【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】【关于接站服务】
1.为方便游客游玩，我们特别在市区特定的地点设了接站点，工作人员跟您核实接站地点，导游在出行前一晚短信通知您集合时间，请一定务必提前前往接站点集合，市内交通不允许久停，若因游客个人原因造成掉车的情况请您自行乘车前往集合点集合。因此产生的车费自行承担，还望谅解！

【关于集合时间】
1.导游会在出行头一晚18:00-21:00左右短信或是电话通知第二天具体集合时间，如若22:00过后还未接到导游联系，请致电客服：13972005320 。游玩中有任何需求和问题请随时致电反馈，我们将尽全力维护您的快乐旅途！
2.国家法定节假日期间（五一、十一等）为了避免大堵车，集合出发时间可能会提前，返程到达宜昌的时间以当天实际到达为准，行程时间仅供参考。

【产品说明】1.疫情期间需凭绿码出行，若无绿码则无法接待，给您带来的不便敬请谅解！！！
2.此产品不含个人旅游意外险，为了您的出行安全，请游客自觉购买。

【人群说明】1、1.2及以下儿童仅含当地车位费及导服，1.2米及以上同成人 （按国家规定，0米以上儿童必须占座，否则依据《新交通法规》有关超载规定，司机有权拒载超员儿童）。
2、如有优惠证件请提前出示给导游，如等导游取票后再出示无法优惠，优惠价格是按旅行社协议价格退差，不是以门票挂牌价格，请知悉！！

【注意事项】1、行程中须遵守景区等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。
2、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。
3、订单一旦生成，预约消费成功，在行程开始当天如因个人原因临时取消出行计划，收取旅游费用总额100％的违约金，请知悉。
4、有现役军官证，残疾证，70岁以上老人（免票优惠相关人员），出行当天请携带好相关证件，苦真实有效，导游当天现退。
5、黄金周、特殊节日等旅游旺季，行程一经确认不得随意变更。
6、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。
7、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。
8、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议 后量力而行。
9、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。
10、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。
11、请报名时确定上车地点及主要负责人的联系电话（一个或两个联系方式)，同一批客人为确保能上同一台旅游车，不要有多个上车点；

【旅游安全告知】一、遵纪守法，不参与涉黄、涉毒、涉赌、打架斗殴及其它违法活动。遵守旅行社、旅游景区、旅游交通（车辆、飞机、游船等）和导游的安全提示，不冒险。因自身原因导致的安全事故和人身、财产损失，旅行社不承担责任。
二、旅行途中请牢记：记好导游/领队电话、旅行社业务经理电话、安全与质量投诉电话12345等，需要时及时拨打电话寻求帮助。记好每次上下车的地点、导游通知的集合地点、车辆号牌等。

【文明旅行提示语】文明是最美的风景，旅途漫漫文明相伴，旅游美时美刻 文明随时随地，文明游天下快乐你我他，一花一木皆是景一言一行要文明 ，游遍天下山川只留脚印一串 ，出游讲礼仪入乡要随俗，垃圾不乱扔举 止显文明，多看美景不刻美名，平安是福文明是金。

【费用包含】1.三峡人家首道大门票+渡船费
2.清江画廊A线门票+游船票
根据参团人数安排车辆，保证一人一正座。
酒店标准间住宿一晚（一人一个床位）
舒适酒店参考：运7酒店、瑞都酒店、银海丽景酒店、峡州宾馆（假日楼）、夷陵饭店、华祥丽橙酒店等同级别
品质酒店参考：金东山大酒店、吾家大酒店、丽橙水晶酒店、国贸大酒店、民生酒店、宜锦美怡酒店等同级别
当地散拼导游服务，两天不保证同一导游
仅含宜昌到景区往返车位费。产生其它费用产生敬请自理；
旅行社责任险
不包含旅游意外险，建议自行购买

【费用不含】三峡人家索道或者观光电梯30元/人，客人根据情况自行选择。
因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。
按酒店标准双人间，一人一个床位核算价格，如遇一大带一小或单男单女，请自行补房差。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;
【游客申请退款的时间及方式】
1、提前1天17:00前申请退款，可无需损失；
2、提前1天17:00之后提出退款，需要支付车位损失费；
3、出游当天07:00后不接受退订申请。
注：节假日黄金周请谨慎下单，不接受提前1天18点后的退订，取消损失车位费，请确认好行程再下单。暑期旺季和节假日出行时间可能会提前，具体以导游通知为准

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。