【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、为保证充足的游览时间。各上车点等候时间5分钟，超时未到客人视为自动放弃行程，请勿迟到。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况，合理调整行程中景点的游玩顺序。 2、此行程为综合包价产品，若持有军官证、老年证、学生证等有效证件享受门票优惠，在旅游行程结束时，按照旅行社采购价格退还差价，4月1日-10月31日全免退费：80元/人（沙湖20元/人，影城60元/人） 半价退费：沙湖退费10元/人，影城退15元/人。11月1日-3月31日；无优惠退费 3、如遇暴雨、塞车等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约， 由此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担；

【使用说明】1.提交订单，网上支付，我社以系统订单为准， 统一给导游派发游客名单，无需纸质凭证；
2.下单成功后，即视为下单成功，工作人员会在出团前1天晚上21点之前和您确认出团信息；
3.若您超过此时间预订，商家会在您预订成功后30分钟内与您确认出团信息；
4.若商家没有核实通知您，请联系紧急联系人，确认出行事宜：18161577521.

【人群说明】1.儿童：儿童必须购买车位费，1.2米以下儿童景区免门票，超过1.2米产生门票届时在景区窗口现买优惠票；
2.有学生证、60周岁以上身份证、老年证、军官证、残疾证的客人，请拍证件专项套餐（仅含车费），届时在景区窗口现买或委托导游购买优惠票， 优惠票价以景区公示为准。

【使用方法】1.请根据司机约定的集合时间和地点集合，请勿迟到；
2.在五一、十一等特殊情况出发时间可能会提前，具体出发时间以导游通知为准；
3.为避免耽误其他游客行程，等候时间为10分钟，若因个人原因迟到，视为自动放弃行程，敬请谅解。
4.如您在出行前一天晚上22:00后下的订单（仅限上门接送的6人团），请自行打车到就近点集合乘车，旅行社为您报销10元以内打车费用。

【注意事项】我公司可以根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整，如遇暴雨、塞车等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约，按《宁夏回族自治区国内旅游报名须知及责任细则》，旅行社不承担由此造成的损失及责任，由此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。

【费用包含】【品质6人团·含门票】的成人--含以下门票：
1.沙湖：门票，往返游船；
2.镇北堡西部影城：门票
温馨提示：如您有优惠证件（如老年证，军残证等），以上景区免首道门票，您可直接选择仅含车费套餐或儿童价格套餐购买，儿童价格仅是车费，景区内小交通自理。
空调旅游车（根据人数安排车辆大小）
全程不含餐，用餐请自理。
不含住宿。
仅安排司机做景区间衔接工作。
1.因交通条例规定：旅游营运车辆不得超载，不管身高多少都必须占座；
2.儿童价格为1.2米以下儿童价格。含车位费、司导服务费、旅行社责任险，不含门票、餐费、住宿费，如超高产生景区门票费用，敬请自理。
3.1.2米以上儿童按成人收取，证件门票优惠按旅行社采购价格退还差价；如定儿童价格，需到景区现补门票。
1.含旅游意外险，下单前，请提供出行人：姓名+身份证号码，以方便工作人员为您购买保险；
2.若下单时，未提供身份证号码，出行前一天晚上，司导会与您联系，届时请将证件号码发送给司导，为您购买保险，如不提供证件，则视为自动放弃购买旅游意外险，参团当天产生任何问题，将由您个人承担。

【费用不含】1、景区内自费项目及个人消费等；
2、餐费（30元/人/餐、十人一桌八菜一汤，不足十人减少菜品，自愿参与）；
3、住宿费；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
超过此时间临时决定取消行程，我们需要收取一定的扣损费。
使用日期前1天 20:00之前 30%
使用日期前1天 23:00之前 50%
使用日期前1天 23:00之后 100%
因为所有游客的位置都是预定制，保证一人一正座。一旦出发相应的费用就开始产生，临时取消行程产生的空位也无法临时出售给其他游客，所以无法全额退款，请大家给予理解和配合！这种情况下也请联系客服，并发起部分金额的退款，客服核实后会帮您通过申请，退还扣除损失费后的部分余额。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。