【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、 无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。
2、团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
3、在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
4、旅游团队用餐。旅行社将按承诺的标准，确保餐饮卫生及餐食份量。 但不同地区餐食口味有差异，游客如有需要可自备食品。
如遇用餐高峰期，可能会存在等位现象，不便之处，敬请见谅。

【使用说明】出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机或有效证件（身份证/港澳通行证/护照等）在约定时间前(建议提前10分钟)前往约定地点集合。

【人群说明】1. 成人：12周岁（含）以上
2. 儿童：1周岁（不含）-12周岁（不含），身高10-120厘米（不含），买儿童票，仅含车位。不含门票，请自行在景区购买
3. 婴儿：1周岁（含）以下，不可参团，敬请谅解
4. 本产品为团购优惠价，按旅行社协议价退门票差价：（65岁以上、军人、警察等人群符合全免政策导游现退50/人，其他年龄段正常无优惠退费，国门景区解忧公主薰衣草庄园门票为赠送项目 无优惠退费）
5. 75周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名25岁以上的成年旅客全程陪同出行。
6. 18周岁以下未成年人，需至少一名25岁以上的成年旅客全程陪同出行。
7. 老人需要健康证明，查看健康证明，请填写好于出行当日交于导游。
8. 孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。

【使用方法】导游会于出行前1天22:30前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点,请务必保证预留的手机号畅通。

【注意事项】1. 接送/集合
请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。
2. 行中须知
1）团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2）在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
3）行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。
3. 当地习俗/法规
出行时请尊重当地的文化习俗。
4. 天气
1）本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全，工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。
2）花期好坏情况主要受天气原因影响，如未达到zui佳观赏时期，也将按正常班期发团，对此介意的游客请谨慎选择下单。
5. 用餐
1）旅游团队用餐。旅行社将按承诺的标准，确保餐饮卫生及餐食份量。但不同地区餐食口味有差异，游客如有需要可自备食品。
2）如遇用餐高峰期，可能会存在等位现象，不便之处，敬请见谅。

【费用包含】成人套餐：赛里木湖+薰衣草庄园首道门票费用
当地旅游巴士：根据参团人数调派车型，保证一人一正座
当地中文司机和导游。
1.2以下儿童购买儿童票，儿童套餐均仅含车费，不含门票和餐食。
旅行社责任险、赠送个人意外险；

【费用不含】1. 所有个人消费及费用包含中未提及费用
2. 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

【退款说明】使用日期开始前1天10:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天10:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。