【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】【特别提示】：为配合政府疫情防控工作， 港澳台地区，以及外国游客暂不接待，请出行人员积极配合好疫情防控检测工作，不便之处敬请谅解！

1.请根据实际情况选择几座用车；
2.请在下订单时备注好出行人数（包括儿童、婴儿）及行李数量，如果因游客瞒报隐报出行人数和行李数量导致超载，司机有权利拒绝安排当天用车，产生的损失由游客自行承担）；
3.请在下订单时备注好接送酒店，超出指定接送区域，需额外支付一定费用；
4.车辆使用范围仅限于参考行程区域内各景点（不含门票），超出范围，价格另议。

【使用说明】1.预订成功后您会收到客服的确认短信；
2.提前一天下订单的游客，司机最晚会于出行前1天23:30前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，如果是当天凌晨或者早上才预订的游客，师傅当天会在8:30以后通知，约定集合的时间和地点（建议出行时间尽量安排在9点以后出行），请务必保证预留的手机号畅通；
3.出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机，根据师傅和游客约定的时间/地点提前5-10分钟集合（建议09:00左右出发）；
4.如果在出行前一天晚上无人联系、或无短信或电话与您确认出行相关信息，请拨打短信中的紧急联系电话或客服热线；
5.行程过程中，司机师傅可能会向你推荐当地的特色服务项目，游客可自行根据个人需求消费，绝无强制消费，遇到问题第一时间与我们联系；

【产品说明】● 5座轿车【参考车型：蓝鸟、别克、速腾、雪佛兰、福克斯、桑塔纳、宝来、荣威、斯柯达、途安】
可载1-4人、可放3个24寸行李箱
● 7座商务车【参考车型：舒适型：别克GL8、广汽传祺、马自达、大通商务； 经济型：瑞风商务、长安CX70、东风风行、宝骏730】
可载1-6人、可放4个24寸行李箱
● 9座商务车【参考车型：奔驰、江淮瑞风、金杯阁瑞斯】
可载1-8人、可放5个24寸行李箱

【人群说明】本产品按1辆车包车服务/单计算，不做人群区分（婴儿和儿童均计为乘车人数）；

【使用方法】1.预订成功后，司机最晚会于出行当日08:00前以电话/短信形式与您确认接送和游玩事宜，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至08:30）若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服；
2.出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前（建议提前15分钟）前往约定地点等候；
3.出行前一天晚上23点以前预订的游客，师傅出行前一天晚上23点前会通知好集合的时间和地点；
4.出行前一天晚上23点以后及出行当天8点以前预订的游客，师傅会在出行当天早上8：30之前通知好集合的时间和地点；

【注意事项】1.选择约定地点接送，请至少提前5-10分钟在该地点等候。
2.此产品包含接送服务，请按约定时间耐心等候。如果超过 20分钟车辆未到达，请联系订单短信通知中的紧急联系电话，工作人员会尽快为您协调，敬请谅解。
3.如有特殊接送需求的游客，另计接送费用。
4.团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
5.在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
6.为避免误机或误车，请勿在返程当天订购本产品；如还需换乘其他交通工具，请预留充足的换乘时间。
7.本产品属于制定包车产品，游客在出行前往应该提前做好旅游攻略，自行提前咨询或者预订好相关门票和住宿等旅行套餐，特别是节假日黄金周出行临时很难预定到。
8.本产品师傅在条件允可的情况下可以提供一些简单的讲解介绍，旅客拍照和向导服务，不能做到全程服务（因为景区里师傅一般进不去）
9.每车按照核定人数及行李数承载，儿童计为乘车人数；若因乘客原因导致超员，司机有权拒载，并视为客人主动放弃服务，不予退款，敬请谅解 。
10.如因自身原因迟到、未参加或提前结束行程（未完成部分将被视为您自行放弃），产品不予退改，离团时发生的意外，需自行承担损失，敬请谅解。
11.出行时请尊重当地的文化习俗
12.本产品若因天气不佳造成某些景点无法达到良好观赏状态时，仍将按正常班期发团，对此介意的游客请谨慎选择下单，敬请见谅。
13.游客和司机用餐均属于自理。
14.旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
15.请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
16.如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
17.请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
18.请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
19.超过65周岁以上的老人，需确保身体健康适宜出行，需至少一名家人或成年旅客全程陪同出行。
20.游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在一定风险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及 其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
21.如需开具发票的游客，请在下单时联系客服确认开票事宜。每月可开票日期为25号以前（除周末节假日日期），发票可开旅游服务费，发票为纸质发票，开出来由客服统一快递给游客，快递费到付，不便之处敬请谅解！

【费用包含】不含门票；
1.全程5-9座用车自选（9小时用车服务，含过路费、停车费、燃油费；如超出正常9小时的用车时间，按80元/小时现补给司机）；
2.本产品不支持半天用车，不足一天用车的按一天用车算；
不含餐；
不含住宿；
司机兼向导服务费（随车沿途讲解，不进景区）；
本包车产品不做人群区分，婴儿和儿童均计为乘车人数；
旅行社责任险；

【费用不含】不含景点门票，若产生请自理（门票参考价：禄充景区20元/人，孤山景区30元/人，划船30元/人）；
超出指定接送区域，需额外支付一定费用：昆明市区二环以外、昆明机场、呈贡新区、根据实际情况费用另计。当天用车不含接送机费用，如需接机或送机/送高铁南站（5座车+100元/趟，7座车+140元/趟，9座车+160元/趟，14座车+300元/趟）
无
1.本产品无法提供儿童安全座椅服务，如需使用请自行携带
2.为了旅游出行风险考虑，建议游客下订单时自行购买旅游意外险。
3.所有个人消费及费用包含中未提及费用。
4.因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
1.使用日期前1天18:00（含）前取消，无损全额退款
2.使用日期前1天18:00-21:00（含）前取消，收30%手续费
3.使用日期前1天21:00后取消，收70%手续费
* 如需改期，请申请取消后重新预订

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。