【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间09:00 至 23:00下单,下单成功后30分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 09:30 前发送。

【预订须知】1.行中须知
团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。
2.天气
本产品可能会根据天气等因素进行调整，具体以当天实际情况为准。
3.用餐
本行程餐费自理，导游推荐用餐点，确保餐饮卫生及餐食份量。 但不同地区餐食口味有差异，游客如有需要可自备食品。如遇用餐高峰期，可能会存在等位现象，不便之处，敬请见谅。

【使用说明】1.商家会在出行前一天的21点前与你确认出团信息，诺您超过此时间下单的，商家会在30分内联系！
2. 使用日当日按照工作人员通知的集合时间及地点提前到达集合点，届时请凭出行人或预定人姓名及联系电话上车。

【产品说明】本行程为纯玩团，旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
目的地可能存在私人经营的娱乐、消费场所，此类场所大多无合法经营资质，存在各种隐患。 为了您的安全和健康，请谨慎考虑消费。

【人群说明】1、70周岁以上老人及军官证：按成人下单，凭证件导游现退60元/人
2、儿童：0.8米（含）-1.2米（不含），拍儿童票（座位），不含门票，只含车位；1.2米（含）-1.5米（不含）儿童拍儿童票（座位），门票现补导游92.5元。
3、婴儿：0.8米（不含），免票。

【使用方法】预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
工作人员在出发前一天晚上21:00前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系去哪儿客服。
出行当日请凭（联系手机号码）在约定时间前（建议提前15分钟）前往约定地点等候。
出发前一天21:00之前会电话短信通知，
出发前一天21:00之后预定的游客30分钟内通知，
出发前一天23:00之后预定的游客当天早上7:00之前通知。

【费用包含】（1）西湖全景：登雷峰塔+西湖游船+飞来峰景区+灵隐寺庙票
（2）西湖西溪(10人内小团）：登雷峰塔+西湖游船+西溪湿地门票含游船
（3）游船灵隐：西湖游船+飞来峰景区+灵隐寺庙票
（4）西湖全景（15人内小团）：登雷峰塔+西湖游船+飞来峰景区+灵隐寺庙票
杭州市区至景区🚌、景区🚌。
无
（1）导游陪同入园并讲解。
（2) 景区内如您遇到困难需要帮助可电话我们导游。
（1）👶儿童：0.8米（含）-1.2米（不含），拍儿童票（座位），不含门票，只含车位；
（2）👶儿童1.2米（含）-1.5米（不含）儿童拍儿童票（座位），门票现补导游92.5.

【费用不含】用车行程费用包含内以外的所有消费。
无
全程用🍛自理
一切费用包含以外的费用自理

【退款说明】使用日期开始前1天17:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取10.0%/笔手续费；使用日期开始前1天22:00之后申请，收取20.0%/笔手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。