【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。

【预订须知】【购买须知：节假日出行人数较多，票数有限，可能会出现下单无票无法出行请知晓！建议提前5-9天订购，谢谢！】下单后，客服会在di一时间与您联系；航班时刻都在出售，有时会出现下单后客服致电告知您选择的航班已无票量可售，建议您改其他班次，具体航班时间以短信通知为准！若当日所预定的班次无小船航班或者相应小船航班船票已售完时，大船须补相应cha价于票务，如介意者请勿购买！！！
3、儿童票不能单独购买，儿童必须由成人带着一起上船，且一个成人能带3个儿童上船。
【温馨提示】游客下单付款之后，我们需要和游船公司二次确认是否有位置。亲订单备注或者留言客服想要预订的开船时间段，我们客服也会电话游客二次确认时间。

【使用说明】【预定须知】：
重要取票信息说明：建议在航班开航前48小时内，1小时前，到北海国际客运港（回程在涠洲岛西角码头）售票大厅内自助取票机出示所有乘船人的身份证原件，按取票流程自行操作取票，营业时间07：15～19：00可以取票。若身份证失磁，请您持身份证原件及订单号到网售窗口人工办理取票业务。
其他说明：
1、下单后会有客服主动联系您确认班次再出票，若没有接到客服电话，请自行联系短信内电话号码确认班次出票。（旺季时由于船票紧张，会出现没有您想要的舱位，客服会建议选择其他班次或其他舱位，介意者请勿下单）
2、预订船票时同一身份证一天仅可预订一个航线，重复预订将导致下单失败，下单前请确认好出游人的身份证信息。
3、涠洲岛船票为实名制产品，请务必填写正确的手机、姓名、身份证号等信息，并于出行当天带好相关证件原件取票。
4、优惠人群：涠洲岛船票成人票除了涠洲岛岛民和持有军人残疾证有半价优惠（须持证到售票窗口购买），其他人员均要购买全价票；
5、儿童身高1.2米以下免票（无座位），1.2米-1.5米之间须购买半票（有座位）； 请确认儿童的身高，如实购买儿童票！如超gao，现场无法办理补票，由此而影响出行，不承担任何责任。
6、订单航班以下单成功后短信通知为准，以下为对应航班时段参考：
上午开航——8:00~12:00
中午开航——12:00~14:00
下午开航——14:00~18:00
（此时间段仅供参考，准确开航时间以收到短信为止），由于航班时间受天气影响的情况下会有一定的浮动，具体以当日港口通知为准，期间所造成的其他费用客人自己承担；
7、退票需要收取手续费。
8、儿童1人不能单独购买，需和至少1名成人同行，儿童下单时请注明同行成人。
【安全风险提示】
1. 部分高风险项目对身体状况有较高要求，切勿隐瞒病史，盲目参与。
2. 在等待、排位、就座等过程中遵循安排有序进行，预留足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。
3. 参加玩乐活动时，请遵从景区或者项目工作人员的指示，充分了解项目风险，按照要求配合做好安全防护工作，切勿在活动过程中做出危险行为，勿单独行动，如有个人有临时

【产品说明】1,关于外网价格调高问题，说明码头及网上已经没有票可卖，此时多数是旺季没票，我处可代购加班船或找票务出高价票，也可以派工作人员在网上抢别人要退的票，这种票不保证百分百出票，船票+服务费，这种票成本高请知晓，九成把握可以出，出不到船票和服务费全额退款不作补偿，出票人员会再次联系购票人员确认此事，如不能接受禁止购买此产品。

【注意事项】此商品为套票形式出售，一经出票，其中包含的景点门票/项目不用不退。敬请知晓！

【费用说明】费用包含：
费用不含：

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;
退款手续费¥50.0/单;
订单完成付款后，客服将会联系您确定时间出票。
如遇出票成功后取消订单，退票船务公司将扣除票损，如果在决定不出行并出了票的情况下，需联系商家客服说明，沟通损失费事宜，旅客需承担票损/车损/退款手续费，请慎重！下单即默认条款！请知晓！
暑假 国庆 春节等旅游旺季出票成功后取消扣除100%损失费。
使用日期当天申请取消，收取100%损失费
2、关于外网价格调高问题，说明码头及网上已经没有票可卖，此时多数是旺季没票，我处可代购加班船或找票务出高价票，也可以派工作人员在网上抢别人要退的票，这种票不保证百分百出票，船票+服务费，这种票成本高请知晓，九成把握可以出，出不到船票和服务费全额退款不作补偿，出票人员会再次联系购票人员确认此事，如不能接受禁止购买此产品。

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