【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息，若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。内发送。

【预订须知】1、具体出发时间、地点和车牌等相关信息出团前一天20:00-22:30左右，工作人员通知为准（请保持手机畅通），如超过22:30未收到短信或者电话请联系客服或者短信中紧急联系人；
2、游客须知：1、我公司赠送旅游险和意外险；
2、气候：雪山海拔高，登山应准备巧克力等高热量食品，及时御寒和补充能量，八月至十月为雨请自备雨具；紫外线强、景区气候变化无常，请游客带足保暖防寒衣物、雨具、太阳镜、防晒霜等防护用具、用品；
3、衣着：因山路较多、建议以休闲运动装为主、早晚气温低、自己应带一件厚外套，鞋应穿登山或橡胶底鞋，不宜穿塑料底鞋、拖鞋和皮鞋以防滑倒；
5、以上内容为轿子雪山直通车现行标准流程，在不减少景点的情况下，我公司有权对行程进行合理调整； 若因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消、更改时间、航空管制、自然灾害等等人力不可抗拒的原因所引致的额外费用由旅客自理；
6、请旅客报名时提供与本人有效身份证完全相符的名字，否则后果自负；
4、我们10人起发团，若不成团的情况会提前通知您，可以免费改期或者退费。
5、如果出行当天遇到景区索道检修的情况，景区会安排其它交通工具代替检修中的索道，且产生的差价不退补。

【使用说明】（1） 出行前一天22:00以前，客服或导游会电话联系您跟您确认行程；
（2） 行程中有任何问题，包括天气咨询、穿衣咨询，以及遇到突发状况都请及时与客服联系。温馨提示:由于轿子雪山距离昆明市区路程较长，经常出现塞车拥堵的情况，路况无法保证，以上行程仅为参考时间，实际行程会存在差异。建议当天晚上如有返程或离开昆明的游客，请勿预定该产品，避免错过航班及火车。

【产品说明】1、轿子雪山目前除节假日外，仅周六发车，如有出行的游客请注意合理安排出行时间。
2、游客上车前需检查手机安全码，我社车辆配备消毒洗手液，游客乘车前会为游客消毒。在行程中必须全程佩戴口罩。
3、因疫情期间政府规定，只接待云南户籍旅客，如有外地户籍游客参团需要提供由所住地派出所开具的 15 天以内的居住 证明单位开具的工作证明。

【人群说明】人群标准及说明：
成人：1.2米（含）以上
儿童：0.5米（含）-1.19米（含）
儿童：1.2米以下儿童门票免费，含车位，需与成人一同预订。婴儿：不可参团，敬请谅解！本产品中所含门票已为景区优待价，持各类证件的游客将不再享受额外的景区门票优惠政策。 65周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名18-60成年旅客全程陪同出行。 18周岁以下未成年人，需至少一名18-60成年旅客全程陪同出行。

【使用方法】*预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
工作人员会于出行前1日22:30前以电话形式与您确认工作人员信息和车牌号，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
出行当日请凭预留的出行人姓名或有效证件（身份证/港澳通行证/护照等）在约定时间前（建议提前5-10分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】温馨提示：①轿子雪山海拔较高，天气变化快，注意防寒保暖，防晒；山上海拔高，早晚气温较低，带足御寒衣物；登山运动体力消耗大，应注意体能补充，带上高热量的食品；旅游要特别注意安全，登山尽量请导游带领；
②安全警示：轿子雪山属高海拔景区，有心脑血管疾病、65岁以上老人、6岁以下儿童，建议慎入海拔3500米以上的地方游览；请遵守景区规定，切勿私自徒步行走摆渡车道路，登山游览时切勿走出栈道；轿子雪山冬季栈道结冰，登山请佩戴必要登山装备，如冰爪、登山杖等；登山游览时请做到走路不观景，观景不走路，注意脚下安全；
③出行时，建议穿着方便舒适的鞋型，谢谢！
需准备物品建议：
保暖装备：
衣物：冬季去的话，要带上厚羽绒服、抓绒衣、保暖内衣等，以便在寒冷的环境中保持温暖。
帽子、围巾、手套：帽子选择能遮住耳朵的款式，围巾可以保护脖子不受寒风侵袭，手套要选择保暖且防水的，方便在雪地里活动。
袜子：厚袜子是必不可少的，建议多带几双备用，保持脚部的温暖和干燥。
防晒用品：即使是在冬季，轿子雪山的紫外线也很强，所以需要带上防晒霜、太阳镜等防晒用品，保护皮肤和眼睛。
登山装备：
登山鞋或徒步鞋：选择防水、防滑、透气的鞋子，确保在山路上行走的安全和舒适。如果鞋子不防水，可以带上鞋套。
食物和水：景区内的食物价格相对较高，而且选择有限，因此建议自己携带一些高能量的食物，如巧克力、坚果、牛肉干、面包等，以及足够的饮用水，建议每人至少 2 升。
其他物品：
保温杯：可以随时喝到热水，既可以解渴，又能取暖。
充电宝：山上信号可能不太好，且拍照等会消耗较多电量，带上充电宝可以保证手机等电子设备的正常使用。
纸巾、湿巾：用于擦拭汗水、清洁手部等

【费用包含】含：轿子雪山门票+新山垭口索道+往返摆渡车
提示：我们10人发车，人数不足的情况会提前一天联系您告知，并给您免费改期或者退费，带来不便敬请谅解！
含：昆明市区到景区往返车（自行到集合点乘车，不到酒店接送）
不含餐，可以自己带干粮
不含
无导游带队游玩，会有工作人员帮您办理票务，您负责游玩即可
儿童：儿童套餐：1.2米以下儿童预订，只包含往返车位费，不含门票以及其它
如出行人员中有0-1.2M儿童，需提前告知有儿童跟随，不可隐瞒，并支付儿童车位费，（按国家规定，0m以上儿童必须占座，否则依据《新交通法》有关超载规定，司机有权拒载超员儿童）。产生的损失自行承担。若超高的儿童预定了儿童套餐，则需要到景区按景区要求补对应的门票/景区内小交通等费用。
云南旅游组合险

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天14:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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