【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、出外旅游，请客人带好防寒衣物及常备药品、雨具、手电、防晒霜等。上高原的游客，请确认自己的身体状态良好， 并能适应所去高原地区的气候与环境。

2、本社保留因天气、交通等特殊原因对以上行程进行前后调整的权利。本线路是环线旅行，不会影响景点参观。

3、行程中如遇人力不可抗因素（道路塌方、其它车辆事故引起的交通受阻等），所产生的额外费用均由客人自理。

4、行程中必须包含的门票费用我社都已经包含了，必须乘坐的（如九寨沟观光车）请自理，可以步行前住的，游 客可根具当

时的实际情况，做出相应的选择。

5、我社接待质量是以该团大部分游客合理意见签字反馈为依据的，如游客在游程中未提出异议，我社将备案视为满意， 返程后再提

出异议，请谅解我社不予处理.请客人认真填写意见反馈表。

6、赠送项目均为我社为品牌建立，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。赠 送游览、

活动、体验正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理

安排，不退费，亦不等价折换其它；此赠送仅包含成人，儿童请根据身高自补费用。

【使用说明】特别说明：
1、当地酒店大多为太阳能热水器，限时供应热水；请自带洗漱用品及毛巾；
2、在不减少景点情况下，导游可以根据实际情况调整景点游览顺序及住宿地点。
3、赠送项目（因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目），若尔盖镰刀坝大草原、九寨沟、黄龙等景 点均为旅行社团队购票景点，如因游客自愿放弃或政策性控制或不可抗力因素等原因不能去，根据计划给予退费
4、如游客中途擅自离团，视为游客单方面违约，所以未产生的费用不予退还（包括门票、住宿、车费、餐费、导游服务费）；
5、如遇地震、泥石流、山体滑坡等人力不可抗拒因素，导游将与游客协商，经游客同意并签字，导游可根据实际 情况调整行程、景点游览顺序及住宿地点

【人群说明】本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程
中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动， 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及 75 岁以上老人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。
人群说明】本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！
也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预计的后果！

【注意事项】1、 该行程成都市指定地点集合，需自行前往，导游会在出发前一天晚上18：00-21:00与您联系，请您保持电话畅通。若21点仍未收到通知请及时给旅行社联系。
2、由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。或因景区内人数较多或公共交通抵离时间或部分景区在旺季时会限制进入人数或景区需要排队预约等非旅行社原因造成的行程延误或改变或部分景点未能游览到，旅行社不承担责任。如因以上原因发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客自理。
3、阿坝州为高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，。即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。
4、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。另保险公司对2岁以下和70岁以上老年人不受理，另身体有疾病的，请不要参加旅行团。老人、小孩建议有家人陪同，在景区游览时要结伴而行。
5、各景区内纪念品售卖点，延途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。因客人自行购买土特产所产生的质量问题，与我社无关。如有强迫消费的情况，请游客拨打质量监督电话。
6、本产品已将相关景点进行优惠打包，优免退费请参照费用包含门票栏。
7、行车时会遇上堵车等情况，不建议购买返程当天的机票或火车票。
8、此日进入藏羌民族集聚地区，请尊重藏羌民族的民风民俗。如沐浴请晚饭后半小时后前往。
9、为保证团队顺利运行，在您预定成交后，不可随意更改、取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费;如游客中途擅自离团，未产生的所有费用不退（包括往返火车、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），视为游客单方面违约。

10、行程内的时间仅供参考，具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少，公交交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。



11、 游客投诉以在旅途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；游客在完团后提出与其所填《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，旅行社将不予处理。在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。
12、请游客在出团前付清所有团款,请在出发前仔细阅读我公司须知，以便使你的旅途更加顺利。

【费用包含】【门票】
错峰九寨黄龙：九寨沟门票+黄龙门票
九黄+熊&都：九寨沟门票+黄龙门票+熊猫乐园门票（该线路默认为九寨沟+黄龙+熊猫乐园3日游。如需选择参观都江堰，需下提前告知，并于团上现补门票30元/人）
若尔盖镰刀坝大草原
四姑娘山双桥沟门票
达古冰川门票
【交通】
大团：正规空调旅游车
小团：别克/福特/福田/大通/亚星商务等同级
动车九寨黄龙：成都——镇江关往返动车票二等座，动车票自行订票可退费
港澳台/外籍人士，近2年内如果没有在国内买过火车票的人，必须得本人到车站去，实名验证才可以购票
火车退票：因为我们在线下网点购票，客人必须凭本人身份证在全国各地火车站窗口退票
火车票+订票费5/人
午班单程116+5/单程
晚班单程106+5/单程
【用餐】全程含2早4正，赠当地特色中餐---羌家福、高原牦牛汤锅
九黄+四姑娘山/达古冰川：全程含2早3正。赠走进藏家特色高原牦牛汤锅。茂县特色晚-餐柴火鸡
动车大团行程：2早3正，赠走进藏家土火锅、高原牦牛汤锅
动车2-8人团：2早1正，赠藏家土火锅
备注：藏区沿线当地饮食与游客饮食习惯差异较大，餐饮条件有限，尽请游客谅解并可自备些零食（方便面、榨菜等，行程中所含餐均不吃无费用可退）
【住宿】全程入住2晚酒店双人间，景区酒店环保，不提供一次性洗漱用品，请客人提前自备，高原地区，请游客理解.（报价均以一个床位计价，以下均为参考酒店，如游客人数为单数而又无法拼房，则需要补房差)
【导游】
大团：优秀中文导游服务，如整团人数不足10人（无导游），敬请谅解
小团：司机兼向导
【儿童】1.2米以下小孩只含当地旅游车位、半餐，保险， 如产生门票床位等其他费用请自理。儿童无论多大必须占车位！1米2以上儿童建议报成人价
备注：年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费 携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算
【保险】旅游意外保险每人1份，旅行社提供内宾意外险（75岁以上老人和3岁以下小孩保险公司不承保）外特别提示：不含财产险，随身物品自行妥善保管。

【费用不含】【门票】松潘古城上城墙40元/人（自愿消费）
【景区自费】
耳麦、定位仪、扶梯、自愿消费
1、九寨沟观光车90元/人+保险10元/人
2、黄龙景区上行索道80元/人、下行40元/人，黄龙定位讲解器30元/人+保险10元/人
九黄都：都江堰景区观光车20元/人；都江堰无线耳麦10元/人；玉垒阁往返扶梯40元/人
九黄熊：除了以上自费还有熊猫乐园观光车，讲解器30元/人
四姑娘山双桥沟观光车70元
达古冰川景区观光车70元；观光索道180元
【单房差】单人出行优先安排拼房，若拼不上房或需单独入住现补房差！
【不可抗力】因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
【个人消费】个人消费以及“费用包含”中不含的其他费用
景区内和沿途停留的站点及餐厅均可能会有纪念品、当地土特产售卖点，御寒衣服等售卖点、高原缓冲区，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产、手工艺品，非我社提供服务，请不要误解，请谨慎购买

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;
订单生效后，因旅游者原因取消订单的，费用扣除标准如下：
出行前1日12点前取消行程，可以全额退款；
出行前1日12点后取消行程，扣旅游退费总额的100%；
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但Z高额不应当超过旅游费用总额。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。