【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在15分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前15分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后15分钟内发送。

【预订须知】1.建议出行前带好高能食物，本线路为直接上山，所以体力补充很重要哦！
2.旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所。请根据自身需求理性购物，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
3.如遇不可抗力因素（包含但不限于以下内容：景区临时关闭，因天气临时封路，索道停止运营等）导致无法按约定行程浏览，行程变更后按照旅行社团队实际发生的费用结算。
4.如果与您同行的客人中有0-16岁的孩子，请您务必提前告知。
（如在出行当天才告知有孩子同行，车上有空座的情况下，需您补交车导费出行，如您拒绝补交，我社有权取消您当天的行程，并扣除车导费：如果没有空座，我社有权直接拒绝您的参团）

【使用说明】1.在您出游前一天会有专门的工作人员为您做出出团通知，一般为23：00之前，请务必保持手机畅通
2.如遇节假日游客量大或者交通早高峰拥堵，我们可根据情况临时调整接车时间或者调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的时间为准。

【人群说明】【老人】因该旅游线路户外活动较多，65岁以上（含）需以下条件方可参加此旅游线路
1.需出示健康证明
2.有家人陪同（60岁以下）陪同
3.签订免责协议。
【婴儿】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座！

【注意事项】1.国家重大法定节假日，发车及返程时间均有变动，具体请以客服通知为准。
2.如有相关优惠证件（学生证、军官军残证、老年证等），请在预定前致电至我社客服人员咨询相关政策，如当天产生退费，按旅行社折扣价来退费，不按景区挂牌价退费，请知晓

【费用包含】北峰往返包含：往返车费+导游服务费+门票+进出山车+上下索道
西上北下包含：往返车费+导游服务费+门票+进出山车+上下索道
西峰往返包含：往返车费+导游服务费+门票+进出山车+上下索道
西安-华山往返车费包含：往返车费+导游服务费
西安-华山往返车费+华山门票包含：往返车费+导游服务费+门票
儿童包含：往返车费+导游服务费（当天根据景区政策现补门票及索道山车费用）
全程空调旅游巴士：保证每人一正座
赠送海底捞自热米饭，每人一份，西安到华山往返车费套餐不赠送
自理
全程中文导游服务
儿童票不含门票，往返索道以及往返进出山车
包含旅行社责任险

【费用不含】套餐不含华山保险（10元/位）费用自理，景区要求老人儿童必须购买，可选择自行购买或让导游帮您购买；电子讲解器（40元/位）可以根据自身需求选择是否租赁。
所有个人消费以及费用包含中未提及的费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
出游前一天18:00前联系客服可申请取消或更改行程，不收取任何费用，之后更改收取车损75元每位，五一，国庆，等法定节假日期间提前2天无损取消，提前1天或当天取消扣除50%。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。