【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】【重要通知：“尊敬的游客您好，华山景区西峰根据当天天气情况开通或停运，具体情况只能以当天到了景区通知为准。若西峰索道停运选择北峰往返景区会实行限流限量，所以登华山可能会出现以下问题，请注意查看：
华山景区可能随时因天气原因关闭，如因天气等不可抗力原因，则只能改期或者退款；
1、华山因人数限量，等待时间较久，请有心理准备；
2、华山以险著称，请在攀登时注意安全；
3、若因游客较多排队时间长，导致不能按导游约定的时间下山，请及时联系导游，我们会尽力协助您返程（产生额外费用请自理）；
4【因为景区客流量大，排队时间较久，返程时间不确定，故不接受当天有大交通返程或者晚上有其他事情的游客，请见谅】
因为产品参加活动，成人价折扣较大,优惠力度较大，若有优惠证件的人群拍了成人价，则只按照实际支付金额 - 实际花费金额-车导费 如果有差价 则按照差价进行退款，若无差价 则不退款，请见谅。
5【特别注意】【华山返程的时候，不一定是原车返程。下山的游客坐满一辆走一辆】
6、各位，要是在当天下午旅游结束后有别的行程【如：飞机，火车，汽车】请务必在报名前，通知客服，我们会根据旅游结束时间安排。如若因为时间赶不及，也会告知各位。
7、参团前，如果各位带有小孩儿或者优惠证件，请告知客服，拍相应的套餐，因为如果各位付的是综合优惠价，如果有优惠，是要按照旅行社协议退，并非景区门口所规定的政策。因此亲们要是有证件，一定要看好套餐，避免造成不必要的损失。
8、请大家在参团过程中，留下以下备用电话，以备不时之需。
①：当团导游电话：导游会在车上公布，请亲们务必记录。
8、返回西安市区，统一在钟楼附近散团。
9、游客凡带儿童0~16岁的孩子，儿童必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随，如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车并收取车损！
10、特别注意：导游不陪同爬山。
11、预定前请一定联系客服咨询，然后再下订单预订。65岁以上的老人、有证件的人群 请拍网上的儿童价。如果拍的是成人价，则只按照【实际支付- 实际花费】进行退款，不做其他处理。若产生其他退费，则只按照【实际支付- 实际花费】进行退款，不做其他处理。
12、如果出游当天，因为不可抗力因素（比如天气等）导致华山封山或者索道关闭或者无法正常游览华山的，我们将只收取西安到华山的往返的车费（也就是网上的儿童价），剩下的门票索道钱将全额退还给您。

【使用说明】1、在您出游前一天会有专门的工作人员为您做出团通知，一般为22:00之前，请务必保持手机畅通；
2、如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的为准！

【产品说明】凡带儿童出团旅游的游客，凡是儿童必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随，如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！
1、建议出行前带好高能食品，本线路为直接上山，所以体力补充很重要哦！
2、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
3、如遇不可抗因素（包括但不限于以下内容：景区临时关闭，因天气封路，索道停止运营等）导致无法按约定行程游览，行程变更后按照旅行社团队操作实际发生的费用结算。
4、如果与您同行的客人中有0-16岁的孩子，请您务必提前告知。如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损），如果当天无空座，我社有权直接拒绝您参团！
为了方便你我，请大家诚信出游！谢谢合作。

【注意事项】持有老年证、学生证、军官证、残疾证等优惠证件的，如有优惠按西安旅行社的退费标准现退。

【费用包含】【北峰往返】华山门票+北峰往返索道+北峰进出山车+车导费+登山礼包+自热米饭
【西峰往返】华山门票+西峰往返索道+西峰进出山车+车导费+登山礼包+自热米饭
【西上北下】华山门票+西峰上行索道+北峰下行索道+西峰进山车+北峰出山车+车导费登山礼包+自热米饭
【华山经典游】华山门票（不能徒步）+车导费+登山礼包
【华山往返直通车/自助游】仅包含西安到华山景区的往返车费；
空调旅游车，保证一人一座，旅行社根据实际出行人数安排车型
索道套餐含自热米饭或桌餐
中文导游
儿童请拍华山自助游套餐（只含车导费，旅行社责任险。）
旅行社责任险
特别说明：
1、法定节假日及寒暑假期间，华山出发早，预计5点左右开始接客人，因堵车等因素出现酒店接站等待、过早情况，敬请谅解，赠送项目取消。
2、手绘地图不确定每天都有，若无地图赠送，不退费，请知悉
华山旅游注意事项：
1、由于常年带团体力有限导游不陪同上山，返程时游客按照导游约定时间自行乘环保车出山到指定地点找导游汇合乘车；
2、每波客人下山时间不一样，为了游客下山后不久等其他游客，所以选择拼车返回市区，【循环返程拼车的时间有16:30-17:30随机安排车型】返程时间视当天旅游大巴和景区排队情况；
3、节假日期间回来时间较晚，行程标注时间仅供参考！通常在火车站或回民街散团 。
飞跃华山5D电影，全新裸眼5D技术，高画质视觉震撼，8分钟带您身临其境飞越华山惊奇险景。（华山往返直通车/自助游套餐除外）

【费用不含】①华山自助游套餐不含任何景区门票、索道、进出山车、餐饮
②华山经典游套餐不含索道、进出山车、餐饮
③不含景点内的园中园门票
④不含套餐外其他费用
景区内交通车需自费（索道、进出山车等）
华山电子定位讲解器40元/人自愿消费、华山保险10元/人必须购买

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天20:30前可以申请退款;
参观当天如遇天气或景区及个人原因导致无法参观、行程套餐变更，我司会根据当天未产生费用退旅行社
购买门票的折扣价与优惠价之间的差价，具体请咨询工作人员，感谢配合，敬请了解!如只产生往返车
费，则需要承担往返车费即可，给您带来不变敬请谅解! (约15分钟)

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。