【出团信息】商家会在出游当天的13点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】多人出行只需正确填写其中一位的姓名及手机号。

【使用说明】1.预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
2.单周庄线：导游会在出游当天（10:00-13:00）之间联系您；当天12:00之后预订的游客，请于行程中披露的时间和地点集合上车；园林周庄：导游会在出游前1天21点左右联系您；22:00之后预订的游客，请于行程中披露的时间和地点集合；请务必保证预留的手机畅通，谢谢。
3.若出游前无电话或短信与您确认出游相关信息，请拨打紧急联系电话或去哪儿客服热线。

【人群说明】1.成人价：身高1.4米（含）以上
2.儿童价：身高0.8米-1.2米（不含），不产生门票，仅含车位费。

◆身高0.8米以下婴儿免费，如需占座，请按儿童价下单。
◆身高1.2米（含）-1.4米（不含）之间请按儿童下单，产生的游船费用可自行至景区购买，或提前通知导游一起代买。
◆60周岁以上-70岁（不含）老人、学生等证件优待人群，建议按成人价下单，旅行社门票折扣价已低于证件优待价，成人价报名更省钱，敬请知晓。
◆70岁以上老人、军官证、残疾证等人群，请按儿童价下单，产生的游船费用可自行至景区购买，或提前通知导游代买。

温馨提示：70周岁（含）以上老人需确保身体健康适宜旅游,，需至少一名20-59岁成年旅客全程陪同出行。

【使用方法】出行当日请凭（预留的出行人姓名+联系手机）在导游约定时间前（建议提前10分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】出行须知
1. 接送/集合
请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。
2. 行中须知
1）在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
2）行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。
4. 天气
本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全，工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。
5. 用餐
1）旅游团队用餐。旅行社将按承诺的标准，确保餐饮卫生及餐食份量。但不同地区餐食口味有差异，游客如有需要可自备食品。
6. 购物
1）目的地可能存在私人经营的娱乐、消费场所，此类场所大多无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康，请谨慎考虑消费。

【温馨提示】1. 请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
2. 如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
3. 请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
4. 请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。

【费用包含】周庄含游船：含周庄门票+环镇水上游船+往返空调巴士+全程导游服务
周庄含游船+摇橹船：含周庄门票+环镇水上游船+摇橹船+往返空调巴士+全程导游服务
拙寒周+游船：含拙政园门票+寒山寺门票+周庄门票+环镇水上游船+往返空调巴士+全程导游服务
视人数安排车辆，保证一人一正座；
全程中文专职导游
1.身高1.4米（含）以上请按成人价下单。
2.身高0.8米（不含）-1.2米（不含）之间请按儿童下单，仅含车位费。
3.身高1.2米（含）-1.4米（不含）之间请按儿童下单，产生游船费用可自行景区窗口购买或提前通知导游代买。
4.身高0.8米（不含）以下婴儿免费，如需占座，请按儿童价下单。
含旅行社责任险，建议自行购买旅游意外险。

【费用不含】儿童价仅含车导费，不含门票。
餐费自理
周庄景区禁止使用扩音喇叭，如需听导游讲解，可至周庄景区租赁无线耳麦10元/人。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天15:00前可以申请退款;
使用日期前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期前1天22:00之前申请，收取30%/张手续费；使用日期开始当天08:30之前申请，收取50%/张手续费；使用日期开始当天08:30之后申请，不可退。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。