【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、此产品为散客线路，人数不足时会与其他旅行社联合发团统一安排行程；
2、请至少在出行前一天的22：30点之前购买；
3、门票优惠人群务必带好有效证件，若有优惠，导游现退优惠费用；
4、导游会在出行前一天21点前电话联系客人确认出行时间与地点，还请保持手机通畅。如未接到导游通知，请尽快联系旅游助理；
5、此团导游全程陪同爬山，但不包括有缆车可以代步的地方；套餐内不包含缆车费用，一日游时间比较紧张，对体力消耗也比较大，一般导游会要求客人乘坐缆车；不准备坐缆车的客人，建议勿拍。如客人步行下山，则视为自行离团处理；
6、是否去西海大峡谷为导游根据天气、时间和客人意愿选择性安排；遇到天气不佳、时间不够、大部分客人不愿去等情况，则不安排走西海大峡谷；因西海大峡谷地势较险峻，一般幼龄儿童、高龄老人、腿脚不便者、恐高者、高血压、心脏病患者不建议前往；不走西海大峡谷的客人，需要在导游带大部队前往西海大峡谷时自行游览一段路程后在天海和团队汇合；冬游期间西海大峡谷会关闭维护，另遇恶劣天气也可能临时关闭。

【使用说明】1、温馨提示：游客朋友们的行李需要寄存在山下寄存处，费用自理。
2、赠送的地图为电子地图，非纸质，敬请知晓！

【产品说明】每年节假日期间以及正月，一旦预订成功，不可退订以及更改，敬请知晓！

【人群说明】黄山门票优惠人群：
(一)半价人群：持本人身份证或户口簿原件的6周岁（不含）至18周岁（含）的未成年人；
持本人学生证原件（7、8月份含本人当年中、高考准考证原件）的全日制本科及以下学生；
持本人身份证原件的60周岁（含）至65周岁（不含）的老年人；
(二)免票人群：有监护人陪同，持本人户口簿原件的6周岁（含）以下的儿童或身高1.2米（含）以下的儿童；
持本人身份证原件的65周岁（含）以上老年人；
持本人士兵证或军官证原件的现役军人及军队退离休人员;
持国家相关部门颁发的残疾证原件的残疾人；
持中华人民共和国新闻出版总署颁发的记者证原件的本人；
持本人身份证件原件和境外冠名××国家（含港澳台地区）摄影家协会（不含其下设组织）、中国摄影家协会、省级摄影家协会(特指××省或直辖市摄影家协会)会员证原件的本人；
持本人身份证原件和旅行社总经理资格证或旅行社总经理岗位职务培训证原件的本人；
持本人身份证和电子导游证原件的导游；
10、 团队大部分日期出行均可免换乘排队，但少数特殊情况除外，特殊情况包括政策性交通管制、遇恶劣天气交通管制等情况；
11、 每年12月1日起至次年过年前，因进入冬季气温较低，上山路面可能结冰，这种情况下为保障旅客生命财产安全，黄山风景区车辆调度部门将暂停团队的免换乘通道，强制要求所有团队一律换乘景交车辆上山，景交车辆会在雨雪天气提前安装好防滑防护设备，车辆驾驶人员也经过雨雪天气山道驾车的专业培训，因此在此期间参加本团出行无法免换乘排队，不便之处敬请谅解。

【使用方法】1. 预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。 
2. 工作人员于出行前1天21:00前以电话形式与您确认上车时间和地点,请务必保证预留的手机号畅通。 
3. 出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前(建议提前10分钟)前往约定地点等候。 
4. 若出行前无短信、电话或其他方式与您确认出行相关信息，请拨打紧急联系电话17379333303或联系客服。

【注意事项】接送/集合 
请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。

【预定须知】凡购买周三免票套餐的游客敬请自行预约免票，提前关注，提前预约，否则无法正常入园：
一、免票时间：4-6月份的每周三
预约方式：出发日期前三天均可搜索【黄山旅游官方平台小程序】进行预约免票；
二、活动规则
为了保障活动的公平性，防止囤票、倒票现象、本次活动采用人脸识别
核验入园，具体规则如下:
1.活动门票请按指定的时间段进行预约(当日不可预约)。
2.活动期间为避免囤票、炒票等行为，预约时需采集人脸识别图像，请
确保入园人人脸信息与预约人人脸信息一致，如有信息不符，谢绝入园。
3.活动期间内单个手机号码限制预约3张门票(即可预约3位不同游玩人
的门票)，单个游客在活动期间仅享有1次免票入园机会。
4.请按预约方向、时段抵达黄山风景区新国线换乘中心，核验门票预约
信息，有序进站乘车入园。
特别说明：本政策中所指的“免门票”，仅指各景区的首道门票，不含景区内索道、景交换乘等其他参观游览项目和二次消费项目。

【费用包含】黄山景区门票
1、全程空调旅游用车（保证每人一正座位)
2、景区内往返换乘车38元/人
当地中文导游服务费
1、1.2米以下小孩拍儿童价，仅含往返大巴车位、导游服务，不含门票，不含景区换乘车费用。
2、1.2米以上小孩建议按大人报名（若有优惠，凭有效身份证或者户口本，导游会现退相应费用）
旅行社责任险

【费用不含】1、黄山玉屏缆车90元/人，云谷索道80元/人自理
2、西海大峡谷单程缆车100元/人自愿自理

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。