【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【使用说明】重要提示：
1.旅游行程中个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所，请根据自身需要理性购物，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解。
2.景区65周岁以上老人免票（不含65岁和65岁生日没过的老人），65岁以上老人直接拍儿童票就可以
3.（1）如果与您同行的客人中有0-16岁的孩子，请务必提前告知
（2）如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空座的情况下，需您补交车导费即可出行（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损失）
（3）如果当天无空座，我社有权直接拒绝您的参团
为了方便您我，请大家诚信出游，谢谢合作
因为产品参加活动，折扣较大，65岁以上的老人、有证件的优惠人群（学生证等） 请拍网上的儿童价（儿童价只包含往返车费和导游服务费，到了景区凭借有效证件现场购买景区优惠票）。如果拍的是成人价，则只按照【实际支付- 实际花费】进行退款,无差价则不退款。不做其他处理。】
4.旅游期间如果景区人多限流或者无法正常参观，导游在不缩短游览时间的前提下，将修改参观顺序，请见谅。
5.早上接人情况：如果您的酒店在小巷子里或者步行街里面（导致旅游车无法进入，或者进入无法掉头）或者酒店门口无法停车，需要您走到酒店附近 方便旅游车停车的地方上车。

【产品说明】1.70岁以上老人需18岁以上的成年人陪同并填写健康证明、免责书后方能报名，如若由于个人原因发生意外，恕本社无法承担责任。过节期间暂不接待75岁以上老人出游！
2.如因个人原因需放弃部分行程视为自愿放弃，费用不退，放弃行程期间的人身安全自行负责；
3.景区及餐厅内法物流通处及喝茶休息处均为景区或餐厅配套设施，不属于购物店范畴；

【人群说明】【老人】因该旅游线路户外活动较多，70岁以上（含）需以下条件方可参加此旅游线路
需出示健康证明；
有家人（60岁以下）陪同；
签订免责协议。
【婴儿/儿童】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座！请知悉！
身高0.8米（含）以上，请购买{儿童套餐}；
身高0.8米以下，请在发车点现场购买座位费30元/位；

【使用方法】1.在您出游前一天会有专门的工作人员为您做出出团通知，一般为23：00之前，请务必保持手机畅通
2.如遇节假日游客量大或者交通早高峰拥堵，我们可根据情况临时调整接车时间或者调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的时间为准。
《长恨歌》演出+提前入园休息区茶点 使用流程：
①长恨歌取票:凭订单中证件在17:30后至华清宫东门售票处换票.
②提前入园及茶点使用地址：前往华清宫木华水清门-贵宾休息区接待处，东门售票处向西30米即是贵宾休息区接待处 ，门口灰色方桌有携程小红旗(注意桌子上立有着贵宾休息区指示牌)
休息区接待时间如下:
第一场:18:40-19:30入园(演出20:10开演)
第二场:19:40-21:00入园(演出21:35开演)
第三场:20:40-22:30入园(演出23:0开演)
第四场:22:40-23:50入园(演出次日00:15开演)

【注意事项】国家重大法定节假日，发车及返程时间均有变动，具体请以客服通知为准；
国家重大法定节假日，各大景区为了引流，客人进入景区需实名制，请各位游客出游务必带上个人的身份证；
如有相关优惠证件（学生证、军官军残证、军人保障卡、记者证等），请在预定前致电我社客服人员咨询相关优惠政策。

【关于赶时间】如当天有飞机或者火车等返程计划，不建议报全天的旅游线路，需要引导调整线路，因堵车或其他特殊情况耽误行程的，不承担任何损失！

【退费说明】退费政策为：您实际支付的费用减去车导费减去实际在景区产生的费用。
所有退费前提是您的优惠证件景区认可，并产生了优惠，在行程结束的第二天请联系客服退差价哦!

【接早说明】☆ 二环内的酒店/民宿/小区均可以接，三环内大部分接，三环较偏远部分酒店接不了，如果您住在三环边，请提前咨询客服；
☆ 如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的时间为准；

【费用包含】1.成人包含所选套餐行程中所含景点的首道大门票
2.儿童票均不含景区门票、不含演出票
重要提示：(1.2米以下兵马俑华清宫长恨歌全免，1.2米以上华清宫补半价票60元)
儿童价格含长恨歌/驼铃传奇/千古情套餐包含演出票，不含兵马俑华清宫门票，产生半价门票景区现补
含往返空调旅游大巴；
赠送陕西本土特色自助午餐，菜品二十余种，干净卫生，非清真，午餐为赠送不享用不退费。
全程导游讲解服务，导游均为5年以上带团经验，热心亲切，讲解风趣幽默，会照顾老人小孩。
【婴儿/儿童】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座！请知悉！
身高0.8米（含）以上，请购买{儿童套餐}；
身高0.8米以下，请在发车点现场购买座位费30元/位；
包含旅行社责任险，您的安全出游，是我们旅游人的责任。

【费用不含】儿童套餐不含景区门票
景区内小交通，兵马俑、华清宫电瓶车，骊山电瓶车、索道费用自理
1.行程中导游会推荐西安特色演出，《西安事变》《复活的军团》《驼铃传奇》等景区内自费演出不含，自愿自费观看演出，不强制，不参与可自由活动，按导游规定时间集合！
2.景区内设置购物性场所均不属于旅行社安排，请您慎重选择！
不含景区内电瓶车

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天20:00前可以申请退款;
使用日期前3天12点之前退款全额退，使用日期前3天12点至前1天12点之前退需扣损50%，使用日期前1天12点之后退需扣损100%。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。