【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后60分钟内发送。

【预订须知】【1】给您多样的选择：锦绣中华和世界之窗游客可2选1，自主切换，需提前一天告知，否则默认为世界之窗，请悉知！
【2】目前我社免费升级市区接车服务，如遇大型假期/法定假期/突发特殊情况等，接车不方便，请配合到集合点集合，敬请谅解！
【3】目前我社免费升级精品小团，如遇周末/法定假期/黄金周/大型假期等，以及其他客流量增多等特殊原因，默认安排巴士团，具体人数根据当天出团为准，敬请谅解，不作额外通知和赔偿；如介意的游客，请提前咨询我社，以免产生落差！
【4】旅拍为福利项目，数量有限，如有需要，请提前联系客服预约。
【5】导游不陪同进入景区，景区内自行游玩。如有疑问，随时联系客服。
【6】当日下单的游客，如赶不上我们团队，可选择自费包车或者免费改期等；
【7】请游客务必带上有效身份证原件，进入中英街须一人一证(否则无法进入中英街)；儿童需带好身份证原件/户口本（必须和随行人在同一户口本上，否则无法办证）并且自愿放弃此景点，费用不退
【8】外籍人士，港澳台胞，孕妇不予办证，禁入中英街，小童需持户口本原件且有父母陪同方可进入。
【9】以上行程仅供参考、可根据实际情况调整，但不影响整个行程项目。此线路为散拼团线，与其他线路合并出团，但不影响整体接待标准
【10】所有景区为游客自行游玩，导游只负责安排门票，不进景区！
【11】所有团队出团前1日20:00左右导游将电话通知，如未收到导游通知，请务必联系客服：18988786999微信手机同号；
【12】行程当中导游推荐自费项目不支持游客提前网上订票，否则需游客自行前往景区消费，谢谢合作！
【13】此行程为我司综合包价产品，若按景区规定持老人证等有效证件享受免票政策，我社将按照采购团队成本价格给予退还；
【14】不单独接待没有成年人监护的未成年独自出行，敬请谅解！不接待孕妇出行；65岁以上长者需要有18-60岁的年轻人陪同，且需要出具健康证明谢谢，否则不予接待！
【15】接车范围提醒：南山区（不含蛇口、西丽、前海片区）、福田区（不含北环大道以北和梅林片区）、罗湖区（不含泥岗路以北和布心片区）；不方便巴士通行位置，请配合到方便接车干道；如有不明白可咨询客服；
【16】假期等特殊时期等，准备出行的游客，请务必提前一天15:00之前下单，否则中英街不一定预约到。此景点为免费景点，如遇预约不到等情况，不作额外赔偿，请悉知！
【17】疫情期间，为避免交叉感染，暂不提供午餐且不退费，请悉知，不做额外通知！
【18如遇特殊原因，不足成团人数，暂停出团游客可选择改期/全额退款，不做额外通知！
【19】中英街为旅游景点；里面的购物中心为景区购物店，非我社安排购物点，所有游客自愿、自由购物。中英街里面为免税商品，价格优惠，大量的水客寻求游客带货，并给予一定的小费作为报酬。提醒所有游客不要贪图小利，帮助他们携带任何免税东西出关。一经查货后果自负；请悉知！ 中英街因实名制管控以及人流量管制问题，需提前实名制预约，出行前一天下午四点后下单的游客我社会全力配合预约，若预约不到将舍弃此景点，不做赔偿！

【使用说明】下单之后会有客服电话来电进行核实，导游会于出行前1日23:45前以电话形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨联系电话18988786999或联系客服。出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点等候。

【产品说明】【1】世界之窗夜场演出以景区公布为准，如遇停演等特殊情况，景区无差价退还，故我社也无差价
【2】中英街因实名制管控以及人流量管制问题，需提前实名制预约。我们会全力给您预约（如遇特殊情况等需要自行操作，我们会详细告知流程），预约景区约满等情况，将舍弃此景点，稍作等候，敬请谅解！
特别提醒：特殊情况，如遇不成团情况，全额退款，不做额外赔偿，介意的游客提前咨询客服！

【人群说明】此线路不接受孕妇、患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任。

【使用方法】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【注意事项】如有问题可联系18988786999或者13802259066微信同号
1、中英街进入说明：1、成人必备：有效大陆身份证原件；
2、儿童必备：有效大陆身份证原件/户口本原件（需要和同行人在同一个户口本）
非大陆人士和孕妇禁止入内，敬请谅解！

2、温馨提示：中英街为旅游景点；里面的购物中心为景区购物店，非我社安排购物点，所有游客自愿、自由购物。中英街里面为免税商品，价格优惠，大量的水客寻求游客带货，并给予一定的小费作为报酬。提醒所有游客不要贪图小利，帮助他们携带任何免税东西出关。一经查货、后果自负；请悉知！

【费用包含】【1】中英线：包含一天的车费，导游费以及免费的景区；
【2】地王和环岛线：地王大厦观光电梯+金色海岸游船船票+中英街办证；
【3】 一价全含线：世界之窗门票/锦绣中华门票+地王大厦观光电梯+金色海岸游船船票+中英街办证；
提示：两条线路均无自费，区别：一价全含线比地王和环岛线多了世界之窗/锦绣中华门票，其他则一样；
【1】接车范围：
南山区（不含蛇口、西丽、前海片区）、
福田区（不含北环大道以北和梅林片区）、
罗湖区（不含泥岗路以北和布心片区）；
不方便巴士通行位置，请配合到方便接车干道；如有不明白可咨询客服；
【2】每人一正座，请按照下单人员上车，否则超员导游有权拒绝未下单游客上车；
【1】导游推荐特色餐，自愿自费
【1】沿途讲解服务(导游部陪同进景区，景区内客人自由活动）10人以下团队司兼导服务，我社不再单独安排导游(介意不要下单）
儿童收费：
【1】平日：1.0米以下儿童免费，1.0-1.5(不含）米按照儿童收费，费用包含餐费，车费，导游费，中英街办证费，不含景区门票，超过自理；
【2】大型假期/法定假期1.0米以下婴儿也要执行儿童价格，敬请谅解！否则我社导游有权拒绝未下单游客上车，谢谢

【费用不含】【1】行程中的个人消费和景区内的二次消费；
【2】旅游意外险，建议客人购买；
【3】中英街线不包括地王大厦门票（80元）、金色海岸环岛游门票（120元）世界之窗（220元） 【4】地王环岛线不包含世界之窗门票(220)

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。