【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 18:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 16:00 前发送。

【预订须知】【潜水后飞行规则】单次潜水至少需12小时地面休息时间，才可坐飞机或到高海拔地区；多次潜水（一天2次及以上）需要18小时地面休息时间，才可坐飞机或到高海拔地区。
潜水前飞行无特殊要求。
游客通过去哪儿网预定成功之后，我们会立即安排行程，但如果出现位置已满的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。

【使用说明】预订成功后，我们将会把确认单发送到您的邮箱里，确认单上的信息包括当地信息，确认单无须打印，通过手机展示即可，请游客朋友先核对信息，如有错误请及时通知我们。信息无误，则需要您按照确认单上的接人时间在酒店大厅等候，届时泰语司机到酒店大厅找您，司机手里有一份名单，名字核对无误跟随司机上车即可。

【产品说明】本产品接送用车类型为拼车服务，根据酒店所处位置进行先后接送服务，可能会晚到您下榻的酒店，请耐心等待。若等待时长超过20分钟，请拨打确认短信里当地24小时紧急服务热线，电话可能占线，请尝试多次拨打。若您迟到会导致后续客人的行程安排受到影响，如果接车司机等候超过10分钟便离开，视为您自动放弃此服务

【人群说明】60岁以上的老人不能参加，禁止孕妇、患有心脏病、高血压、骨质疏松症、颈椎脊椎病以及其他不适宜乘坐船只的疾病患者和严重晕船者出行，私自参加被发现后不得参加行程，并不退款。
3岁以下婴儿免费, 儿童价格适用3-11岁, 11岁以上按成人价算

【使用方法】按约定时间在酒店大堂等候（接人时间已在确认单上写明），司机会到酒店大厅找游客，确认单可通过手机向司机或是售票处出示，信息核对无误之后跟着司机上车即可，司机不会主动联系游客，因此请不要错过接人时间，如果超过约定的接人时间5分钟没看到车子，请拨打确认单上的的客服电话（当地中文客服），告知客服订单编号，让客服查车。注意拨打方式要正确，如您不会拨打，可请酒店店员用您的手机帮忙拨号。

【注意事项】1、优惠政策：身高100CM以下，3—11岁之间为儿童价（免票儿童报名时需要告知人数）
2、准备装备:请带好防晒用品，浴巾，零钱，晕船药等，保管好随身贵重物品，注意防晒及相机防水问题
3、游玩提醒：1）深度：体验潜水深度可达12米；2）年龄：体验潜水适用年龄10岁-60岁；
3）教练对学员比例：1个教练对2个潜水员；
4）潜水结束后，单次潜水需要12小时的水面休息时间，才可以坐飞机或到高海拔的地区；
5）多次潜水（2次和超过两次的潜水）需要18小时的水面休息时间，才可以坐飞机或到高海拔的地区。
安全警示：
1. 本产品费用包含当地旅游保险。如果在游玩中出现意外事故，请在当地及时通过紧急联系电话联系我们 ，当地行程公司会根据国外保险条例来处理，请您积极配合。由于当地旅游保险回国后再处理视为无效，如您强行回国处理，后果需自行承担。
2. 乘坐快艇出海的，禁止老龄人群（60岁及以上）、孕妇、患有心脏病、高血压、骨质疏松症、颈椎脊椎病以及其他不适宜乘坐船只的疾病患者和严重晕船者出行，私自参加被发现后不得参加行程，并不退款。如游客隐瞒上述情况，登艇出航发生意外的，后果自负；海岛游行程，不可避免的存在一定的安全风险，请根据自身身体状况谨慎选择！

【费用包含】酒店往返接送、上岛费、午餐、船上当季水果、饮用水、饮料、浮潜装备、救生衣、桨板、海钓用具
查龙Chalong，卡伦Karon，卡塔Kata，芭东Patong，普吉镇Phuket Town，卡马拉kamala地区酒店接送服务，超区接送费需提前咨询客服
中英文导游服务
3岁以下婴儿免费, 儿童价格适用4-11岁, 11岁以上按成人价算

【费用不含】1. 司机、导游的小费以及所有个人消费；
2. 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；
3. 一切费用包含以外的费用。
4. 下皇帝岛度假村泳池前需冲洗(免费冲洗)否则罚款 2000 泰铢(强调)!!!
产品外的个人交通费用,超区接送费需提前咨询客服

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天16:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。