【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、此行程为散客拼团，由新疆火车散客服务中心统一接待安排。
2、在出行前 1 天的晚上19:00—21:00点您将收到工作人员或导游的通知电话或短信，敬请留意，保持电话畅通。
3、由于不可抗力或不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如自然灾害、恶劣天气、火车延误、汽车堵车等不可抗力原因造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任，因此发的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。
4、本产品已是旅行社优惠价格，如您持有优惠证件，请您提前主动出示给旅行社工作人员，门票如有优惠，退费标准不以景区门市价为依据，按旅行社协议价于当天退还。
5、旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，参观前请您注意听景区工作人员或导游讲景区安全注意事项，并且在游览过程中严格遵守。
6、动车火车票为二等座，均为电子客票，出票后改签或退票需游客持身份证原件自行前往铁路售票窗口办理。如需升级为一等座，需补差价30元/人；所有火车票均为随机出票，不能保证具体车厢和座位。1.2以下小孩由大人陪同上火车免票，1.2—1.5米小孩须买半价儿童票上火车。
7、吐鲁番地区和鄯善地区的气温从5月份起白天温度35℃左右，8月份高达45℃左右，所以需要准备充足防晒品，同时配备清热、解渴的药物或冲剂，以免难以承受过于干燥和酷热的气候；11月-2月冬季干燥，温度零下5℃。
8、本产品景点的游览时间均为参考时间；行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游（司机）可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
9、行程结束前请您配合地接导游如实填写游客意见单，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见单而产生的后续争议和投诉，如在旅途中有任何意见或建议，请在旅游过程中提出以便为您及时处理。
10、未满 18周岁的未成年人和65岁以上老人须有成年人陪伴方可参团。老人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意并且签订书面参团安全声明书。与老人或儿童一起报名参团的成人即为老人和未成年人参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人和老人的安全防范工作。因服务能力所限，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游。

【人群说明】持军官证或年龄超过七十岁的老人，门票全免，退费40元，持残疾证，警官证，请提前出示证件，残疾级数达到标准或警官证景区认可的享受全免退费40，不予任何和残疾证级数为达标的不予退费。

【费用包含】景点首道门票，包含坎儿井、火焰山、库木塔格沙漠景区门票（不含区间车）。
国产旅游车，1人1正座。
午餐：10人一桌，8菜一汤（人数不足10人，菜品相应减少），或安排拌面。
一日游无住宿
司机兼旅游管家，提供购买门票，餐食推荐，行程服务，不含景区讲解服务。
儿童需自行购买动车票

【费用不含】1、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。
为丰富游客的旅游行程，将行程中有代表性的附属景点列表以供参考。游客可根据自身条件和兴趣爱好自由选择参加根据少数服从多数原则安排，如果不参加项目的需在导游指定区域等待（等候时间为参与者的游览时间）。下为景区和沿途部分娱乐项目的收费标准，标价为景区门市价，仅供参考。1、火焰山大峡谷+柏孜克里千佛洞 180元/人 2、吐鲁番特色歌舞宴 238元/人 3、库木塔格沙漠小火车30元/人

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取60.0元/张手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。