【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间08:00 至 20:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证件完全一致无误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。

2、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。

3、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

4、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。

5、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议 后量力而行。

6、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。

【使用说明】1、出现任何质量问题请当天联系旅行社协商解决。我社处理投诉均以意见单为准，请团友务必如实填写。
2、因人力不可抗拒因素（如天气、政策等）造成行程延误或者变更的，退还未产生费用，增加的费用由旅游者承担；
3、游客个人原因临时自愿放弃游览或擅自离团视同游客违约，未发生的费用不退，离团后一切后果自负，与旅行社无关。

【产品说明】受疫情影响，所有线路目前仅接受河南本地居民(凭身份证)预订，出游前体温正常并且出示河南健康绿码才能出游。

温馨提示：

1.请将客人身份信息发与我们以便实名预约景区门票。出行当天需携带身份证方便景区核验入园。

2.游客上车、入园前，请配合工作人员进行体温测量。

3.游客务必全程佩戴口罩，车厢内禁止饮水进食，并配合遵守景区的防疫要求及注意事项。

4.疫情期间，赠送项目小宋城不予参观，费用不退，敬请谅解！

【人群说明】1、小孩80cm-1.4米儿童需占座收车位费，如产生门票自理,1.4米以上按成人收；

2、游客如持老年证、军官证等优惠证件。请提前出示给导游，产生优惠我社按旅行社折扣差价退还；

3、在保证整个行程景点内容和标准不变的情况下，我社有权调整行程游览顺序和住宿地。此为散客拼团，统一时间集中发车，如集合时出现等待敬请谅解；

4、本产品不为年龄75周岁（含）以上老人提供服务。

5、65周岁（含）以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 因服务能力所限，不接受75周岁（含）以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。

【使用方法】市区三环内免费接（北三环以南，中州大道以西，航海路以北，西三环以东 ） 提前一天晚上21:00之前可以安排接 ，节假日、4月花会期间人比较多，为节约大家等待的时间，请大家根据导游的联系，到指定地点集合，请见谅！谢谢

具体时间、地点和车牌号以导游通知（提前一天晚上通知）为准（请客人手机保持通畅），请及时到达发车地，准点发车。如果导游未在晚21点半之前给您联系，请务必给我们取得联系

散团地点：紫荆山百货、郑州火车站统一散团

【注意事项】1、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的， 旅行社不承担 责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

2、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。

3、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解。

4、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

5、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。

6、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全为主，谨慎出行。

【费用包含】行程中所含景点的首道大门票（清明上河园、开封府），赠送小宋城；
1、空调旅游车，保证一人一个正座
2、跟团游期间用车费用（自由活动中费用不包含）
餐自理
一日游行程不含住宿
1、当地中文导游服务，自由活动期间除外
2、8人以下司机兼向导
1.2米以下儿童包含当地旅游车位费、导服费、旅行社责任保险；产生其他费用敬请自理
儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解
含旅行社责任保险，保额40万，建议自行购买旅游意外险

【费用不含】景点内的园中园门票
1、景区内用车
2、不含客人所在地到出发地的往返交通费用
一日游行程不牵扯单房差

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天21:00前可以申请退款;
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程开始前4-7日，按旅游费用总额收取20%损失费
行程开始前1-3日，按旅游费用总额收取40%损失费
行程开始当日：按旅游费用总额收取60%损失费
如按上述约定比例扣除的必要费用低于实际损失费用，旅游者应按照实际发生的费用支付。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。