【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间08:00 至 18:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 16:00 前发送。

【预订须知】游客通过去哪儿网预定成功之后，我们会立即安排行程，但如果出现位置已满没车的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。

【使用说明】【商家客服】如有疑问可点咨询客服
预订时间：至少需提前1天预定
预订提示：需告知具体包车线路行程（留下有效的联系方式，我们也会联系您）
使用方式：仅凭发给客人邮箱的电子确认单（无需打印）
有效期：用车当日
接人地点：司机会在约定时间（泰国时间）在客人所处酒店大堂处接待客人。
等待时间：包车等待时间一般为10分钟到20分钟左右，如游客还未上车，司机将不再等候。
如行李过多，建议换大一辆车；如实际乘坐人数超过预订人数，司机将拒绝接送，产生费用损失自理，敬请谅解；

【注意事项】1、包车环岛游行驶线路必须为合理线路，您可以指定景点和到达景点时间区域，但线路顺序需合理规划，一般司机不走回头路，司机有权根据实际情况进行顺序调整，请知晓
2、用车超时每小时加收300泰铢（超过15分钟以上按1小时计费），现付司机
3、司机一般均为泰国人，会简单英语交流(在游览过程中，有任何问题要求或投诉请联系客服寻求帮助哦)
4、包车行程不含接机或送机服务，如要在行程开始或结束安排接/送服务，需另付费用(详情咨询客服)，且接送机的等待时间含在包车时间内。
5.包车过程中，请您保管好贵重物品，寄存在车上的行李务必上锁或将贵重物品寄存在酒店保险箱，如有遗失不接受由此带来的投诉。
6.无论您是坐在副驾驶还是后排座椅，上车务必系好安全带，泰国法规向来严格，若被交警发现，不系安全带每人罚款5000泰铢，车上吸烟每人罚款5000泰铢;如发生以上行为，产生罚款由客人自行承担。
7.如果到海滩游玩建议带好替换衣服，或者上车前将细沙拍一拍。尽量不要弄脏车内环境，请您爱惜这个临时温馨的“小窝”。行程中如损坏车内设施，需照价赔偿，或发生呕吐等行为，无论是否自行处理，都需支付司机洗车费用，敬请理解。

【费用包含】根据所选套餐：
司机、油费、车辆使用费、停车费、路桥费
芭东patong/卡伦karon/卡塔kata/普吉镇phuket town来回酒店接送服务，接送酒店仅限普吉岛市区（不含苏林surin、邦涛bangtao、塔朗talang、迈考maikao、奈扬naiyang、奈通naithon、奈函naihan、拉古娜地区laguna、不含接送机场费用）

【费用不含】司机小费、超时费、各景点门票、餐费；
超出所定时间及范围需补差价；
不含其他个人消费，及未提交到的费用；
如选择中文司机包车有包含山顶大佛线路，需要现场支付300泰铢给司机作为上山的费用（因为上去山顶大佛有爬坡的路中文司机额外要服务费的哦，请知悉！）
超出接送范围请自行前往接送范围区域或咨询客服加超区费（是否可接送视当天实际安排为准）

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。