【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在15分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前15分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、关于咨询问题：如有问题可以咨询客服010-59563500转13704，如果没有问题无需咨询，可直接下单；
2、关于联系问题：下单付款成功后，导游最晚会于出行前1日21:30前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通（节假日或晚于21：00下单的情况下，可能延后至23:30）。若超时未联系，请拨打客服电话010-59563500转13704。
3、关于成团问题：团队出行可提前咨询客服，或点立即预定产品可拍日期均可成团！

【人群说明】1、老人以及学生按成人报名有优惠可退，导游将会现场退差价。
2、博士、硕士、研究生等大学以上学历，景点无任何优惠政策，请见谅。

【注意事项】非提前7天下单的游客，我们会竭尽全力为您抢故宫门票，如果真的没有票，会在出游前一天晚上21:30左右通知您给您改期或者退款，为了您正常出游，尽量尽早购买故宫相关产品。

【费用包含】故宫博物院首道门票（故宫上午/下午场）。
全程专职导游讲解服务。
🌟珍宝馆和钟表馆自由活动，不做讲解。
未满18周岁拍儿童，儿童价不含门票。
🌟60周岁以上老人拍成人票，当天出游退门票优惠。
包含旅行社责任险。

【费用不含】1、当地参加的自费项目以及 “费用包含”中不包含的其它项目。

【退款说明】退款时间：使用日期截止当天00:00前可以申请退款;
退款手续费¥50.0/张;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。