难求，且需要提前2-3天才能预定好上山时间（雪山大索道分批次上山，早上6点30-17点），如果预定较晚，可能会排到很晚才能上山游玩，所以请游客提前预定；
2.雪山大索道实名制购票（上山时需要刷身份证），请游客下单时认真填写身份证号，若因游客自身疏忽导致的身份证号填写错误无法购票，所产生的损失均由游客承担；
3.雪山大索道票预定成功后不可取消不可转让，请游客提前做好行程安排，避免因为退票引起的损失，谢谢理解！
4.由于玉龙雪山气候特殊，玉龙雪山大索道会根据实时风力、降雪等情况临时关闭或者开放，雪山索道公司不会提前告知旅行社和游客。若游客到达索道站时索道关闭，领队会征求游客的意愿，可以更换小/中索道并退还索道差价60元或者不去小/中索道直接退大索道费用120元；若未进景区直接取消当日行程的，但需要收取60元/人的车位损失，给您带来不便，敬请谅解！
5.因寒暑假、节假日客流量较大，景点接待量超负荷，请游客高度配合好师傅安排的节奏，不迟到、不拖沓！另外路况时有发生堵车或人力不可抗拒因素，散团时间变数很大,请游客们不要预定当天的转乘交通。若已预定，请下单前告知客服，若未告知导致的行程耽误旅行社不承担相关责任，敬请谅解！
6.预订前，请务必看清线路详情，尤其是服务内容和费用包含情况。我们只接受服务标准与描述不符或者服务质量不够方面的投诉，拒不接受价格方面的投诉。；
7.晴天承诺即使是在交易成功以后，您提出的一切合理要求也将全部满足，有问题请务必在作出评价前与我们联系沟通；
8.如您拍下线路并付款，视为阅后同意以上须知，并接受退改规定。

【【玉龙雪山跟团游-儿童购买说明】】【玉龙雪山跟团游-儿童购买说明】
【1】1.2米以下，购买儿童价；
【2】1.2-1.39米，可以先购买儿童价（实际已超高），然后到景区现场补票，根据实际购买套餐补票即可；
【3】1.4米以上（含），请购买成人价，费用包含与成人相同，如果有门票优惠工作人员现场退费！

●儿童价只包含车位费、餐费、防寒服、氧气瓶、矿泉水、保险；
●儿童价不包含景区门票、索道票、景区环保车费用、印象丽江演出票；

【【雪山旺季-特别说明】】1.旅游旺季（特别是节假日），玉龙雪山景区游客爆满，索道排队时间较长，请提前做好心理准备，景区车流量很大，容易堵车，请不要预定当天回程大交通（机票/动车票/火车票/客车票）以免耽误行程，造成不必要的损失，如因此造成损失，与旅行社无关，请悉知！

【【证件优惠说明】】因旅行社购买的均为玉龙雪山景区门票+索道的打包套餐，所有任何证件均无二次优惠，请悉知！
因旅行社购买的均为玉龙雪山景区门票+索道的打包套餐，所有任何证件均无二次优惠，请悉知！
因旅行社购买的均为玉龙雪山景区门票+索道的打包套餐，所有任何证件均无二次优惠，请悉知！

【费用包含】【热卖❤|大索道+蓝月谷】门票（进山费）+大索道+蓝月谷+三宝
【热卖❤|大索+印象丽江+蓝月谷】雪山门票（进山费）+大索道+印象丽江票+蓝月谷+三宝
【牦牛坪|中索道+蓝月谷】门票（进山费）+中索道+蓝月谷+三宝
【云杉坪|小索道+蓝月谷】门票（进山费）+小索道+蓝月谷+三宝
【不上索道|单蓝月谷】门票（进山费）+蓝月谷+三宝
【日照金山❤|大索道+蓝月谷】门票（进山费）+大索道+蓝月谷+三宝
【自驾❤|中索道票+雪山三宝】中索票+雪山三宝
【自驾❤|小索道票+雪山三宝】小索票+雪山三宝
【特惠🔥|大索道+蓝月谷】门票（进山费）+大索道+蓝月谷+三宝

【用车说明】
人数：6-18人，根据实际人数安排
车型：7至19座国产车，随机安排车型（五菱宏光、长安、金杯、福田等同级车型的正规旅游营运车）
【午餐说明】
普通套餐：午餐为土鸡火锅；

【自驾❤|中索道票+雪山三宝】
该套餐不保证出中索道票，为审核抢票，出票成功率95%以上，如未出票成功退还全款，出发前一天晚上21点30分出结果；

【自驾❤|小索道票+雪山三宝】
该套餐不保证出小索道票，为审核抢票，出票成功率95%以上，如未出票成功退还全款，出发前一天晚上21点30分出结果；
【特惠🔥|大索道+蓝月谷】
该套餐不保证出大索道票，为抢票，出票成功率90%左右，如未出票成功退还全款，出发前一天晚上21点出结果；需要保票的游客请购买【热卖套餐】，一定能保证有索道票，敬请悉知！

