【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间08:00 至 20:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的， 旅行社不承担 责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

2、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅 解！

3、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。

4、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

5、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全为主，谨慎出行。

【使用说明】受疫情影响，所有线路目前仅接受青海本地居民(凭身份证)以及省外返青人员隔离15以上人员预订，出游前体温正常并且出示青海健康绿码才能出游。
1、境外及省外返青人员隔离期未满15日，谢绝报名。
2、参加活动人员必须佩戴口罩乘车。
3、乘车前领队将逐一进行测量体温，超过规定体温37度以上，禁止乘车。
4、旅游车辆每天消毒杀菌不少于2次。
5、参加活动人员必须持有“信用健康码”登记乘车，请提前关注‘信用青海’微信公众号。

【产品说明】1、行程相对较累且海拔较高，往返460公里，请换较舒适的鞋子和衣服，记得带些保暖的衣服，备用氧气和一些抗高原反应的药品。

2、本中午餐食因景区特殊情况无法安排桌餐，我社将安排路餐餐包，建议游客请稍带简餐及水；

3、前往途中南山口检查站需实名认证，请提前准备好身份证随身携带
格尔木：为蒙语意为河流密集的地方，地处青藏高原腹地，辖区由柴达木盆地中南部和唐古拉山地区两块互不相连的区域组成，总面积12.45万平方公里。市区位于柴达木盆地中南部格尔木河冲积平原上，市区平均海拔2780米，属高原大陆性气候，夏无酷暑。全市总人口30万，城市人口占86.6%，现有汉、蒙古、藏、回等34个民族，其中汉族人口占69.8%。现市区建成面积26平方公里。

【人群说明】1、本产品不为年龄70周岁（含）以上老人提供服务。

2、65周岁（含）以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 因服务能力所限，不接受70周岁（含）以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。

【使用方法】7:30 淡季格尔木市区及火车站均上门接；7-8 月旺季期间集合地点火车站、世邦、八一路、江源路等；
具体以我们工作人员通知为准，工作人员提前一天晚上22:00 之前联系游客，请保持手机畅通，如未通知您，请务必和我们联系！

【注意事项】1、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。

2、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。

3、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

4、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。

5、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

6、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。

【费用包含】行程中所列景点，均无门票
1、空调旅游车，保证一人一个正座
2、跟团游期间用车费用（自由活动中费用不包含）
根据套餐选择含餐或不含餐；
含餐的套餐包含为当地面食
不含住宿
1、当地中文导游服务，自由活动期间除外
2、10人以下司机兼向导
儿童与成人同价
1、含旅行社责任保险，保额40万人民币/人
2、含旅游人身意外保险，保额10万人民币/人

【费用不含】均无门票
不含客人所在地到出发地的往返交通费用
不含单房差

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程开始前4-7日，按旅游费用总额收取20%损失费
行程开始前1-3日，按旅游费用总额收取40%损失费
行程开始当日：按旅游费用总额收取60%损失费
如按上述约定比例扣除的必要费用低于实际损失费用，旅游者应按照实际发生的费用支付。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。