【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后5分钟内发送。

【预订须知】【温馨提示】请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、 无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。
【不可抗力】
因大风停航或天气原因，客人无法登岛，属于不可抗力的因素，已产生的费用由顾客承担，只退未产生的费用，望悉知。

【使用说明】🟥【接早提示】出行前一天工作人员会电话通知第二天的接早时间，具体以实际通知为准！请务必保持手机畅通，工作人员会于出行前一天10:00-23:30之间联系您。
另外，出行当天0-6点下单的客人，如无客服人员联系，请自行前往集合点并主动电话联系。
【若超时未联系到您，可联系订单中的商家紧急联系电话或咨询在线客服】
出行当天早上导游会提前30分钟左右联系您，根据实际路况确认接您的时间！请务必按导游通知时间提前1-2分钟到达，不要迟到！
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🟨【下单时请务必核对好联系人电话是否正确，避免耽误行程！】
南大街海军航空学院以西、二马路、北马路、青年路、海港路、胜利路、毓璜顶公园以北、环山路、机场路消防队以北、滨海中路沿途，这些位置都属于接早范围内。
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🟩【接早时间】接早时间6:30左右，从市中心开始向烟台大学东门滨海中路接，当天导游会电话联系，如遇堵车，接早时间可能会推迟，敬请谅解！具体以当天实际情况为准，望知悉！
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🟦【温馨提示】五一、国庆等节假日因人流量较大，接早时间可能会提前半小时左右，具体以工作人员通知为准，敬请谅解！
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🟥【特别提示】本产品为烟台市区出发跟团游产品，需要游客跟随导游一起乘车，前往景区使用，不坐车的游客无法接待（默认不参加行程不安排门票）；单程/中途上下车的游客↔算全程（因旅游车一天只服务一帮顾客，需要留座，故无费用可退）介意者，请谨慎下单；敬请知悉!（如有疑问请咨询在线客服！）

【人群说明】【老人】70周岁以上的老人需有家属陪同
【儿童】交通法规定儿童必须独立占座，抱在怀里的孩子都要独立占座，请家长购买儿童票，谢谢合作！

【使用方法】请尽量提前一天提交行程订单并支付，我们好为您妥善安排行程以及接您的时间，发团当日，凭手机号码和姓名即可参团。

【注意事项】1.请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
2.游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在一定风险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及 其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
3.国家重大法定节假日，发车及返程时间均有变动，具体请以客服通知为准。
4.如有相关证件（学生证，军官证，老年证等）务必携带相关有效证件，请在导游买票前出示证件，售票以后出示的无法退票，望悉知。
5.如旅客自愿放弃旅游项目，或因自身原因提前离团，如：赶飞机，火车等，地接社将不退还任何费用，离团期间产生的一切费用由顾客自行承担，因自然灾害或者不可抗拒的因素造成游客不能正常游览的，产生的费用需顾客自行承担，，我社只负责协助办理相关事宜，未产生的费用由组团社按照实际成本退还。
6.散客拼团于指定时间.地点发车，沿途上车的客人因天气.交通等客观原因会出现等待的情况，望悉知。
5.行程中具体游玩时间由导游根据当天的实际情况掌握并安排，特别是旺季，如五一，十一等国家大型法定节假日会遇到排队时间过长导致正常游览时间超时等情况出现，请游客谅解并积极配合导游的安排。

【费用包含】【套餐A】刘公岛+定远舰的首道大门票+进出岛船票
【套餐B】刘公岛+定远舰的首道大门票+进出岛船票+电瓶车票+环岛游票
全程空调旅游巴士，保证每人一座。烟台至威海的往返车费
全程餐费自理
含导游服务费，6人小团是司机兼向导，景点没有导游讲解。
1.2下儿童需独立占车位包含只是车位费，1.2到1.4的儿童下单68只包含车位费，需补票的差价，望悉知。具体的身高测量以当地景区测量为准。
旅行社责任险
老人下单时请购买成人票，带好证件，导游买票前出示证件，差价现场退还。学生证，军官证，残疾证等带好证件，产生的团体优惠差价导游现场退还。

【费用不含】详见费用包含
费用包含中未提到的其他费用均自理
因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

【退款说明】使用日期开始当天00:01之前申请，不收取手续费；使用日期截止当天00:01之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。