【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.请游客下订单的时候特别注意下身高和年纪情况，合理选择适合的套餐；
2.车辆使用范围仅限于参考行程区域内各景点，超出范围，价格另议；
3.因为还涉及到行李存放的问题游客根据自己的实际情况提前沟通好；
4.尽可能提前2天以上预订，提供详细的情况和准确的联系方式，方便我社操作；

【使用说明】1.预订成功后您会收到客服的确认短信；
2.提前一天下订单的游客，司机会于出行前1天23:30前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通；
3.出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机，根据师傅和游客约定的时间/地点提前5-10分钟集合；
4.如果在出行前一天晚上无人联系、或无短信或电话与您确认出行相关信息，请拨打短信中的紧急联系电话或客服热线；
5.行程过程中，司机师傅可能会向你推荐当地的特色服务项目，游客可自行根据个人需求消费，绝无强制消费，遇到问题及时时间与我们联系；

【产品说明】本产品2人起预订，单人出行请在下订单前咨询是否可以安排；

【人群说明】1、成人及老人：12周岁(含) – 75周岁(含)
优惠政策：
(1)持学生证、满60岁以上70岁以下身份证已无优惠；
(2)持残疾证、军官证的游客可以优惠400元；
备注：本产品景区门票已属于旅行社协议价格，符合相关优惠政策的游客下单之前需联系客服说明，并当天提供相关有效证件方可享受优惠政策。

特殊人群：
(1)孕妇、婴儿、心脏病、残疾人、恐高症、高血压，糖尿病等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订；
(2)超过65周岁以上的老人确保身体健康适宜出行，需要有成人亲属或者家人陪同，并需要提供健康证明，或出行时签订旅行社负责协议；70周岁以上的老人不接待；

【使用方法】出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前（建议提前15分钟）前往约定地点集合，请不要迟到；

【注意事项】1.出游当天务必携带本人身份证等有效证件原件，相关景区为实名制，如因未携带证件无法正常出团损失自行承担；
2.此产品包含接送服务，请按约定时间耐心等候。如果超过 10分钟车辆未到达，请联系订单短信通知中的紧急联系电话，工作人员会尽快为您协调，敬请谅解；
3.请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、 无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解；
4.旺季黄金周或节假日期间会有封路堵车等情况，回程只能按照当天路况送到接近酒店的下车点，具体位置届时以司机判断而定。给您造成的不便，敬请谅解；
5.团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解；
6.在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备；
7.行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序；
8.有严重高血压、心脏病等疾病的客人及老年客人，请根据自身条件，遵医嘱，谨慎决定是否出行，高原地区气候干燥，日照强烈，紫外线强，建议客人带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏等物品；高原地区早晚温差大，请客人准备长袖衣裤及防寒衣物，行程中，如有身体不适请及时通知随团服务人员及旅行社，同时让服务人员协助就医，遵循医嘱；
9.出行时请尊重当地的文化习俗；
10.本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全， 工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准；
11.如遇恶劣天气等其它不可抗力因素，园区可能会在没有预先通知的情况下，延迟变更游乐设施的运行时间或节目表演 时间，甚至可能取消部分项目运行和表演。因恶劣天气影响设备故障、停机、演出取消根据实际情况安排退费或不退费；
12.旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解；
13.如需开具发票的游客，请在下单时联系客服确认开票事宜。每月可开票日期为25号以前（除周末节假日日期），发票可开旅游服务费，发票为纸质发票，开出来由客服统一快递给游客，快递费到付，不便之处敬请谅解；

【费用包含】行程中所列景点/场馆首道大门票本产品游览景点包含：抚抚仙湖禄充+笔架山+建水古城+十七孔桥+团山民居+临安站+朱家花园+元阳梯田+碧色寨火车站+普者黑三生三世取景基地+青龙山观全景+坝美世外桃源+东风韵+昆明滇池+海埂大坝+海埂公园；
全程5-9座舒适用车根据人数调配出行；
成人包含6次酒店早餐，其余用餐自理；
6晚参考住宿如下：
昆明：昆明维也纳酒店，麗枫酒店，私悦酒店等；
建水：昌泰紫陶文化酒店、盛世君都酒店，宜尚酒店(建水古城店)等；
元阳：元阳胜村云梯酒店、元阳云梯大酒店，元阳云之梦酒店等；
普者黑：普者黑提芙莱客栈、未见·心宿客栈、云水居客栈等；
广南：广南八宝贡酒店 、世外桃源大酒店 、广南特安呐酒店等；
弥勒：弥勒湖景酒店，弥勒丽景酒店或相同标准，不指定酒店，根据淡旺季情况旅行社安排为准
本产品提供司机向导服务，司机会随车讲解，司机不进景区（不提供导游）；
(1)1.20米以下儿童建议按儿童套餐预订：仅含车位和司机向导服务，不占床；（不含任何门票、索道、骑行及景区电瓶车、若身高超标产生费用自理）；
(2)1.20米以上儿童建议按成人套餐预订：享受和包含成人一样的服务项目；
旅行社责任险；

【费用不含】儿童套餐不含门票，超高请根据景区政策自理门票；
1、（东风韵景区电瓶车，青龙山景区柳叶小舟, 画舫观光船, 电动竹筏船, 天鹅湖景点）等景区内电瓶车及观光车自理如果游客要请自理；
2、本产品为目的地参团，不包含出发城市到当地的往返大交通；
本产品不可拼房，报价是按照2成人入住1间房计算的价格（单人入住一个房间，需补房差）：950-1300元不等，单房差随节假日，淡旺季会有所浮动，具体客服告知为准！产品可尝试申请3人间或加床服务，如您需3成人入住1间房，在预订时备注，后续是否可以安排及相关费用以员工回复为准（温馨提示：当地酒店面积小，加床可能会引起您的不便，敬请谅解）；当地酒店政策，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前7天00:00前可以申请退款;
1.使用日期7天前取消，无损全额退款；
2.使用日期前4-6天取消，收20%手续费；
3.使用日期前1-3天取消，收40%手续费；
4.出行当日取消，收80%手续费；
* 如需改期，请申请取消后重新预订；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。