【出团信息】商家会在出游前1天的18点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后工作人员在出发前一天18:30之前电话或发送信息给游客，节假日会延迟至晚上22:00，敬请谅解。内发送。

【预订须知】游客在景区游览需全程规范佩戴口罩，室内活动期间倡导保持社交距离，不扎堆、不聚集，注意加强自我防护和健康管理。

【使用说明】根据个人假期时间提前预定下单，下单时请认真填写好个人信息（姓名、手机号、身份证号或其他特殊证件），以便于我社工作人员与您电话联系。

【产品说明】1、团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
2、行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。

【人群说明】1.出游年龄超过 75周岁(含)的客人，需要咨询确认。
2.患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全重要，谨慎出行
3.因服务能力所限，不接受85周岁（含）以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。
4、因新疆各景点间路途遥远孕妇、哺乳期儿童、75 岁以上老人不宜报团。

【使用方法】预订成功后您会收到去哪儿确认短信。 工作人员最晚于出行前一日的18：00（当地时间）前以短信形式或电话形式与您确认，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。 出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】1、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
2、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
3、请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
4、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
5、本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全， 工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。
6、出行时请尊重当地的文化习俗。
7、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
8、目的地可能存在私人经营的娱乐、消费场所，此类场所大多无合法经营资质，存在各种隐患。 为了您的安全和健康，请谨慎考虑消费。
9、此线路为2天独立的行程，游客可更换2天行程的游玩顺序。

【费用包含】特此通知：南山牧场西白杨沟景区门票、天山天池门票+区间车。
天山天池当天往返旅游大巴车+南山牧场当天往返旅游大巴车
精品2日游套餐：不含住宿需要自理。
品质2日游套餐：含一晚乌鲁木齐当地四星酒店住宿。参考酒店：友好大酒店、孔雀都城酒店、东方王朝酒店或同等级酒店住宿。
专业导游服务（10人以下司机兼向导服务）。
1.2米以下儿童景区免门票，只含2天往返旅游车车费，产生其他费用均敬请自理。
旅行社责任险。

【费用不含】景点的园中园门票不含。
自由活动期间的用车服务不包含。
全程两人一标，如若产生单男或单女请补交单房差，补229元/人。
程不含餐，餐食自理。
一、天山天池景区内自费项目：马牙山索道220元/人，西王母庙观景台10元/人、纯电动游船100元/人、阔克胡拉村家访100元/人。
二、南山牧场西白杨沟景区自费项目：哈萨克族家访50元/人、神布拉克瀑布往返电瓶车45元/人、骑马130元/人。

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取70.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之前申请，收取90.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。