【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后具体事项出行前一天23点前工作人员会与您电话联系，保持手机畅通。内发送。

【预订须知】游客在景区游览需全程规范佩戴口罩，室内活动期间倡导保持社交距离，不扎堆、不聚集，注意加强自我防护和健康管理。

【使用说明】根据个人假期时间提前预定下单，下单时请认真填写好个人信息（姓名、手机号、身份证号或其他特殊证件），以便于我社工作人员与您电话联系。

【产品说明】团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。

【人群说明】1.出游年龄超过 75周岁(含)的客人，需要咨询确认。
2.患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全重要，谨慎出行
3.因服务能力所限，不接受85周岁（含）以上的旅游者出游报名，敬请谅解。

【使用方法】*预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。 工作人员最晚会于出行当日23:30（当地时间）前以短信形式与您确认工作人员信息和车牌号，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至01:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。 出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机或去哪儿订单号在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】1、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
2、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
3、请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
4、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
5、本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全， 工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。
6、出行时请尊重当地的文化习俗。
7、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
8、目的地可能存在私人经营的娱乐、消费场所，此类场所大多无合法经营资质，存在各种隐患。 为了您的安全和健康，请谨慎考虑消费。

【费用包含】南山牧场西白杨沟景区门票+空中草原
含乌鲁木齐至南山牧场西白杨沟景区往返旅游大巴车车费。
国语持证初级导游
1.2米以下儿童只含往返旅游车车费，产生任何其他费用均敬请自理。
旅行社责任险。

【费用不含】景区内园中园门票不含。
含午餐，不吃不退。
1、神布拉克瀑布电瓶车往返45元/人，骑马往返130元/人。
2、哈萨克族家访50元/人。
一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期截止当天06:00之前申请，收取90.0%/张手续费；使用日期截止当天06:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。