【出团信息】商家会在出游前1天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】由于春节（2月10日-2月17日） 人流量激增，确保游客顺利进景区，无法提供上门接早服务，如有疑问请咨询后下单：
05:30西安市第三十中集合
二、节假日景区可能会出现临时限流情况，如遇限流无法上山，需要扣损车费99/位，没有产生的费用可以退还，建议者勿拍，望理解！谢谢！

1、温馨提示：节假日或景区客流量增长等会导致索道、环保车等出现长时间排队，出票系统临时故障，以及西峰索道易受天气影响出现停止运行等，都需要您耐心等待，请您知晓，介意者慎拍!
2、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
3、如遇不可抗因素（包括但不限于以下内容：景区临时关闭，因天气封路，索道停止运营等）导致无法按约定行程游览，行程变更后按照旅行社团队操作实际发生的费用结算。

【使用说明】1、在您出游前一天会有专门的工作人员为您做出团通知，一般为23:00之前，请务必保持手机畅通；
2、如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的为准！行程结束后统一送回亲们住
宿的酒店。
赠送手套为标准号码，尽量满足最多游客需求，如个别游客佩戴时有大小差异，请您谅解。

【人群说明】【老人】因该旅游线路户外活动较多，70岁以上（含）需以下条件方可参加此旅游线路
1、需出示健康证明；
2、有家人（60岁以下）陪同；
3、签订免责协议。
【婴儿】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座！请知悉
1、身高0.8米（含）以上，请购买{儿童套餐；
2、身高0.8米以下，请在发车点现场购买座位费79元/位；
3、“十一”等国家大型节假日期间，0岁以上儿童一律请购买儿童套餐，谢谢合作！

【使用方法】请务必提前一天提交行程订单，最晚为出游前一天的23：45前提交订单并支付，我们好为您妥善安排行程及联系您后续事宜（前一天晚上23：59后不受理第二日出游订单，感谢理解和配合）

【注意事项】1、国家重大法定节假日，发车及返程时间均有变动，具体请以客服通知为准！
2、国家重大法定节假日，相关景区为了引流，客人进入景区需实名制，请各位游客出游务必带上个人的身份证！
3、如有相关优惠证件（学生证、军官军残证、军人保障卡、记者证等），请在预定前致电我社客服人员咨询相关优惠政策。

【疫情说明】疫情提醒
1.景区暂不接待中、高风险地区所在县（市、区、旗，下同）的游客及有上述风险地区旅居史的游客。
2.景区严格遵守当地疫情防控要求，落实“一扫一测三查验”(扫场所码，测体温，查验健康码，行程码，核酸)防控政策，落实限流、预约、错峰等措施，保证游客健康安全。
3.对省内所有地市来返人员，落实测温、扫验两码及逐人查验48小时内核酸检测阴性证明，对不能提供的不予放行。
4.所有外省人员（含行程卡有外省旅居史）来华山景区，查验近3天陕西省内2次核酸检测情况，2次核酸检测间隔24小时以上。无法提供则全部劝返。（备注：必须在陕西省内待满3天，且核酸检测正常，第四天可持48小时核酸报告及登山当日24小时核酸采样证明预约购票登山。）
5.景区将根据当地疫情动态和相关部门的要求，随时调整、更新防疫政策，入园以景区现场要求为准，感谢您的理解和配合！

【注意事项】0.8~1.4米儿童、学生、65周岁以上老人或持有军官证、军残证等可拍【儿童套餐】
1、不含任何景点门票，请携带相关证件，由导游协助办理优惠门票；
2、不含索道以及往返进山车；
3、含往返空调旅游大巴；
4、含全程导游服务费；
5、含旅行社责任险

【费用包含】经济游览北峰往返包含 ：往返车费+导游费+门票+进出车山+北峰上下索道 赠送矿泉水，登山手套+餐
鸟瞰华山西上北下包含 ：往返车费+导游费+门票+进出车山+西上北下索道 赠矿泉水，登山手套+餐
省心省力西峰往返包含 ：往返车费+导游费+门票+进出车山+西上西下索道 赠矿泉水，登山手套+餐
华山自助游（仅含往返车费），具体到了景区之后根据个人体力情况选择现补门票、索道、进山车等费用+餐
往返空调旅游大巴
不含住宿

【费用包含】成人套餐包含景点的大门票
成人儿童套餐都西安到华山的往返车费
自加热营养餐、海底捞自加热米饭、低脂餐任选其一
因为每个人体力不同，爬山时间都不一样，华山全程行程，导游不上山陪同，导游会在山下和路途中讲解。介意者勿拍。
1、儿童只含西安到华山的车费
2、导游服务费
3、含午餐（登山餐）
含旅行社责任险
商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在15分钟内发送出团通知；
1.疫情期间，出行游客必须持有西安市一码通绿码+身份证方可正常出行。
2.体温必须正常方可正常出行。
因为华山开始实行实名制，所以出行的游客一定要带上身份证，如若当天没带证件，无法登山，我社概不负责。
❤一般景区突发天气导致的索道关闭，旅行社如果知道，都会提前通知，如果当天早上出行后才知道的，这个旅行社也没有办法，扣除100车导费别的费用都退，这些不可抗力的因素，景区和旅行社都没法提前知道，如若产生投诉，旅行社一律不予处理。请谅解！
❤ 华山景区，旅行社买票都是一样排队入场，没有旅行社的特殊通道，如果因为排队时间过长，投诉旅行社的，一律不予处理。
因7月-10月为华山旺季，华山景区经常会因为人流大的原因关闭索道门票。导游会现场沟通更换其他索道票。然后会退客人景区协议价。（不会按照景区门市价退费，我们套餐价格是低于景区门市价的，还包含了车导费。敬请谅解。）

【费用不含】儿童不包含门票及索道票，进山车票。请届时根据身高情况，年龄情况在景区购买。
(不含华山保费{10元/人}如果需要现场购买，因华山险峻景区要求老人和儿童是必须要购买保费的，您可在景区窗口自行购买或者费用给导游，导游去帮您购买)
因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
购物等个人消费以及因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天23:30前可以申请退款;
退款时间：出行截止前1天23:00前可以申请退款;
出团前一天23:00后取消扣除50%。如只订车导费，车导费全扣。
如需改期，请联系客服。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。