【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：下单成功后最迟出行前一天发送确认函内发送。

【预订须知】1、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。

2、行程调整：本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合。

3、因客人原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的人生安全和产生的额外费用等问题将由客人自行承担，不退行程费用。

【使用说明】1、出海行程严禁—孕妇—，高龄或患有心脏病、高血压、骨质疏松、颈椎脊椎病及其他不适宜出海的疾病患者和严重晕船者出行，私自参加被发现后不得参加行程，并不退款。如游客隐瞒上述情况，登艇出航发生意外的，后果自负
2、由航班、船班的延误而造成原先预订的机场接送服务无法成行的，本店概不退还机场接送费用。客人应在航班或船班等上一程交通工具发生延误或取消时，至少提前3小时以上通知客服，我们会视当时交通等现实情况进行调整安
3、雨林地区蚊虫较多，建议大家携带防蚊液、帽子、外套，或者穿轻薄的长衣长裤
4、如果想清楚地看到长鼻猴，需要借助望远镜，想拍到清晰的长鼻猴，则需要准备长焦相机；另外为了能看到更多的萤火虫，请亲们不要使用闪关灯拍照。
5、出海一日游行程，将会涉水参与浮潜、水上玩乐以及登岛等，随身携带的贵重物品，请妥善保管，手机等电子产品务必做好防水、防摔、防丢等保护措施，若不慎打湿、损坏或落入水中造成的财物损坏丢失，由客人自行承担！

【产品说明】1、行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。

【人群说明】儿童说明：0-3岁（不含3岁）免费；
3-12岁（不含12岁）为儿童价格；
一切以护照上出生日期为准。行团当天，若导游，餐厅或其他等机构，发觉小孩身高，岁数与订单上不符合，将有权利向客人收取有关行程成人差

【注意事项】1、行程中出现突发情况或需要帮助时，请及时电话联系确认函上的客服电话，因特殊情况联系不到当地客服，可以联系国内电话客服或是旺旺客服，如您当时不联系，回国后恕不接受中差评！

2、旅行项目中涉及到的小费、拍照、摄像、脚蹼以及服务人员进行的一些推销等需要额外支付，均为客人自愿购买或支付，任何导游或服务人员无权强制买卖或收费。

3、如遇人力不可抗拒因素（如航班延误、交通事故、自然灾害、天气潮汐变化、战争等）所造成的行程变更、取消、旅客滞留等情况，所产生的费用需要自理。

【费用包含】包含页面套餐所提到的费用
1、行程中所列大巴车服务

2、行程中所列船票费用
1、行程内所列餐食（自理餐除外）
不含
1、当地中文导游服务

【费用不含】1、超出行程
1、当地参加的自费项目以及以上“费用包含”中不包含的其它项目

2、其他个人消费

3、郊区酒店接送附加费，具体以各个套餐页面为准

4、水上清真寺费用5马币/人，粉色清真寺费用10马币/人，费用请现场支付

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天00:00前可以申请退款;
1、订单生效的规定以平台规则的相关规定为准。

2、以上表格里提及的“日”指自然日，且以商品服务所在的当地时间为准。

3、如发生商家已尽合理注意义务但仍不能避免的客观事件或不可抗力因素，导致商家取消订单的不属于商家原因。反之，买家亦然。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。