【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在20分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前20分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间08:00 至 22:30下单,下单成功后15分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【使用说明】1. 出行前一天晚上，工作人员会联系您集合时间及地点，如出行前1天晚上未接到工作人员电话，为不影响您出行，您可联系13093787363;
2. 使用日当日按照工作人员通知的集合时间及地点提前到达集合点，届时请凭出行人或预定人姓名及联系电话上车。

【人群说明】此产品已是团队优惠价，持任何证件不再享受优惠，谢谢配合！

【注意事项】1、出行前一天20:00前，工作人员会联系您集合时间及地点，如20:00以前工作人员没联系您，为不影响您出行，您可联系13093787363。
2、本行程在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程。
2、如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；赠送项目因航班、天气、堵车等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、等）须到达景点前主动出示真实有效证件，产生折扣退费的，按实际差额退还。
3、行程中涉及的交通时间、游览及停留时间以当天实际游览为准。
4、若景区因恶劣天气、文物维修、设备检修、特殊活动、不可抗力等因素取消游船、参观、放映、表演、展出等活动的，造成无法完成原定行程，导游可更改游览顺序和行程，游客应给予理解并配合，并在特殊情况说明书上签字并交导游备档。
5、本产品将按照实际参团人数安排交通车辆。
6、在本次行程中规定的自由活动时间内，您可自由安排活动内容和消费项目，将无导游随行。请您事先了解当地法律法规、风俗人情，务必注意个人财产和人身安全，随身携带好通讯工具和导游联系方式。遇到紧急情况，及时向当地相关政府、警务、救援等机构或本团导游求助。
7、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，谨慎消费，因此产生的人身、财产等一切损失，将由旅游者本人自行承担。
8、游客在行程中自理用餐时应注意卫生，在自由活动时应注意安全，同时应照看好儿童和老人，并遵守当地的安全规定，因游客自己原因导致的各种损失，旅行社不承担责任。在旅游过程中，应严格遵守旅游时间，如因客人自己的原因，中途走失，应主动联系导游，到下个景点汇合，产生的费用自理。
9、旅游费中不含行李、财物和贵重物品的保管费用，因行李包裹内不确定的因素，旅行社无法提供旅游过程中行李保管服务；贵重物品随身携带，请自身注意保管，切勿离手，如遗失、损坏旅行社不承担责任。
10、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
11、地接社许可证号： 横店L-ZJ01977
12、应急电话：0571-88468828 13093759583

【其他】接车地点：1.杭州：免费接送(接送点:武林广场东)，接车时间：6：40
2.萧山：免费接送(接送点:人民广场)，接车时间：6:00
3.临平：加10元(接:临平人民广场南门，送至:杭州大厦附近)，接车时间：6:00
4.富阳：加10元(接车点:富阳新车站，送至:城站火车站附近)，接车时间：6:00
5.临安：加20元(接车点:钱王大酒店，送至:杭州大厦附近)，接车时间：5:30

温馨提示：此行程价格凭身份证只限非杭州市客源，杭州客源另加收50元/人（包括富阳，建德，桐庐等）！！谢谢配合！

【防疫提示：】1、本社对发团车辆在出车前的当天做全面消毒处理，并保持车窗通风。车辆上配备消毒用品及温度计
2、要求每位带团导游及司机当天出团前须通过体温检测。
3、要求司机、导游行程中全程佩戴口罩。
3、要求游客上车前须佩戴好口罩及提供杭州健康绿码。
4、要求导游对每位游客在上车前做体温测量。

【费用包含】含景点首道大门票，切记务必随身携带身份证
往返空调旅游车
当地中文导游服务
儿童：身高（0.8-1.2米）只含车位138元每人，门票自理；身高超过1.2米按成人价

【费用不含】明清宫苑170元
餐费
自理（建议购买旅游意外险）
一切费用包含以外的费用。如持有杭州身份证出行的游客，需补差价70元/人

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;
1、出发前一天17:00前退团，全额退款；
2、出发前一天17:00后退团，收取车损费50元

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。