【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后有疑问可拨打17387999524内发送。

【预订须知】1、因人力不可抗拒因素造成的团体滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、交通事故、
堵车、自然灾害、社会因素、台风、政治等）；
2、此销售价格为门票、餐、车、导服等打包优惠销售价，因此在本条行程中没有任何优惠减免，只按规则退补。
3、工作人员会在出发前一晚19:00---22:00之间跟您联系确认行程，参团前一天晚上及当天请保持手机24小时开机，注意接听电话，以便能及时联系到您；
4、因车况，景区排队时间等因素，散团时间会有出入，预定当天离昆明交通的游客，火车尽量预定
20:00之后，飞机尽量预定20:00以后的；
5、人群标准及说明：
儿童套餐只包含往返车位费+中餐，不含门票以及其它费用
如出行人员中有0-1.2M儿童，需提前告知有儿童跟随，不可隐瞒，并支付儿童车位费，（按国家规定，0m以上儿童必须占座，否则依据《新交通法》有关超载规定，司机有权拒载超员儿童）。产生的损失自行承担。
6、若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担；
7、70周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名30周岁以上成年旅客全程陪同出行， 18岁以下、65岁以上的老年人须有18岁以上65岁以下家人陪同出行；
孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。
8、儿童如何购票：
①1.2米（含）以下，预订儿童套餐
②1.2米（不含）以上，预订成人套餐
提示：石林滇池的游览顺序会根据当天的实际情况进行调整，以工作人员通知为准，我们会尽量避开拥堵，带来不便敬请谅解！

【使用说明】使用说明：
1、预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
2、司机将会于出行前1日22:00前以电话形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00:00）
3、若工作人员无法联系上您，会给您发短信，请您看到短信后主动联系对应工作人员哦！然后把相关出行人的身份证等有效证件的信息发给导游，给您买对应的景区门票+保险。
4、出行当日请凭联系手机+去哪确认短信在约定时间前（建议提前10分钟）前往约定地点集合。
5、出行当天请务必带好身份证，尽量长衣长裤，穿舒适防滑的鞋子，做好防晒、防雨、防蚊虫准备哦！

【产品说明】【温馨提示】如遇旅游旺季，石林景区拥堵，行程安排会有所调整，上午滇池下午石林，错峰出游，敬请谅解！
1、关于价格：我们是纯玩品质团，价格都是一口价，无任何优惠。
2、关于退补前提：预订成人套餐
①半票人群：持有学生证，60-69周岁老人，无退补
②70周岁及以上老人、现役军人持有军官证、残疾证/军残证，预订儿童套餐，到景区补电瓶车即可。

【人群说明】儿童：不含门票，不含任何自费项目，请自行在景区购买，只含车位。需与成人一同预订。温馨提示：儿童必须购买车位，一人一座。 婴儿：不可参团，敬请谅解 本产品中所含门票已为景区优待价，持各类证件的游客将不再享受额外的景区门票优惠政策。因为我司出的票已享受优惠，无法再优惠价格。 65周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名成年旅客全程陪同出行。 18周岁以下未成年人，需至少一名成年旅客全程陪同出行。

【使用方法】1、预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
2、工作人员将会于出行前1日22:30前以电话或短信或微信形式与您确认行程，您需要把出行人的身份信息发给我们，便于给您购买保险跟门票，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
3、凭商家订单信息以及短信到指定时间和地点集合上车确认参团。出行当日需携带有效证件（身份证/港澳通行证/护照等）在约定时间前（建议提前10分钟）前往约定地点集合。
4、景区票，游玩当天到景区后，乘务员统一办理团队入园通知单入园，亲们负责坐车、游玩就OK。

【注意事项】1、国家重大法定节假日，发车及返程时间均有变动，具体请以客服通知为准；
2、如有相关优惠证件（学生证、军官军残证、军人保障卡、记者证等），请在预定前致电我社客服人员咨询相关优惠政策；
3、游览当天需乘机离版的游客，请在选择线路时咨询行程结束时间，以免耽误乘机。
3、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，包括特色景点，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
4、此产品为商家官方出品，品质保证，请您知晓。为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《告游客注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。

【费用包含】含：石林景区门票+滇池大坝
交通：包含：昆明市区到景区往返车（自行到集合点乘车，不到酒店接送）
根据人数安排车型，正规运营车辆，1人1正座，不指定车型
含中餐（桌餐），当地农家菜，根据人数安排菜品，不强制用餐，不吃费用不退
不含住宿
含专业导游带队讲解
儿童套餐：1.2米以下儿童预订，只包含往返车位费，不含门票以及其它
如出行人员中有0-1.2M儿童，需提前告知有儿童跟随，不可隐瞒，并支付儿童车位费，（按国家规定，0m以上儿童必须占座，否则依据《新交通法》有关超载规定，司机有权拒载超员儿童）。产生的损失自行承担。若超高的儿童预定了儿童套餐，则需要到景区按景区要求补对应的门票/景区内小交通等费用。
旅游组合险

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天14:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。