【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后晚上23点前统一发送短信。旺季会延迟至晚上12点30分发送，敬请谅解。内发送。

【预订须知】1、预定时务必提供准确、完整的身份信息。联系方式，以免预订错误，影响出行，如因客人个人原因信息提供不准确，旅行社不承担任何责任。
02、出团前一天下午17:00点之前您将收到旅行社的出团通知电话或短信，敬请留意，保持电话畅通，如超过下午19:00点您未收到任何通知，请及时联系报名销售。
03、本产品不含机场/火车站往返接送，如需提供接送机/站服务，另请付费联系销售。
04、在实际行程中如因交通、天气等不可抗力因素造成行程无法正常进行时，司机会在争取您的同意后作出适当调整，如因此增加食宿，需要客人自理，敬请谅解。
05、行程中赠送的项目，如因交通天气等不可抗力因素不能赠送参加的，或因客人个人原因不能参加的，无费用退还。
06、出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为您自行放弃，仅退还还未产生的门票费用。
07、出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换该景点，费用差价现场退补。
08、持有各类可享受景区优惠政策证件的客人，请提前告知并出示证件购票，具体以景区当日政策标准执行。
09、如您单人出游不考虑拼房，则出发前必须补齐单房差。
10、此产品不接受儿童拼房，也不接受带儿童的游客拼房，如您单人带儿童出游，出发前必须补单房差。
11、如您同意同性拼房，到当地必须服从司机安排，如您当地临时不同意拼房，司机会根据酒店当天情况安排，如有空房间，则您现场补房差住一间，若无空房间，则无法单独安排，请您见谅 。
除部分酒店赠送早餐外，其他不含早餐的，司机会带您去附近早餐厅用早餐，有时出发时间较早 会需要打包早餐，或提前一天准备早餐，请您见谅。
补充协议：
为使旅游团内旅游者更多了解目的地人文风俗，更好的体验当地文化，现将旅游合同中【旅游行程间委托旅行社代为安排，经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅行社代为安排和推荐的旅游购物和自游者自愿签署本补充协议
自愿自费补充条款 ：
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下当地有特色的活动或者景点供游客自愿自行选择，从而丰富行程内容。
购物点（根据行程情况2选1）：
玉器展示中心（了解参观新疆玉文化及展示） 参观时间约1.5小时
布尔津阿勒泰驼奶粉加工厂（阿勒泰地区2大旅游品牌之一阿山马鹿3A景区） 参观时间约1.5小时

【使用说明】根据个人假期时间提前预定下单，下单时请认真填写好个人信息（姓名、手机号、身份证号或其他特殊证件），以便于我社工作人员与您电话联系。
1、如行程中的景区、景点因政策或其他原因不开放，则取消参观。
★ 出团前请检查身份证是否过期并携带身份证原件，小孩请携带户口本本人页原件；
★1.2米以下小孩必须有独立座位，报名时建议选择“只占座含餐”（只含全程用餐及地面大巴车车费），如产生其它费用请家长自理；
★在不减少景点的情况下，我社有权对行程前后顺序及时间安排进行相应调整；
★因不可抗因素造成无法进入景区游览，本公司只负责退还门票及未产生费用，车费、火车票费、导游费等无法退还；
★游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用按旅行社协议价格退款；
★接待质量以客人意见单为准，请游客必须认真签署意见单，本社不予以处理与意见单不符的投诉！
★若游客对旅游过程有任何意见或建议，请在旅游过程中提出以便本公司及时更正，谢谢您的合作！

【产品说明】团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。

【人群说明】1.出游年龄超过 75周岁(含)的客人，需要咨询确认。
2.患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全重要，谨慎出行
3.因服务能力所限，不接受85周岁（含）以上的旅游者出游报名，敬请谅解。

