【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后120分钟内发送。

【预订须知】1、出团确认：
商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。
若您在超过此时间预订，商家会在您预订成功后60分钟内与您确认出团信息。
2、返程信息：
行程结束后将您送回上车地点。

【使用说明】凭姓名+手机号+订单号上车

【产品说明】1、“行程介绍”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准。
2、在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序。
3、为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。
4、为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。同程提醒您注意人身安全。
5、赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退。
6、出行前1天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。网上集合的时间仅供参考，具体时间请以出团通知书或导游通知为准。
7、本行程按照签约先后顺序排座位，不受理尽量靠前需求，敬请谅解。
8、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区公布政策为准，请具备条件的游客携带好相关证件并提前告知导游，届时请自行购买，回程后请联系我司咨询退费事宜，退费标准按照在我司已购买行程的打包门票价格。
9.行程中不可以擅自离团；离团要增加离团费10元/人（敬请谅解）
【优惠退费】
1、本产品持本科以下学生证、18周岁以下持身份证半价票优惠退：25元/人
2、本产品持残疾证、军官证、65周岁以上持身份证或有效老年证免票优惠退：90元/人（乔家大院60周岁以上可享受半票优惠政策）

【人群说明】1. 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。

【使用方法】凭姓名+手机号+订单号上车
出团通知晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

【注意事项】1、持老年证、军官证、学生证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。具备条件的游客请在下单时备注相关信息并在出行时携带好优惠证件，届时由导游统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。（根据当天实际情况退还差价，敬请谅解）
c. 参团时，如若客人未在规定集合时间之后的20分钟内到达的，旅行社视为客人自动放弃，只退末产生的票。
2、在不减少景点和降低标准的情况下，我社保留景点调整次序的权利。
3、游客自愿放弃景点，旅行社按相应门票折扣差额退还游客。如放弃住房、车费终止旅游等相应费用一律不退。
4、接待质量是以大部分游客签署的旅游质量反馈单的意见为依据。
5、因道路检修、堵塞、天气原因、国家政策等人力不可抗拒因素无法正常参观旅游景点的，我社只退末产生的门票、住宿或用餐费用，由此而产生的其他额外费用由客人自理。
6、参团客人出行时务必携带本人有效身份证明（不能过期），儿童须带户口薄原件。
7、世界旅游日（9.27）、中国旅游日（5.19）、法定节假日由于人多，平遥电瓶车为赠送产品，出现无法入座，此产品无法退 敬请原谅
8、5月19号（中国旅游日）、9月27号（世界旅游日）成人、儿童费用只包括往返车费、导服，当天再无任何优惠政策，不含平遥门票，平遥电瓶车，敬请谅解。

【费用包含】1、五台山门票
2、乔家大院门票
全程空调旅游汽车
五台山小交通40元/位
散客不含餐 （建议含餐130元/人）
1.五台山1晚农家宾馆
2.太原1晚快捷酒店
（默认标间，如果您是1位，请补齐单房差）
全程中文导游服务
A.1.2米以下儿童出行只含往返车位费，不含住宿及门票等费用儿童门票不接受预订，请至景区门口自行购买
B.，旅游局规定，儿童必须占车位，身高为0.8米以上的儿童请预定儿童门票
C.如您的小孩身高超过1.2米请直接选择成人价，景区对特定人群有门票优惠政策参考温馨提醒
旅行社责任保险（以保险公司赔偿为准）

【费用不含】不含乔家大院门票
不含平遥小交通
此房型默认2人标间，如果您是1位出游，现补齐单房差110元/位

【退款说明】使用日期开始前1天23:45之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:45之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。