【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证件完全一致无误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。
2、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。
3、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。
4、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照等活动。

【使用说明】司机会于出行前一晚22：00前以短信形式与您确认集合时间和地点。请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00：00）。若超时未联系，请随时拨打电话或联系客服。

【产品说明】1、西藏气候特殊，旅游车一般不开空调，敬请谅解；
2、建议轻装出行，大型行李箱或无法携带，小型行李箱告知客服进行备注；

【人群说明】1、65周岁（含）以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游；
2、因高原特殊地区，暂不接受70周岁（含）以上的旅游者出游报名，敬请谅解；
3、儿童与成人同价，未产生的费用现场退差价；
4、婴儿不可参团，敬请谅解；

【注意事项】一、注意事项：

①患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全第一，谨慎出行。

②高原地区气候干燥，日照强烈，紫外线强，建议客人带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏等物品；

③进藏前2-3天需要有良好的睡眠，不可过度熬夜，以免增加抵达西藏的不适。有心理负担的、处于亚健康或有暗疾的、或者进藏后有不适情况的，请前往医院就医，也可以自带1-2个便携式氧气随车；

④因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距；

⑤西藏属于高海拔地区，有严重高血压、心脏病、心肺、贫血、及孕妇等疾病患者疾病的客人及老年客人，请根据自身条件，遵医嘱，谨慎决定是否出行，报名后，请提前备好能够有效缓解因高原反应引起的症状药物，并做好行前各项准备。高原地区早晚温差大，请客人准备长袖衣裤及防寒衣物，另外建议携带感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等药品，以防高原反应引起的身体不适。行程中，如有身体不适请第一时间通知随团服务人员及旅行社，同时让服务人员协助就医，遵循医嘱；

⑥因西藏线路行车时间较长，建议准备一些类如巧克力、牛肉干的食品备用

⑦若中途离团，需经过司机或我社工作人员同意后，并签署离团协议，参团后因个人原因离团，退未产生的吃住门票，车费不可退；非自由活动期间，未经随团服务人员同意，您不得擅自脱团、离团。经随团服务人员同意后，您应签署离团责任书，并确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已产生的实际费用，不予退还；

⑧进藏当天需要在宾馆静心休息，晚上尽量不要洗澡，以免感冒引起肺水肿或因缺氧加剧高原反应。无不良反应的客人也应尽量不剧烈运动，不喝酒、抽烟，以保证后面的行程圆满完成

⑨禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情

⑩非大陆籍客人预定此产品，请提前联系客服查看，敬请谅解！

⑪西藏为高海拔地区，根据身体状况不同会有高原反应的发生，旅行社可协助客人救医或提相应帮助，请勿以高反向旅行社索要赔偿；

⑫下单前请认真阅读购买须知，行程一旦确认成功，表示客人接受以上条款

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

二、游客需知

适用时段：此须知专门针对秋冬季。

不可抗力因素特性：大雪、冰雹、洪水以及政府行为交通管制等不可抗力因素具有极强的不可预测性，随时可能出现，干扰游客的纳木措之行。

费用处理：一旦遭遇这些不可抗力情况，车费不予退还，这是因为交通运营方已产生相应成本。而仅会退还像观光票等实际未产生的费用。

对游客提醒：鉴于不可抗力因素的不可预测性，游客在秋冬季前往纳木措之前，务必充分考虑到可能出现的这些情况，提前做好心理准备与行程规划，以程度减少不必要的损失和纠纷。

【费用包含】✔琼穆岗嘎冰川
✔7-15座正规运营车辆，8人封顶

★布宫周边3公里内上门接
✔自嗨锅，或者是自热米饭
✔儿童与成人同价
✔旅行社责任险和车位险
✔①琼穆岗日日冰川海拔高，风大气温低，请注意防寒！
✔②若想亲近牧民，可先准备一点小礼物如铅笔练习本等！
✔下单后专职客服会主动与您联系，为您的后续出行提供全天候专属服务；
✔钢瓶医用纯氧挎包式氧气

【费用不含】行程外所有费用，及各人消费

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天13:00前可以申请退款;
使用日期前1天13:00之前取消订单,收取游客已付费用20%的违约金； 
使用日期前1天13:00之后取消订单,收取游客已付费用90%的违约金；
使用日期当天取消订单,收取游客已付费用100%的违约金；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。