【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后16分钟内发送。

【预订须知】湖南散客拼团收客人数不足 10 人，本公司会于旅游行程出发前一天的19：00之前确认第二天是否发班，客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。若介意，请勿拍。

【使用说明】根据交通条列新规定：凡带儿童出团旅游的游客，儿童必须占座位，报团时请告知旅行社是否有儿童跟随，如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车。不论年龄大小（含手抱婴儿），一人一正座，文明驾驶，安全乘车，谢谢配合；

【产品说明】1、景区内项目如检修等暂停接待以景区当天公告为准；
2、根据交通条列新规定：凡带儿童出团旅游的游客，儿童必须占座位，报团时请告知旅行社是否有儿童跟随，如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车。不论年龄大小（含手抱婴儿），一人一正座，文明驾驶，安全乘车，谢谢配合；

【使用方法】出发前一晚晚上21点之前导游联系，若没有接到通知，请联系客服

【注意事项】1、如遇雷、雨、电、台风、地震、洪水、低温或有其他恶劣天气及其他不可抗力原因，为保证安全，公园内部分（或全部）项目可能临时关闭或提前关闭，也可能临时闭园暂停接待。购票进园后如遇上述情况门票概不退换，旅游成行但未购票进园如遇上述情况我社只负责按团体票价退还门票费用。
2、因园内设计大量高空、高速、动感等惊险刺激的项目，出于安全考虑，1.4米以下的儿童、70岁以上的老人以及残疾人士均需要有持全价票的成年人陪同方可入园，并要求体验该类项目时有成人照看或陪同。 
3、公园内的项目将按照时间表分场次或分时间表演或接待，请咨询园区工作人员，以便合理安排您的游玩路线。如果游客因时间安排不当没有足够的时间或其它原因未能玩遍所有的项目，公园不予退票，旅行社也不承担其它任何赔偿或补偿责任。
4、因公园内大部分项目属高科技项目，涉及大型复杂的机械、电子、网络、自控等系统以及高空、高速运转设备，如突发故障修复时将可能较长，或出于安全考虑可能临时停运检修或维护，项目因故障或维护检修暂停或停止接待游客，造成游客延迟或者未能体验或游玩项目，公园不予退票，旅行社也不予承担其他任何赔偿或补偿责任。
5、对于因游客违反公园相关安全规定或因顾客自身的疏忽、过失所引起的事故，公园及其相关旅行社恕不负责。 
6、为了您的安全，我们特别提醒您园内部分项目不适合高血压、心脏病患者、孕妇、明显酒醉者游玩，并且对参与的游客设置了身高要求限制（详见景区公示）。

【费用包含】长沙方特东方神画大门票（行程为套票，不去的项目费用不退，当天有效）；
空调旅游车，每人一正座，临时取消收取车损60元/人；
园内用餐，费用自理；
持证国语导游；
1.1米以下购买儿童票
旅行社责任险，建议购买旅游意外险；

【费用不含】除大门票以外的门票
1、因不可抗力因素所引致的额外费用；
2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
3、旅游意外险(建议旅游者购买)；
4、个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）；
5、全程餐饮；
6、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天16:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。