【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：下单成功后最迟出行前一天发送确认函内发送。

【预订须知】行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。
儿童收费标准：以护照上出生日期为准，0-3岁免费（不含3岁），3-12岁按儿童价格（不含12岁）。
滑翔伞单独飞，体重需要在20KG-85KG以内，儿童低于20KG可以同父母一起飞，价格请拍儿童价。
页面神山ATV套餐为双人车，单人价。如需单人ATV，请联系客服补差，费用为65元RMB。一辆ATV可承受总重量为120KG，如2人重量有超过此限重，则需拍单人车。

【使用说明】因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
行程调整：本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合。
因客人原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的人生安全和产生的额外费用等问题将由客人自行承担，不退行程费用。
若天气情况不允许，教练可能会取消高危险项目活动，请配合教练安排，会按照神山+牧场基础套餐进行行程，仅此不可抗力导致的行程变动，懒猫将按基础套餐价格为您退差，敬请谅解。

【费用包含】行程中所列大巴车服务
行程内所列餐食（自理餐除外）
当地中文导游
0-3周岁（不含），婴儿免费
3-12周岁（不含），儿童价，以护照出生日期为准
身高50-85CM，体重不超过20KG可以同父母一起飞，价格请拍儿童价。

【费用不含】行程中所列自理餐
其他个人消费
当地参加的自费项目以及以上“费用包含”中不包含的其它项目
郊区KINARUT区/TUARAN区/1 BORNEO区接送，需追加RM50/人；或自行前往市区接驳范围，详寻客服

【退款说明】使用日期开始前3天00:00之前申请，收取0.0%/张手续费；使用日期开始前1天00:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。