【特别说明】
交通法规定，凡是出生后的宝宝均需占座，因此哪怕是婴儿需要抱着，仍需要购买一个儿童价，如果因隐瞒人数造成的一切损失，请自行承担！
小团无导游，司机兼领队服务，敬请悉知！

【特别说明】
交通法规定，凡是出生后的宝宝均需占座，因此哪怕是婴儿需要抱着，仍需要购买一个儿童价，如果因隐瞒人数造成的一切损失，请自行承担！
【玉龙雪山跟团游-儿童购买说明】
【1】1.2米以下，购买儿童价；
【2】1.2-1.39米，可以先购买儿童价（实际已超高），然后到景区现场补票，根据实际购买套餐补票即可；
【3】1.4米以上（含），请购买成人价，费用包含与成人相同，如果有门票优惠工作人员现场退费！
●儿童价只包含车位费、餐费、防寒服、氧气瓶、矿泉水、保险；
●儿童价不包含景区门票、索道票、景区环保车费用、印象丽江演出票；
【证件优惠说明】
因旅行社购买的均为玉龙雪山景区门票+索道的打包套餐，所有任何证件均无二次优惠，请悉知！

【用车说明】
人数：6-18人，根据实际人数安排
车型：7至19座国产车，随机安排车型（五菱宏光、长安、金杯、福田等同级车型的正规旅游营运车）

【特别说明】
交通法规定，凡是出生后的宝宝均需占座，因此哪怕是婴儿需要抱着，仍需要购买一个儿童价，如果因隐瞒人数造成的一切损失，请自行承担！
1.关于索道时间：
玉龙雪山索道时间均由雪山公司审核而确定，所以索道时间不能指定，我们会根据最终确定的索道时间来调整实际的行程时间安排，敬请理解！
2.关于临时退订：
旅行社在雪山公司预定的大索道票均为大团队官方系统票，每大组预定均为50人以上，所以大索道票预定成功后，不可取消；若临时取消，只退还雪山门票费用100元，敬请理解！
由于玉龙雪山气候特殊，玉龙雪山大索道会根据实时风力、降雪等情况临时关闭或者开放，雪山索道公司不会提前告知旅行社和游客；如果因为天气原因景区临时关闭索道，退费规则如下：
a.没有进景区大门，扣除车费80元/人，剩余全退；
b.进了景区（买了进山门票），改中/小索道，索道差价80元/人；
c.进了景区（买了进山门票），不上索道，退大索道费120元/人；
该套餐不保证出大索道票，为审核抢票，出票成功率90%左右，如未出票成功退还全款，出发前一天晚上21点出结果；需要保票的游客请购买【热卖套餐】，一定能保证有索道票，敬请悉知！

【费用不含】【自驾❤|小索道票+雪山三宝】不含进山费（门票），游客在景区门口购买100元/人，费用自理；
【自驾❤|中索道票+雪山三宝】不含进山费（门票），游客在景区门口购买100元/人，费用自理；
该套餐不保证出小/中索道票，为审核抢票，出票成功率95%以上，如未出票成功退还全款，出发前一天晚上21点30分出结果；
1. 蓝月谷电瓶车费50元/人（建议步行）；
2. 因交通延阻、罢工、天气等不可抗力原因所引致的额外费用；
3. 一切费用包含以外的费用。
【玉龙雪山跟团游-儿童购买说明】
【1】1.2米以下，购买儿童价；
【2】1.2-1.39米，可以先购买儿童价（实际已超高），然后到景区现场补票，根据实际购买套餐补票即可；
【3】1.4米以上（含），请购买成人价，费用包含与成人相同，如果有门票优惠工作人员现场退费！

●儿童价只包含车位费、餐费、防寒服、氧气瓶、矿泉水、保险；
●儿童价不包含景区门票、索道票、景区环保车费用、印象丽江演出票；
请游客们下单时务必仔细核对【姓名+身份证号码】信息，因玉龙雪山景区为实名制购票景区，若因游客填错身份证信息，导致无法正常使用索道票，索道票作废，玉龙雪山索道公司不会退费给旅行社，故游客需自行承担造成的损失，与旅行社无关，感谢理解，请悉知！
防寒服为租用物品，从领取开始到散团归还截止，期间需游客自行保管好，若遗失需赔偿300元/件，请知晓！旅行社提供的是均码防寒服，如因个人原因（体型太小或太大）无法使用，费用不退；自己去租用其他租用点的防寒服所产生的一切费用，须自理，与旅行社无关！！！
旅行社在雪山公司预定的大索道票均为大团队官方系统票，每大组预定均为50人以上，所以大索道票预定成功后，不可取消；若临时取消，只退还雪山门票费用100元，敬请理解！

【退款说明】使用日期开始前1天06:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取55.0%/张手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取85.0%/张手续费；使用日期开始前1天18:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。