【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在10分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前10分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后30分钟内发送。

【预订须知】1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
2、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
3、如果与您同行的客人中有1.2米以下的孩子，请您购买儿童票、如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损）
为了方便你我，请大家诚信出游！谢谢合作。

【使用说明】1、您的付款预定产品后，会有客服人员联系您。导游会在出行的头天晚上18:00-22:00联系客人，如您在出行的前一天晚上22:00以后还没有接到导游联系您，请您致电服务热线：010-89677900转13333或致电0718-8266838
2、如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以实际时间为准。

【产品说明】如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损）
2.请携带身份证及相关优惠证件出行，否则无法购买优惠门票，如产生差价需自费。

【人群说明】1.预订限制本产品不接受70岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
2.本产品不接受18岁以下(不含)客人单独出游预订，敬请原谅。
3.18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

【注意事项】【旅途提示】
1、恩施景区多为山路，旅游车辆严禁超载，请携带小孩的客人按实际出游人数报名，以免引起不必要的麻烦。
2、去往景区弯道较多，游客可自备晕车药、晕车贴等防晕车药物，减少晕车等不适应现象。

【浏览说明】
（1）行程景点游览、自由活动、购物店停留的时间均为参考，具体情况以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、用餐、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
（7）在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序。
（8）如对住宿有要求的朋友，提前咨询客服升级酒店是否有房。

【差价说明】
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。
（4）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。

【情况说明】
1、本行程内无任何购物安排，部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买。

【1.2米以下小孩为什么收车位费呢？】问题一：为什么这么小的小孩子也要付车位费呢？
旅行社参团游，是一种包车旅游方式，旅行社的对外报价，是按整车满员的情况下将车费平摊到每个人身上。散客参团和包车旅游的区别是，包车旅游的空位费用由客人承担，而散客出游客人仅需付自己的那部分车费。
那么为什么孩子也要钱呢？因为根据《中华人民共和国旅游法》的要求，明确规定了旅游客运车辆不允许超员、超载，所以小孩当然也包括在内，整辆旅游车包括所有的小孩在内，要确保一人一个正座，所以小孩子也是要收取平摊在他身上的那部分车位费的。
问题二：可不可以抱着小孩？不付车位费呢？
因为旅游客运车辆的核定人数，小孩也是要计算在内的，所以每个人的车费包括孩子的费用都是根据车上座位来数算的。所以哪怕把小孩子抱在手上，也要收取这部分车费，车上也一定会为这个孩子空一个座位。
问题三：为什么有的旅行社没收孩子的车位费？
这个问题其实很好理解，因为有的旅行社不太规范，他们视法律为儿戏。就像每天都有很多行人在闯红灯，可是大家不能说闯红灯就合法，这个收取车位费也是这个道理。其他旅行社怎么做的我们不去评价，但是那些不收取车位费，不给小孩留座位的旅行社肯定是不负责任的。

【费用包含】行程中所列景点首道大门门票
恩施往返正规空调旅游巴士，一人一正座
中文导游服务，自由活动时间除外（如当天出团人数不足5人，安排司机兼向导，司机不进景区）
儿童价标准：0-1.2米以下（不含1.2米）包含恩施往返正规空调旅游车一正座、导服，不含景区门票，如超高产生费用自理。超过1.2米的小朋友同成人价格。敬请知悉。
旅行社责任险
本线路已享受旅行社团票协议价格，优免退费政策如下：
按成人下单的：身高1.2-1.4米儿童、 60--69（含）周岁、全日制学生等持有优惠证件者，大峡谷行程退30元/人；腾龙洞无退费；梭布垭无退费；屏山无退费；狮子关无退费；地心谷无退费；梭布垭+土司城退20元/人；土司城20元/人；大清江无优惠；鹿院坪无退费
本线路已享受旅行社团票协议价格，优免退费政策如下：
按成人下单的：70（含）周岁以上老人、持现役军官证者等持有免票证件者，凭有效证件，景区认可，地心谷暂无退费，大峡谷行程退100元/人；腾龙洞退80元/人；梭布垭退10元/人；屏山退50元/人；梭布垭+土司城退20元/人；土司城退40元/人；大清江无优惠。鹿院坪退50元/人
温馨提示：请游客提供真实有效的证件。

【费用不含】1.恩施大峡谷地面轨道30元/人（必消），景区换乘车20元/人（必消），大峡谷景区内上行索道单程105元/人、下行索道100元/人、电梯30元/人。
2.腾龙洞景区换乘车22元/人（必消），电瓶车10元/人。
3.地心谷石门河景区换乘车30元/人（必消）；玻璃桥90元/人；魔毯25元/人；电梯35元/人。
4.梭布垭景区换乘车30元/人（必消）不含梭布垭石林景区山海经68元/人（自愿消费）具体价格已景区公示为准。
5.屏山峡谷景区船票45元/人+5元/人景区内保险（必消）
6.狮子关景区电瓶车30元/人（必消）
7、鹿院坪景区下行电梯90元/人/单程
以上景区内交通项目已景区标示为准，仅供参考
散客行程不含餐费，请自愿跟导游自理团餐（30-40元/人）或自备干粮
不含旅游意外险，建议客人自行购买

1、行程约定之外停车费及过路、过桥费、高速费用
2、旅程中因不可抗力因素产生的额外费用
3、以下“费用包含”中末包含的项目费用及其它私人费用
由于景区接待能力有限，2023/4/17日起景区限流开始上午入园和下午入园模式；当天实际入园上午/下午具体以景区给旅行社安排为准，集合时间以行程出发前一晚十点左右导游通知为准（接站时间区间6-10点左右，详情以导游通知为准吗，请知悉！），当天不保证赶火车或飞机，如您已购买火车票/飞机票，自行承担所产生的损失，旅行社概不负责！！！敬请知悉！！！

【退款说明】使用日期开始前1天17:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天19:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。