【使用方法】预订成功后您会收到去哪儿确认短信。工作人员最晚于出行当日20:30（当地时间）前以短信形式与您确认工作人员信息和车牌号，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。 出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】1.必带证件：身份证、优惠证件（如：军官证、伤残证、老年证、学生证)、银行卡、部分现金。
2.气候提示：景区内温差较大，6-8月可穿短袖，长裤，带薄外套即可，9-10月要带上冲锋衣或棉衣。鞋子建议穿登山鞋或旅游鞋，方便拖鞋，换洗内衣裤、袜子等；
3.行程中每人不能带超过24寸以上的行李箱一个，大的行李箱不能带进景区，建议携带小背包（进入景区大行李箱放在车上，只需要带洗漱用品和衣物贵重物品即可）；
4.旅途中请携带雨具、帽子、手套、太阳镜、防晒霜、润唇膏、个人洗漱用品、保温杯（新疆水质较硬，喝烧开的水较好）；
5.常用药品建议带感冒药、肠胃药、创可贴、防蚊水、风油精（特别提醒：北方干燥，须备去火、润喉药物）；
6.旅游提示：新疆地域辽阔，景点之间线路较长，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准备行程中安排很多游玩设施，需注意以下事项：钱包、手机、钥匙等随身物品交由同伴保管或自行保管好；游玩时请听从工作人员的安排，请勿擅自做主；
7.新疆比内地晚两个小时，初始有些不适应，要调节好自己的生物钟，以免出现其他不良反应，新疆通用北京时间，但是有部分少数民族仍惯用“新疆时间”。询问时间时要问清这一点，以免在时间上出差错，影响行程；
8.饮食提示：在新疆旅行过程中，要注意多喝水，由于餐饮多为牛、羊肉，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。如客人口味不习惯可带些小零食，以备不时之需；
9.民俗了解：新疆是一个少数民族聚居的地区，行程中包含民风民俗内容，所以尊重地方的民族习惯是我们必须要做到的。在旅游中一定要认真听从导游的讲解，不但能够让您了解到和少数民居交流的注意事项，而且对于增长您的知识也是一个很大的乐趣；
10.住宿提示：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心理准备；
11.为了使你的旅游不留下遗憾，请勿必保持好你的相机电量及内存空间的充足，以便能拍摄下新疆独有的自然风光及民风民俗；
12.如因意外事件及不可抗力，耽误行程的，旅行社将努力协助处理变更事宜，如产生差价，多退少补；
13.在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游/司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
14、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！

【费用包含】喀纳斯湖门票及区间车，禾木门票及区间车，五彩滩门票 赠送项目（世界魔鬼城）赠送项目不参观不退费，如有不产生门票区间车的游客请提前告知，否则一旦出票将无法退费
国产空调旅游车（根据人数安排车，保证一人一位，车况良好、保险齐全，司机经验丰富）
3早5正 沿途为2顿风味便餐 早餐酒店赠送不用不退费.
3晚舒适型住宿。 全程不提供自然单间，如产生单房差，游客自理
出色持证国语导游，本地司机贴心服务。
1.2米以下儿童只含往返旅游大巴车车费+餐费，产生其他费用均敬请自理。
旅行社责任险和旅游意外险。

【费用不含】景区中的园中园门票。
自愿自费补充条款 ：
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下当地有特色的活动或者景点供游客自愿自行选择，从而丰富行程内容。
自费项目：
1.喀纳斯湖游船： 120元/人、2.图瓦人家访：120元/人、3.草原石人风景区：198元/人 4.禾木云霄峰缆车：198元/人5.大秦影视城+秦王宴：238元/人
旅行社已就此次行程的购物相关、自费特色、自理项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，自愿按照自己喜好参加自费和自理项目，旅行社并无强迫。
我承诺将按照导游提醒办理相关事宜，注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《合同补充条款》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
备注：

单房差:5月31日之前400元/人 9月5日之前500元/人 10月5日之前600元/人

【退款说明】使用日期开始前2天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之前申请，收取90.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。