【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】正常情况下次日出行，系统显示可订，您可以放心下单。提前1天夜间下单的，您可以直接到达集合地点，导游会在8点前与您联系！请您耐心等候，夜间凌晨无客服值班，请您理解。超过当天8:00预定的订单导游会在出行前与您联系。

【使用说明】无需咨询，请直接提交订单，网上支付，我社以系统订单为准， 统一给导游派发游客名单，无需纸质凭证， 导游将在出发前与您取得联系，导游将短信通知确认集合地点时间信息，请您注意回复。

【产品说明】产品上门接套餐需要在出行前一天与您联系，自行集合产品导游提前一天联系确定集合地，自行去集合点集合。
【优惠退票政策（淡季11.1-3.30）】半价票退款（长城10/故宫20/颐和园10/定陵15/天坛通票10/恭王府15）；免票退款（长城20/故宫20/颐和园20/定陵30/天坛通票20/恭王府30）
【优惠退票政策（旺季4.1-10.31）】半价票退款（长城10/故宫20/颐和园10/定陵15/天坛通票10/恭王府15）；免票退款（长城20/故宫30/颐和园20/定陵30/天坛通票20/恭王府30）

【人群说明】优惠群体实行多退少补原则，；老人学生按成人报名有优惠可退，按儿童价报名超高需补门票；
18周岁以下，儿童没有学生证的持有效身份证或户口本可享优惠政策，18周岁以上的学生必须持有效学生证方可享受优惠；

【注意事项】根据新交通法规定，旅游营运车辆不得超员，如违规扣6分并处罚金2万―5万。 因此，凡带儿童出团旅游的游客，儿童必须占座位！
在不减少景点的前提下，导游可根据天气、交通等实际情况并征得客人同意后调整游览顺序。

【费用包含】含八达岭长城首道门票，根据实际选择套餐包含颐和园/定陵/故宫首道门票。
八达岭+颐和园含接套餐可赠送升旗仪式。
往返车费套餐不含景点门票。
空调旅游大巴
下单时请选择是否含餐（午餐），若选择不含餐套餐，现场购买需支付30/人
行程中团队标准用餐，如因自身原因放弃用餐，餐费不退
当地导游讲解
儿童价格限制1.2米以下儿童-只包含车位费加导游服务费，如果您超高儿童买儿童价格产生门票需自理！

【费用不含】八达岭往返缆车140元/人（自愿选择），八达岭梦幻长城球幕影院60元/人（自愿参加）以及一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程开始前4-7日，按旅游费用总额收取10%损失费
行程开始前1-3日，按旅游费用总额收取20%损失费
行程开始当日：按旅游费用总额收取50%损失费
如按上述约定比例扣除的必要费用低于实际损失费用，旅游者应按照实际发生的费用支付。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。