【出团信息】商家会在出游当天的6点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。内发送。

【预订须知】1、景区65岁以上及老人免票（不含65岁和65岁生日没过的老人），65岁以上老人直接拍儿童价就可以
2、现役军人凭保障卡及军官证景区免票，直接拍儿童价就可以。
3、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
4、如果与您同行的客人中有0-16岁的孩子，请您务必提前告知，如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损）。如果当天无空座，我社有权直接拒绝您参团！

【使用说明】1、在您出游前一天会有专门的工作人员 23:59前以电话或短信形式与您确认接送和游玩事宜，请务必保证预留的手机号畅通！
2、二环内都可以接，三环内部分接，如果您住在二环外，请提前咨询客服！
3、如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的时间为准。

【产品说明】全程正规营运手续空调旅游车（根据人数用车，保证每人一个正座，小孩未交座位费用除外）， 所有小孩必须购买车导费，如未告知导致第二天超员，则无法上车。如23:00分超时未联系请拨打400电话.

【人群说明】因接待能力有限，孕妇以及75岁以上老人无法接待，敬请谅解，西安景区执行西安一码通绿码参观，黄码以及红码请勿预定。
1.成人：18周岁（含）以上
2.儿童：1周岁（含）-16周岁（不含），不含门票，请自行在景区购买。含车位。因交通规定：儿童必须购买车导费用，需占座，所以儿童无论身高年龄均需购买车导费用
3.婴儿：1周岁（不含）以下，不可参团，敬请谅解
4.仅含车导费（1.2米以下儿童/65周岁以上老人）
5.门票优惠政策均按国家颁发有效证件执行，必须提前一天告知，如因未如实告知，当天未能进入景区，责任之理
6.若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担。
7.65周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名18成年旅客全程陪同出行。
8.16周岁以下未成年人，需至少一名18成年旅客全程陪同出行。
9.70岁以上的老人需要健康证明，查看健康证明，有家人（60岁以下）陪同，签订免责协议。

【使用方法】请务必提前一天提交行程订单，出游前一天的23：45前提交订单并支付，我们好为您妥善安排行程及联系您后续事宜（前一天晚上23：59后不受理第二日出游订单，感谢理解和配合）

【注意事项】1、国家重大法定节假日，发车及返程时间均有变动，具体请以客服通知为准；
2、国家重大法定节假日，各大景区为了引流，客人进入景区需实名制，请各位游客出游务必带上个人的身份证；

【费用包含】含兵马俑、华清宫门票
儿童票均不含景区门票、不含演出票（1.2米以下兵马俑华清宫长恨歌全免，1.2米以上华清宫补半价票60元，16周岁以下兵马俑免票）
学生套餐含学生半价门票（需提供景区认可证件）
千古情套餐含千古情门票，1.2米以上儿童千古情为全价票，需购买成人套餐。其他人群均无优惠政策，敬请谅解。
空调旅游车，保证一人一个正座
根据选择套餐，安排秦宴三秦套餐或特色自助午餐 一人一份，干净卫生
赠送午餐，非清真，不享用无退费
优选高口碑导游人工讲解
0.8-1.4米儿童、学生、65周岁以上老人或持军官证、军残证等可拍【儿童】
1.不含任何景点门票，请携带相关证件，提前一天预约。
2.含空调往返旅行大巴
3.含全程导游服务费
凡是出行儿童都需要购买相对应产品的车导费，必须保证1人1正座，以免超载，影响大家正常出行
旅行社责任险

【费用不含】儿童套餐不包含任何景点门票、演出票
景区内索道和小交通（兵马俑电瓶车，骊山电瓶车、索道费用自理）
行程中导游会推荐西安特色演出，《西安事变》、《复活的军团》等景区内自费演出，自愿自费观看演出，不强制，不参与，可自由活动，按导游规定时间集合即可。
景区内设置购物性场所均不属于旅行社安排，请您慎重选择

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;
退款时间：使用日期截止前1天23:00前可以申请退款;
出团前一天9:00前取消全额退款；
出团前一天9:00--21:00前取消扣损20%；
出团前一天21:00后取消扣损60%。
如需改期，请提前一天联系客服。。。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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