【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】本行程为散客拼团，并非所有客人均为去哪儿游客

【使用说明】1. 出行前一天晚上20:00左右，工作人员会联系您集合时间及地点，如出行前1天晚上未接到工作人员电话，为不影响您出行，您可联系客服电话。
2. 使用日当日按照工作人员通知的集合时间及地点提前到达集合点，届时请凭出行人或预定人姓名及联系电话上车。

【人群说明】70周岁以上老人及军官证：按成人下单，凭证件导游现退20元/人

【注意事项】1、出行前一天20:00前，工作人员会联系您集合时间及地点，如20:00前工作人员没联系您，为不影响您出行，您可联系客服电话（13116778988）。
2、如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；赠送项目因航班、天气、堵车等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；景点门票如持优待证件（如老年证、军官证等）须到达景点前主动出示真实有效证件，产生折扣退费的，按实际差额退还。
3、行程中涉及的交通时间、游览及停留时间以当天实际游览为准。
4、若景区因恶劣天气、文物维修、设备检修、特殊活动、不可抗力等因素取消游船、参观、放映、表演、展出等活动的，造成无法完成原定行程，导游可更改游览顺序和行程，游客应给予理解并配合。
5、行程内时间安排仅供参考，若受交通、气候、当地接待容量等突发因素影响，我社将根据实际情况调整，如有无法游览的景点退还门票差价,届时请各位游客谅解。
6、本产品将按照实际参团人数安排交通车辆。
7、在本次行程中规定的自由活动时间内，您可自由安排活动内容和消费项目，将无导游随行。请您事先了解当地法律法规、风俗人情，务必注意个人财产和人身安全，随身携带好通讯工具和导游联系方式。遇到紧急情况，第一时间向当地相关政府、警务、救援等机构或本团导游求助。
8、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，谨慎消费，因此产生的人身、财产等一切损失，将由旅游者本人自行承担。
9、游客在行程中自理用餐时应注意卫生，在自由活动时应注意安全，同时应照看好儿童和老人，并遵守当地的安全规定，因游客自己原因导致的各种损失，旅行社不承担责任。在旅游过程中，应严格遵守旅游时间，如因客人自己的原因，中途走失，应主动联系导游，到下个景点汇合，产生的费用自理。
10、旅游费中不含行李、财物和贵重物品的保管费用，因行李包裹内不确定的因素，旅行社无法提供旅游过程中行李保管服务；贵重物品随身携带，请自身注意保管，切勿离手，如遗失、损坏旅行社不承担责任。
11、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

【费用包含】1.西湖+灵隐：西湖游船 雷峰塔 飞来峰门票
2.西湖+宋城：西湖游船 雷峰塔 宋城大门票 宋城千古情演出票
往返旅游巴士
餐自理
专线导游服务
只含车导费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止当天00:00前可以申请退款;
出游当天12点之前退款，扣10元/人

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。