【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】报名须知：
此线路因接待能力有限，只接待大陆籍游客，港澳台及外国友人暂不接待，谢谢理解。
本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解；行程参观顺序，在不减少景点的情况下，我社可根据报名人数对行程进行调整，谢谢理解。
1、本产品只接受中国大陆籍客人预订，敬请谅解。
2、出行请携带身份证，建议购买前咨询客服：010-59563500 转 13585。

【产品说明】1、本产品所含门票为旅行社协议价，持任何证件不再单独退费。有优待证件客人请直接购买【儿童票】（含市区往返景区旅游车费），在景区凭优待证件自行购买优惠门票及区间车。
2、所有套餐须自行前往集合点，在指定地点散团不接送。

【人群说明】成人：1.2米（含）以上
儿童：0.5（含）-1.2米（不含）

【使用方法】1、工作人员会在出行前1天20点-22点以电话或短信的形式通知您集合时间地点，以通知为准，务必保持预留手机正确与畅通，请将工作人员电话保存，以便联系。
2、出行当日请凭预留的姓名及手机号于约定的时间抵达集合点。
3、旅游车从首站出发前往各集合点，根据实时路况，可能会出现等待情况，请您谅解。

【注意事项】1、务必在指定时间地点集合，迟到5分钟将视为放弃游览，所交团费不予退还。行程中途离团， 未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客脱团后发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2、在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准）， 届时请提前做好准备。
3、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。
4、在不减少景点的情况下，为了行程流畅安排，导游有权对行程顺序进行调整；因不可抗因素造成无法游览或游客因个人原因临时自愿放弃游览，我社恕不承担赔偿责任，客人所交团费已产生的亦不予退还。
5、请保管好随身物品，尽量不携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担；出行时务必携带身份证等证件。

【温馨提示】1、天山天池的气温比乌市市区低6-7度，务必合理穿衣注意保暖；紫外线强做好防晒。
2、收客人数低于10人情况下，不安排导游，司机主司交通衔接之职，不做讲解服务，敬请谅解。
3、游乐项目讲解时导游会介绍推荐，自愿自费参加，不参加人员请在导游安排的指定区域自由活动（安全的需要），等候时间为参与者的游览时间。
4、【体温检测】上车、入园前测量体温，超37.3℃无法出行，烦请配合。
5、【佩戴口罩】全体人员须戴口罩方可出行，并配合遵守各项防疫要求。
6、景区新规：上行区间车要在民俗村换乘一次。中间需步行约30分钟，旅行社无法左右景区的规定，请游客谅解。

【费用包含】含天池门票及往返区间车
往返景区旅游车费，车型根据人数安排保证一人一正座
中文导游服务（自由活动期间无导游）
【儿童票说明】：
身高在50cm-120cm间儿童可以购买【往返车费】（含市区往返景区旅游车费），产生其他费用如：景区区间车等由客人自理。
景区政策：身高1.2米以下的儿童门票免费，收半价区间车30元，若超高产生费用自理，身高以景区测量为准。

【费用不含】【往返车费】不含门票及区间车
1、所有个人消费及费用包含中未提及费用
2、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
3、景区内游乐项目：1、马牙山索道 220元/人 2、风情园100元/人 3、船庙110元/人
不含全天用餐。

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取30.0元/张手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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