【出团信息】商家会在出游当天的14点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间08:00 至 20:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】●格尔木地区海拔 2300 米，纳赤台海拔 3540 米，玉珠峰海拔 4400 米，昆仑山口海拔 4768 米、可可 西里海拔 4460 米。在上述地区游览时，请注意不要剧烈活动。绝大多数人初到高原，会有轻微的高
原反应，主要症状是头痛、呼吸急促、对此不必惊慌，如若有不舒服及时联系工作人员；

●西北旅游较内地落后，受地域自然条件限制，景点、餐厅和住宿的条件与内陆旅游发达地区相比较，
无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，还望有思想准备

●中途因客人自身原因需脱团，本公司不予退还已发生费用；离团后的安全自行负责；请不要将贵重
物品及自用应急药品放在行李箱，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

●在野外拍摄时，谨记安全为主，注意自身身体状况，请大家保管好随身的拍摄器材，谨防丢失。游
客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责
任自负，旅行社不承担责任。

●活动产生的垃圾一律带离，不采摘林中植物及追赶保护动物；贵重物品及钱包随身携带，丢失自理。

【使用说明】投诉以当地接待社游客意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。若接待不满意的请及时与我社相关人员联系，方便我社协调处理。
因不可抗力因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以做出行程调整或实属无法按照约定计划执行，经客人同意变更而超出的费用由旅游者承担；

【人群说明】1、本产品不为年龄70周岁（含）以上老人提供服务。

2、60周岁（含）以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 因服务能力所限，不接受70周岁（含）以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。

【使用方法】13:30格尔木市建市区接，14：00准时出发；具体时间以工作人员通知为准！

在出发前当天12点之前工作人员会打电话通知集合时间集合地点，如果工作人员未和您联系，请您务必与我们联系

【注意事项】●西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的
体力参加旅游活动。请携带常用药品（感冒药、晕车药、胃药等)行程中部分景点海拔均在 3000 米以
上，尽量不要剧烈运动。高原气候寒冷，昼夜温差大，要注意准备足够的御寒衣服，以防受凉感冒；
日照时间长辐射大，注意防晒

●青海较为干燥，请随时注意补充水分，多饮水。紫外线强烈，请备口罩，防晒霜，太阳眼镜等物品。
格尔木四季分明，每年 7—9 月的温度保持在 18—28 度之间，气候凉爽宜人但高原紫外线强辐射大，
所以应非常注意防晒保护皮肤。格尔木周边景点的温度通常低于市区，应当带好保暖外套，以备天气
变化时使用。

●西北地区受宗教影响，风俗习惯不同，游览时谨记领队提出的注意事项，在任何场合下都不要提及
有关少数民族的政治问题，忌说与少数民族有关的话题，以免造成不必要的误会。

【费用包含】门票自理；
根据人数安排车型1人1正座；
全程不含餐
不含住宿
全程司机兼工作人员，不另行安排导游；
儿童与成人同价
赠送旅游意外伤害保险（保险期游览当日）。

【费用不含】门票40自理；
不含景区区间车60元/位
不含单房差

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天22:00前可以申请退款;
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程开始前2日，免费取消
行程开始前1日，按旅游费用总额收取40%损失费
行程开始当日11点之前：按旅游费用总额收取60%损失费
行程当天11点以后不退费
如按上述约定比例扣除的必要费用低于实际损失费用，旅游者应按照实际发生的费用支付。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。