【出团信息】商家会在出游前1天的19点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1:如持有优惠证件者，我社按门票折扣差价现退旅游者，请买票前出示给导游，没有及时提供导游的，无优惠费用退还。
2.凡参加本社游客，请成人（16周岁以上）带好有效的身份证，儿童带好户口本；
3.报名时请提供出游人真实姓名与证件号码；
4.我社在保证服务质量的前提下，有权对行程顺序及食宿地点做出相应调整；
5.如遇人力不可抗拒因素（如天气、道路等原因）或政策性调整导致行程延误或有无法游览的景点，我社将未产生的门票按照旅行社协议价退予游客。
6.在旅游过程中旅游者妥善保管自己的贵重物品（现金、相机、手机等财物）。

【使用说明】出团确认：
1、商家会在出游前1天的20点左右与您确认出团信息。若您在超过此时间预订，商家会在您预订成功后30分钟内与您确认出团信息。
2、返程信息：行程结束后将您送回上车地点附近。

【产品说明】1：a、本产品持本科以下学生证、18周岁以下持身份证半价票优惠
b.本产品持残疾证、军官证、记者证、60周岁以上持身份证或有效老年证免票优惠
2: 如持有优惠证件者，我社按门票折扣差价现退旅游者，请一定及时出示给导游
3:行程中所包含的景点项目等因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将退还旅游者未产生的费用，中途离团须与地接导游签离团协议，并传真给组团社，确认后方可离团，只退还旅游者未产生的费用，离团后所有的安全责任旅游者自负。
4：5月19号（中国旅游日）、9月27号（世界旅游日）成人费用只包括往返车费、餐费、导服，敬请谅解。

【人群说明】1. 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。因本社接待服务能力有限，无法提供随车医疗服务，70岁以上老人暂不接待，谅请谅解。60岁以上老人必须有成人家属陪同。

【使用方法】凭姓名+手机号上车
出团通知晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会及时通知您。

【注意事项】【特殊情况】如出行当日山西侧壶口瀑布景区原因未正常开放，我社会安排前往陕西侧壶口瀑布参观，免票区别：山西侧60周岁以上，陕西侧65周岁以上，景区小交通区别：山西侧20元/人，陕西侧40元/人。去陕西侧还会产生10元/人绕路费，以上产生的费用差价需您自行承担，也感谢您的理解和支持；
【防疫需求】游客须佩戴口罩、持健康码、防疫行程卡进入景区，并配合体温测试，登记等相关查验；
【上车问题】 此行程平遥/太原均可上下车，由于太原和平遥出发的不是同一辆车，所以下单后一定及时告知客服人员准确的上下车地点；
【年龄问题】因本社接待服务能力有限，无法提供随车医疗服务，70岁以上老人暂不接待，谅请谅解。60岁以上老人必须有成人家属陪同。
【安全防疫】出行前，我们会为每一辆车进行全面消毒，为了您的健康，也请全程佩戴口罩；
【节假日注意】此行程车程较长，路上难免会出现堵车的情况，不建议赶当天的火车和飞机；节假日期间，车多人多，容易出现拥堵情况，王家大院的游览时间会压缩在1个小时左右；

【费用包含】【热销专线】：含壶口门票+往返车费+导服+保险（壶口小交通自理+王家大院门票自愿自理）餐自愿自理
【豪华套餐】：含壶口门票+王家大院门票+壶口小交通+往返车费+导服（餐自愿自理）
注：王家大院耳麦20/人（自愿自理）
全程空调旅游巴士，可存放行李，根据当天出游人数安排车型大小。
提前自带食物或联系导游统一定团餐。
无
全程壶口专线导游
儿童价为（身高1.2米以下，含1.2米）只含往返车费、导服、保险，不产生门票、不占床，超高产生门票费用需您自理。
旅行社责任险，旅游意外险

【费用不含】请您参考费用包含中，门票板块信息中具体说明；
无

【退款说明】使用日期开始前1天17:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取60.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。