【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后工作人员最晚会于出行当日23:00前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至23:30）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。内发送。

【预订须知】1）游客报名必须正确填写真实姓名、联系方式，工作人员在出团前一天14：00—23：00之间，通过短信形式将集合信息发送给您，请保持手机畅通！因游客关机或停机无法联系等现象造成无法出行的按当天退团处理。请准时到约定集合地点，到导游处点名上车，过时不候，因游客自身原因无法出行的按当天退团处理；
2）行程内车程及游览时间仅供参考，以实际情况为准！如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，以导游员届时公布为准。
3）本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
4）此线路不排座位，按照先上旅游车先入座的原则，不受理尽量靠前的特殊要求，不便之处敬请谅解。
5）本线路在车辆不满座的情况下，会与其他景点的线路拼车，拼车不影响旅游质量。
6）本产品为目的地成团。根据发团需要，多日游行程会分段用车，分段导游，在部分行程段发生团友的变化，请您谅解。
7）本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
8）因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
9）因时间有限，则景区附近推荐用餐，景区附近餐厅消费较高，如有条件，请提前自备干粮。
10）门票优惠政策均按国家颁发有效证件执行，具体以出行当日景区公布政策为准。持有老人证、军官证、残疾证、学生证、导游证等免票证件的游客请携带好相关证件并提前交给导游，届时由导游统一安排，当天退还差价。终是否享受优惠政策以景区答复为准。
11）若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担。
12）团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
13）儿童必须占座，因私带儿童导致不能出游，游客自行承担责任。
14）由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
15）本产品不接受75岁以上(含)客人预订，敬请原谅。70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有25周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。
16）游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；
17）产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因进行调整或者变更。在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排，但是应当在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后做出说明；不可抗力或意外事件等导致本次团队旅游行程变更或取消的，产生的损失费用旅行社不承担任何责任，因此增加的旅游费用由旅游者承担，因此减少的旅游费用退还旅游者。
18）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因包括但不限于，恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、飞机故障、航班保护、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因，造成旅游行程安排的交通服务延误、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等，均会导致旅游目的无法实现，旅行社不承担违约责任。

【使用说明】可直接提交订单，网上支付，我社以系统订单为准，统一给导游派发游客名单，无需纸质凭证，导游将在提前一天晚上与您取得联系，请您耐心等候。如遇节假日或逼近周末以防交通拥挤，可能调整出发时间，具体以导游通知为准。在不减少景点的情况下导游有权根据当天实际情况做景点先后顺序调整。

【产品说明】景区免费门票参考价：70岁以上老人，军人证，残疾证门票免费，
景区优惠门票参考价：学生证，60-70岁老人证景区门票挂牌价的半票（如按正常套餐购买，产生已含导游行程结束现退差价）

【人群说明】1.16岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
2.70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有25周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行
3.本产品不接受75岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
4.出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
5.老人套餐：70周岁以上带好身份证，景点门票免费，姑苏水上游船票50元自理。6.60-70周岁之间老人购买70岁以上老人套餐的，带好身份证，景点门票半价以及姑苏水上游船票50元自理，可自行到景区售票处购买或请导游代买

【注意事项】1.若您参加高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目，请结合自身身体条件、年龄等情况慎重选择并详询商家相关注意事项，充分了解项目风险，为了您的安全，不要冒险挑战超过自身承受能力的高危项目。
2.游玩时请特别注意天气和景区设立的安全警示标识，听从工作人员安排，配合做好各项安全防范工作。请勿单独行动，以免发生意外。
3.为提高风险抵御能力，建议您根据自身需要自行购买旅行意外保险

【费用包含】门票：
苏州拙政园双园虎丘线：拙政园、狮子林、寒山寺、虎丘、寒山别院、山塘街。
苏州狮子林虎丘线：狮子林、寒山寺、虎丘、寒山别院、山塘街。
苏州狮子林线：狮子林、寒山寺、寒山别院、山塘街。
苏州拙政园虎丘线：拙政园、寒山寺、虎丘、寒山别院、山塘街。
苏州拙政园线：拙政园、寒山寺、寒山别院、山塘街。
苏州拙政园双园线：拙政园、狮子林、寒山寺、寒山别院、山塘街。
优惠证件专享套餐：含座位费门票不含。
交通：当地旅游巴士
用餐：全程餐费自理
无
导游服务：当地中文导游服务
儿童票：0.8米（不含）-1.4米（不含），不含门票，如产生门票请自行在景区购买，含车位
保险：含旅行社责任险

【费用不含】门票不含：
优惠证件专享套餐：景点门票不含。注：苏州园林70岁以上老人门票免费，可凭身份证入园。
苏州狮子林线：虎丘门票自理，70元/人。
苏州拙政园线：虎丘门票自理，70元/人。
苏州拙政园狮子林双园线：虎丘门票自理，70元/人。
行程中注明需要另行支付的自费景点。
虎丘景区内电瓶车自理，20元/人。耳麦10元自费

【退款说明】使用日期开始前1天08:00之前申请，收取10.0%/张手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取15.0%/张手续费；使用日期开始当天07:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始当天07:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。