【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间10:00 至 22:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1. 行程旅途中，如果选择中途离团，未完成部分视为自动放弃，不退任何费用
2. 在线预订旅游产品，请付款前与客服人员确定是否有位，避免出现满位无法正常出游
3. 请游客朋友准确填写出行人信息（姓名，证件号码，尤其是电话号码）以免因信息填写错误影响正常出行，由此产生的损失客人自行承担
4. 5岁以下，70岁以上客人谨慎购买，羊湖景区海拔较高
5. 法定节假日或旺季高峰期，为避免交通拥堵，景区排队等现象出现，或提前30-90分钟集合出发，临时调整行程线路，和集合地点，请以出团前工作人员的通知为准
6. 行程中涉及的交通，游览以及停留时间请以当天实际情况为准，如遇特殊情况（如堵车，天气原因，景区开放等不可抗力因素）司机可根据实际情况调整行程，如取消景点，退相应的没有产生的费用
7. 春节国庆等大型节假日期间客流量大，车子紧张，先预定的客人我们优先商务车，市区上门接，临近预定的客人可能就是大车（23-29座），统一集合点集合

【使用说明】预订成功后会收到去哪儿发送预订成功的短信
在您出团前一天晚上22:00前（节假日可能延迟到23:00）司机或者工作人员会与您取得联系，告知出团（集合时间，地点）相关事宜；
如果超过22:00未接到通知，请及时在线联络客服或者拨打400电话，以免耽误行程。

【产品说明】拉萨市区范围上门接【国庆，春节，五一等大型节假日会采用大车】
超出指定区域不提供上门接服务,布达拉宫白塔集合或就近上车
上门接的时间以出行前一天晚上工作人员22:00前通知为准，早上为行车高峰，如果遇到堵车可能无法准时，根据客人入住的地方依次接，节假日、旺季高峰会出现等候现象，敬请谅解！大型节假日会使用大车！ 【温馨提示】：因拉萨市区公交车道有摄像头跟踪拍违章，所有非公交车定点停车不得超过3分钟，即日起早上酒店接客停车地点必须避开公交车道，务必要求客人配合行走至方便停车的路口或巷道才能接人，特此告知。 【特别提示】法定节假日或旺季高峰期，为避免交通拥堵，景区排队等现象出现，或提前30-90分钟集合出发，临时调整行程线路，和集合地点，请以出团前工作人员的通知为准！！！

【人群说明】1. 根据国家法律法规，行程需要实名制登记出行，请随身携带并自行保管好有效证件
2. 本行程不接待12岁以下，70岁以上客人单独报团，如身体情况特殊需要主动告知，视情况需要签订免责协议
3. 行程不接待有犯罪案底的人员出行
4. 行程暂时不接待香港游客出行
5. 儿童请带好户口本（没有身份证的前提下）
6. 孕妇，心脏病，高血压等特殊人群不宜参加本行程，旅行社有权拒绝接待，如若隐瞒患病史造成的严重结果，客人自行承担

【注意事项】1. 行程途中有免费厕所，有收费厕所，可以咨询司机
2. 西藏高原气候特殊，旅游车不开空调，避免一冷一热产生高反
3. 西藏早晚温差大，白天紫外线强烈，景区气温偏低，出行请带好防晒霜，墨镜，帽子，防寒衣服，防风防晒
4. 如果您有晕车先例，请提前做好防晕车准备，以免影响愉快的旅程
5. 请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如果途中遗失或损坏，损失自行承担
6. 请穿着舒适的衣服鞋子参加行程
7. 羊湖路途颠簸且遥远，请做好心理准备，司机在尽量开的平稳
8.由于西藏冬季气候问题，导致景区天气不稳定，如因雨雪天气封山封路导致无法进入景区参观(是否能进景区以当天景区通知为准，恕无法提前告知)只退未产生费用，已产生车费不退，敬请知晓

【费用包含】羊湖门票（羊湖2025年景区新政策，必产生门票）
羊湖景区优惠政策：（羊湖景区实行半价门票，按照旅行社跟景区协议打包价退费）
1. 70岁以上老人和1、2级伤残人士凭证件享受免票政策，免票退50元
2. 其他证件均不再享受优惠。敬请知晓
【以上优惠对象及免票对象需持本人证件在换票窗口办理相关手续】
【领队团套餐】：7-29座旅游车，封顶27人团！如采用7-17座商务车，布宫3公里范围内接，如采用19-29座车，统一集合
【常规团套餐】：7-29座旅游车，统一集合
【8人小团套餐】：7-15座商务车，布宫3公里内接
【羊湖半日游】：7-29座旅游车，统一集合
羊湖冰川小团/领队团：含午餐
羊湖冰川常规团/羊湖半日游：不含餐
【羊湖+冰川】：领队团：旅游达人陪玩讲解；
简约版/小团/羊湖半日游：司机带队
儿童与成人同价（4岁以下谨慎订购）
请带小孩的客人下单时儿童按照成人价格拍
旅行社责任险，旅游车位险
【特别通知】：
西藏个别景区天气不稳定，如因雨雪天气封山封路导致无法进入景区参观（是否能进景区以当天景区通知为准，恕无法提前告知），费用不退
由于羊湖景区海拔较高，请客人游玩时候注意安全，听从安排，沿途司机会到高原装备补给站，客人自愿购买氧气和租用防寒服，请根据自身实际情况自行决定，不强迫，高反问题因人而异，请游客朋友对自身身体情况良好把控，氧气等高原应急物品购买斟酌选购
考虑到行车安全问题，客人可以自行携带便携式按压式氧气瓶，氧气袋/氧气枕头以及其他无正规来源的供氧设备无法携带，敬请知晓！
1. 一起出行的客人请不要分开下单！！分开下单的客人请提前告知商家是一起出行，否则可能会安排在不同车上，临时告知无法换车和退款，敬请谅解！请带小朋友的客人儿童按照成人下单！如小孩未产生的部分费用现场退！
2.产品为多套餐，下单请看好套餐选择，不以去哪儿标题为准
▶我社羊湖团：去羊湖1号观景台（羊湖绝佳拍照点位，俯瞰羊湖绝美位子，包含门票，此处不去等于不到羊湖）；3号观景台（羊湖湖边，可以近距离接触羊湖水，含门票）。
▶区别市场逃票羊湖行程，市场低价逃票羊湖线不去这些观景点，只是随便停留一处免费的地方，请客人注意区分！

【费用不含】卡若拉冰川！我们将会去往卡若拉冰川前山（冰川的起点或源头附近的山脉）：可打卡到冰川石碑，红河谷拍摄地，也有徒步栈道路程，大约40分钟，有小坡，注意体力，因为有徒步距离，担心高反的客人也可选择休息
卡若拉冰川参观两种方式：1：停车场远观冰川，景点免费，可打卡冰川石碑合影；
2. 徒步冰川栈道，近距离参观冰川，门票自理，50元/人
行程费用不含冰川门票，敬请知晓

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天13:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。