【出团信息】商家会在出游前1天的18点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出发前一天下午18点统一电话联系，请保持手机畅通。节假日会延迟至晚上22：00，敬请谅解。内发送。

【预订须知】座位安排：旅行社不指定座位，同行游客自行商量轮流乘坐（除驾驶座以外）；
返程提示：不建议预定散团当天返程的机票/火车票；
离团说明：出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为自行放弃，仅退还您行中未产生的费用，车费一律不退；
优惠政策：60岁以上老人、残疾人、身高1.2米以下儿童，请报名时告知并携带相关证件（如未携带无法帮您安排退费）；
其他说明：出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换该景点，费用差价现场退补；
行前提示：出团前一天傍晚22:00点之前您将收到旅行社的出团通知电话或短信，敬请留意，保持电话畅通。如超过22:00点您未收到任何通知，请及时联系报名销售。
边境提示：港澳台以及境外持护照人员应提前告，根据当地政策是否允许再选择报名，港澳台请咨询客服，如临时政策变更以当地要求为准；
其他提示：因新疆各景点间路途遥远，孕妇、6岁以下儿童、75岁以上老人不可报名（65 岁以上客人参团需签订免责协议且有家人陪同）。
门票退票说明：本产品已是旅行社优惠价格，如您持有优惠证件，请您提前主动出示给旅行社工作人员，门票如有优惠，退费标准不以景区门市价为依据，按旅行社协议价于当天退还。

【使用说明】根据个人假期时间提前预定下单，下单时请认真填写好个人信息（姓名、手机号、身份证号或其他特殊证件），以便于我社工作人员与您电话联系。

【产品说明】团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。

【人群说明】1.出游年龄超过 75周岁(含)的客人，需要咨询确认。
2.患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全重要，谨慎出行
3.因服务能力所限，不接受85周岁（含）以上的旅游者出游报名，敬请谅解。

【使用方法】*预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。 工作人员最晚会于出行当日23:30（当地时间）前以短信形式与您确认工作人员信息和车牌号，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至01:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。 出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机或去哪儿订单号在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】1.独库公路属于山区道路，全程柏油路较为平坦，但因弯多路窄，上下坡较多，有晕车的朋友要提前准备好晕车药物；
2.山区道路危险系数大，司机会选择安全停靠点适当停留供拍照留影，须听从司机安排；
3.当天行程回翻越3座天山达坂，罪高处超过3000米的海拔，山顶较冷，请备好厚衣物；
4.由于独库公路受制于天气影响，按惯例只有每年6月-9月能通行,未通行期间预案如下：第四天：巴音布鲁克-和静-乌鲁木齐。如遇和静方向封路，从伊宁绕行返回乌鲁木齐，当天行车时间可能15H+，请您知晓。
5.因后备箱空间有限，每人限带24寸行李箱一个（尺寸：42cm*68cm*26cm）+背包一个 。
6.优惠政策：65岁以上老人、残疾人、身高 1.2 米以下儿童，请报名时告知并携带相关证件（如未携带无法帮您安排退费）；
7.其他说明：出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换该景点，费用差价现场退补；

【费用包含】赛里木湖门票+区间车、解忧公主薰衣草庄园（赠送景点，不去不退）、那拉提门票+空中草原区间车、巴音布鲁克门票+区间车
根据人数安排五座或七座空调旅游车（根据人数安排，上限 6人）。
全程含3早餐（早餐为酒店含早，不吃不退）。
全程共3晚当地舒适型top住宿（默认双人间拼住，不提供3人间，如不拼需补房差）；
（1）伊宁市参考酒店：中亚国际/希岸酒店/五洲艺术/斯维登酒店/柏曼酒店或同等级酒店。
（2）那拉提参考酒店：那拉提锦尚/君豪酒店/润丰酒店/丝路风情/沐景生态/凤凰丽都/或同等级酒店。
（3）巴音布鲁克参考酒店：巴音酒店/白天鹅/百胜/蓝天/天河源/龙兴/云尚嘉华/东归家园/泽丰/鸿鹄/银镫或同等级酒店。
全程司机兼职向导（无导游，司机提供简单向导服务）；
1.2米以下儿童全程只含往返旅游车车费+保险，产生其他费用敬请自理。
旅行社责任险。

【费用不含】景区内园中园门票不含。
如若产生单男或单女请补交房差（1199元/人）。
未列入行程中的餐食自理。
费用包含中不含的其他一切自费项目。

【退款说明】使用日期开始前3天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天23:00之前申请，收取55.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之前申请，收取90.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。