【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后30分钟内发送。

【预订须知】温馨提示：
1、游客如持老年证、军官证等优惠证件。请提前出示给导游，产生优惠我社按旅行社折扣差价退还；
2、本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，服务人员可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行；
3、①因游客来自全国各地，抵达河南的时间不尽相同，早接火车抵达时间为6:40之前，若当天早上抵达火车晚点，恕不等待，因火车延误造成的损失由客人承担；导游或旅行社工作人员会在客人抵达郑州的前一天联系客人，通知旅游车停靠地点和集合时间，客人若无收到导游或旅行社工作人员信息，请主动与组团社联系，避免漏接客人，逾时请自行打车前往同团队汇合，费用自理；②若游客提前一天抵达，我社可提供接站和待定住宿服务；
4、旅游争议说明：（1）出现任何质量问题请当天联系旅行社协商解决。我社处理投诉均以意见单为准，请团友务必如实填写，恕不受理客人因虚填或不填意见单而产生的后续争议。（2）因人力不可抗拒因素（如天气、政策等）造成行程延误或者变更的，退还未产生费用，增加的费用由旅游者承担；（3）游客个人原因临时自愿放弃游览或擅自离团视同游客违约，未发生的费用不退，离团后一切后果自负，与旅行社无关。
5、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请 保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。 
6、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。 
7、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体 不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。未成年人及老年人必须有成年家人陪伴同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
8、夏季温度较高，山水景区内可能有牛虻、苍蝇、蚊子等，请注意携带防晒霜、花露水、爽身粉等;秋冬季节早晚温差大，请备好充足的衣物。
9、请注意安全:走路不观景，观景不走路，拍照时更要注意观察景区标识，不要在寺庙内、佛像前、危险警戒区域等禁止拍照处拍照;爬山时，轻装上阵，并携带干粮和水，以便补充体力。

【使用说明】1.我社自行集合地点：紫荆山百货
2.集合时间07:30分，如北三环以南，中州大道以西，航海路以北，西三环以东，高铁站和会展中心这个范围内，需要我社接站的旅客，接站时间可能较早，请您知悉，配合我社安排，返程抵达集合地点。顺路上车或下车的旅客请提前告知我社导游。

【使用方法】70岁以上老人需有家属陪同并签健康免责书，80岁以上老人我社恕不接待，如私自预定，我社有权拒绝上车

【注意事项】5月1日黄金周期间及10月1日黄金周期间及春节节假日期间均需要自行打车到集合地点，敬请提前知晓。

【费用包含】所列景区的首道大门票
往返空调旅游大巴（保证1人1正座）
不含餐，自行品尝当地名吃
敬请自理
全程地接导游跟踪讲解服务
【注意事项】：0.8~1.4米儿童、70周岁以上老人或持有军官证、军残证等可拍【儿童套餐】
1、不含任何景点门票，请携带相关证件，由导游协助办理优惠门票；
2、含往返空调旅游大巴；
3、含全程导游服务费；
4.不含景区电瓶车及耳麦，如需请自行或联系导游购买！
旅行社责任险；建议客人购买人身意外险

【费用不含】儿童套餐不含任何门票，如超高请现补门票
龙门石窟电瓶车单程10元/人，往返20，景区耳麦20元/人

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
提前一天18:00前通知我社退团，我社将退还您全部费用。
提前1天18：00-当天7：00前退团我社仅退门票，儿童不退费。
当天7：00之后不接受退款。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。